营销学唯一不变的基石

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1、营销学唯一不变的基石爱因斯坦的相对论是相对的，还是绝对的？无疑，相对论是世人公认的二十世纪最伟大的科学发现，相对论一举颠覆了牛顿的经典物理学，让人们突然醒悟到世界原来并不是绝对的，而是相对的，于是乎，人们就把相对论看成了绝对的真理。实际上，相对论本身也是相对的，而不是绝对的，因为相对论立足的基石是：光速是不变的、恒定的、绝对的，如果把光速不变这块基石抽掉，相对论大厦将瞬间崩溃！你到底应该听谁的？有人说，这个世界唯一不变的就是变化；也有人说，万变不离其宗，以不变应万变，到底谁说的是对的？你到底应该听谁的？如果一切都如前者所言，那么，我们的所有理论研究都将无法进行下去，不仅仅是物理学，其

2、实，几乎所有学科都是建构在一些不变的公理基石之上的。如果没有不变的基石垫脚，几乎所有学科都将无立足之地；如果找不到不变的基石，几乎所有学人都将被万变所迷惑，更无法做到以不变应万变。经济学建基在资源有限这块基石之上；进化论建基在适者生存、优胜劣汰这块基石之上；市场经济建基在看不见的手这块基石之上，那么，营销学圣殿的基石又是什么呢？营销理论的发展从4P到4C到4R再到4V，看看好像都自有道理；营销策略的发展从体验营销到娱乐营销到水平营销，再到口碑营销，用用好像都有点效果。营销学经过短短几十年的大跃进，如今已经从几朵花变成了繁花似锦，已经从一目了然变成了乱花渐欲迷人眼，很多营销学人因此变成

3、了迷途的羔羊，迷迷糊糊、无所适从，你到底应该听谁的？如果你还没有质疑过所有的营销理论和营销策略，那么，几乎可以肯定地说，你已经变成了迷途的羔羊，请注意，我在这里用了几乎这个词，是希望你能够成为唯一的例外，郎咸平教授却没有像我这样矫揉造作，而是直截了当地说你想到的都是错的，他没有说你可能是错的或者你几乎是错的，为何？因为你没有看清本质。同样，在你没有看清营销学的基石之前，你所了解的营销理论和营销策略都可能是在瞎子摸象！巨人集团总裁史玉柱算是顶级营销大师了，他用他的成功经验直截了当地告诉你，营销没有专家，唯一的专家是消费者；苹果集团总裁乔布斯更算是顶级营销大师了，他也用他的成功经验直截了

4、当地告诉你，他自己就是消费者的代表，他喜欢的，消费者就必然喜欢。那么，你是应该围着消费者转呢？还是让消费者围着你自己转呢？你到底应该听谁的？史玉柱是一个左脑思维的人，以理性思维为主，所以脑白金的广告才那么无聊；而乔布斯是一个右脑思维的人，以感性思维为主，所以你见了苹果的广告都想咬上一口。史玉柱所处的保健品行业是一个已经趋于理性的市场，所以史玉柱的理性诉求迎合了消费者的购买心理，月华照进了星星的心里，他赢了；而乔布斯所处的行业已经变成一个时尚行业，已经趋于感性，所以乔布斯的感性诉求让消费者追捧，众星捧月，他也赢了。为何他们殊途同归呢？难道他们两人看似相互矛盾、甚至完全不同的两种观点的背

5、后有什么共同之处？需求：走出迷途的救命稻草？管理学大师德鲁克说过，企业存在的目的就是创造顾客，因此企业只有两项工作：营销与创新，其他工作都是成本。其中，营销的目的在于充分了解顾客，将其潜在需求转化为现实需求；创新则是赋予人力、物力创造更大财富的任务，用超越过去的方法满足顾客需求。索尼总裁盛田昭夫也说过类似的话，他说我们不是为市场服务，我们是在创造市场，想想也是，在随身听面世前，谁想得到自己会有这种需求呢？难道需求就是让我们走出迷途的救命稻草？营销学大师科特勒告诉我们：市场营销最简短的解释是：发现还没有被满足的需求并满足它。这是一个整体思维体系，你的成功不是跟着干别人已经干成功的事，而

6、是找到人们想买却只有你能卖的东西。现在看来，这根救命稻草好像被我们抓住了，因为大师们都是这样教导我们的！第3页此刻，我的脑子里好像又响起了郎咸平教授的警钟你想到的都是错的，那么，什么是对的呢？如果需求就是营销学不变的基石，那么，需求肯定是不变的，如果需求在变动之中，那么，可以肯定它就不是我们正苦苦追寻的万变离不开的那个宗，就不是那个可以让我们可以应万变的那个不变！很不幸，马斯洛的需求层次理论告诉我们，人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次向较高层次变动，他的最终结论是：人们对物质方面的生理需求是低层次的、有限的、也是容易满足的，而对精神生

7、活的追求却是永无止境、永不满足的。可见，需求也是处于不断变动之中的，并不是不变的，那么，可以肯定需求并不是营销学不变的基石，如果我们围着需求转，就有可能转晕！同时，我们也可断定史玉柱和乔布斯之所以没有转晕，是因为他们并不是仅仅围着需求转！人性：营销学唯一不变的基石！为了防止把你转晕，我将尽快揭开谜底，史玉柱围着消费者转，乔布斯围着自己转，最终他们都是围着人在转，更深入些，是围着人性转，因为无论世事如何变迁，唯有人性是亘古不变的！《三字经》开篇就写道：人之初