物业协会工作汇报

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观物业协会工作汇报篇一：物业专题汇报　　关于物业管理工作　　汇报材料　　随着格尔木经济社会的快速发展和城镇化加速推进，吸引了大量外来人员来格兴业发展，全市居住人口和住宅小区数量大幅增加，人们对多元化的物业管理需求与滞后的物业发展能力之间的矛盾日益凸显，尤其是入冬以来，物业管理问题成为网民留言的焦点。XX年1月至5月共接到网络投诉52次，其中，供暖问题13次，收费投诉13次，　　为此，市委市政府高度重视，直面问题困难，积极研究解决方法，物业管理得到了一定的改善。就全市物业管理

2、工作进行了认真梳理，进一步研究制定改进措施，改善城市人居环境，提高群众生活质量，维护社会和谐稳定。现相关工作情况汇报如下：　　一、物业发展现状及存在的问题紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　格尔木市物业服务起步较晚，经过近几年的迅速发展，物业企业的数量和规模均得到增加和壮大。截至目前，已取得资质的物业服务企业24家，三级资质6家、暂定级17家；物业从业人员约350人。全市现有住宅小区124个（西

3、藏片区和石油片区均算1个区），管理模式大致分为四类，一是纳入物业企业管理54个，二是由单位代管53个，三是纳入业主委员会管理3个，四是无人管理14个。全市各小区物　　业实际收费标准为多层每平方米每月0.4元至0.6元之间，高层每平方米每月0.7元至1.6元之间。　　（一）住宅小区面积小，不能形成规模管理。部分住宅小区由于房屋较少，建成年代普遍较早，管道、锅炉等设施老化严重，维修及物业管理成本高，物业管理企业不愿进驻，由所属单位代管或业主自管。而补贴费用越来越多、负担越来越重，且多数房屋已转售、出租，居住者已不是本单位职工，尤其是原代管单位发生破产、改制后，不愿或无法继续管理。如：粮食局家

4、属院、外贸小区等。　　（二）物业管理收费标准偏低，企业收入不佳　　物业服务标准是XX年制定的，二级物业服务标准为0.40元每月每平米、三级企业为0.35元每月每平米，现行物业服务收费标准偏低，人工、材料、天然气等各项费用均在上涨，物业管理企业收入不佳，甚至入不敷出，极大挫伤了企业的积极性。业主交纳物业费的自觉性差，拒交、少交费现象屡有发生，物业公司收缴难度大。企业只有通过减少管理与服务内容来冲减收费率低带来的消极影响，也造成以经营为主体的物业服务举步维艰。　　（三）前期物业、建设遗留问题多，造成后期物业管理难紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深

5、入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　前期开发企业自行管理的小区于物业企业的交接缺乏监督，没有相关的交接手续，部分开发企业管理的小区配套设施不完善，行政主管部门在配套设施综合验收过程中，未　　参与验收，造成后期物业管理不能正常运行。　　（四）物业基础设施不完善，维修成本高　　部分住宅小区和棚户区建于上世纪九十年代，当时配套建设要求低，房屋质量差，基础设施缺乏或已老化，维修项目多，且没有缴纳维修资金，物业企业无力建设或大修改造，许多问题等靠政府投资解决，而财政资金有限，导致很多

6、老旧小区无法实现基础设施全面改造，物业管理问题多、难度大、环境脏乱差、群众意见大，此类小区成为信访和网络投诉的焦点。如：硫酸钾厂家属院、银河小区、旅游局家属院等。　　（五）物业企业服务不到位，从业人员的业务素质偏低引发各类纠纷　　个别物业服务企业尚处于起步阶段，制度不完善，方式简单，管理粗放，甚至缺乏诚信，态度粗暴，服务质量不高，业主意见较大。雇佣的从业人员年级偏大，对从业人员的培训也不到位，队伍素质参差不齐，直接影响了物业服务企业的整体管理水平，业主对物业服务意见较大，投诉较多。　　（六）冬季供暖成本倒挂、矛盾突出紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文

7、化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　1、我市供暖以物业公司为主，未实现片区供暖，运营成本高。各物业供暖公司尚处在起步阶段，经济实力薄弱，外加我市老旧小区较多；部分小区管道老化、热损耗较大，企业在服务过程中压力较大。　　2、XX年12月市发改委对我市采暖天然气价格和冬季集中采暖价格进行了调整，物业企业普遍反映供暖