李孔岳：建设与环境、战略相匹配企业文化

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1、李孔岳：建设与环境、战略相匹配的企业文化　　编者按：2011年5月28-29日，"中国人力资源3000强"2011年（第二届）人才管理年会，于深圳圆满落幕。"中国人力资源3000强"2011年（第二届）人才管理年会由广州中山大学管理学院、北大光华管理学院、华盛顿大学福斯特商学院等国内外知名商学院，"中国人力资源100人"、IACMR和中国人力资源开发网（简称"中人网"，www.Chinahrd.net）联合举办。　　"激发潜能，让企业与员工共赢"，这已是所有企业管理者以及人力资源从业

2、者所面临的问题，这也是本次人才管理年会的讨论主题。以下是李孔岳先生在本次论坛上的演讲内容。　　更多精彩，点击阅读：3000强2011年人才管理年会　　　　我这个题目非常大，从来没讲过，是何总定的题目，是"建设与环境、战略相匹配的企业文化".短短的半个小时我想讲三个问题：第一，中西方文化有什么差距；第二，企业文化的功能表现在哪几个方面？第三，如何塑造与环境、战略相匹配的企业文化。　　中西方文化的差异在哪儿呢？人类文化出现的时代是公元前7世纪到公元1世纪。公元前7世纪、6世纪的时候，释迦牟尼28岁的时候出家，活的痛，死了也痛，那就摆脱痛出家修道，修道以后带我们一起升

3、天，这就是佛界。还有孔子，公元前5世纪的中国人。还有一个被吊在十字架上的耶稣基督。如果说中国文化的三大圣人，应该是老子、孔子和六祖慧能。　　中西方文化到底有什么差别？要讲文化差异必须讲人，西方的人是一个独立的人、是一个个体，这个人15世纪以前不是人，什么时候变成人？就是法国思想的启蒙、意大利的文艺复兴使得西方人变成了人。从经济角度讲这个人是坏蛋，对这个坏蛋怎么管理呢？既然是个体，西方人做事的原则是利害关系，对自己有利的事做，对自己没有利的事不做。怎么约束这个人呢？这就是无心之城，西方经济追求经济、追求财富，所以西方资本运作方式谁出钱谁是大爷，那就是股东利益最大化。所以拜金主义在西方

4、社会升起。　　但是中国人讲到一个人，各位老师，各位听众，如果要做人力资源首先要搞清楚东方人和西方人不同，这几年我思考最多的是东方人和西方人不一样。当我思考出东方人和西方人不一样的时候，一般来说西方的管理学、人力资源我从来不看。也就是从2003年西方的管理学、人力资源我从来不看，因为东方人讲到人不是指人，指的是身体，我说我指的是身体。怎么证明呢？两方面：一方面中国文化有一种身体上的导向，这就是表现为知的文化；第二每个人背后都有靠山、主人，中国有个明哲保身的哲学思想，就是道家思想。　　人的身体，你的思想、你的智慧来源于脑袋。但是中国不是这样，是心知肚明，所以中国人思考问题的方式是靠心，

5、这就是中国的心文化。中国通过互相照顾对方身体，心灵得到沟通，由此各位想清楚中国人是什么人？一个人不叫人，两个人才叫人，一个战略的人加个二字（见图），这个人是好人还是坏蛋？好人。这个人是集体的、这个人是有感情的，这才是中国人，中国人一个人不叫人，所以在中国的管理更多是人性化的管理、感情化的管理，中国人办事情一定是有关系的，我们总能突破关系突破制度。所以与之相适应的，中国的文化是心文化。　　这个文化如何做到好人呢？做个好人并不难，把心放在中间就行了，这个心是良心。再高深一点、再修炼一下，汝心高尚的心；再高尚一点心上一把刀，忍；再高尚一点就是雷锋，我赚的钱不花，给老婆花，我不反对社会上有

6、这种人，但把所有人都熏陶成雷锋，恰恰相反，99.9%的人都不可能成为雷锋。我们这个社会人力资源也好、文化价值也好出了问题。所以中国做事的原则不是利害关系，而是是非原则。大是大非面前如果我认为是对的，不管成本有多高我都去。当我理解这个道理以后，西方的经济学我也不看，所以西方的经济学要中国化，中国做事原则不是利害关系，而是是非。是非有一个判断的标准，这个标准是道德原则。中国现在道德原则的标准是什么？我搞不清楚。什么是对的、什么是错的、什么是该做的，我们没有标准。凤凰卫视、湖南卫视，一会儿搞个超女，一会儿搞个超男，一会儿搞个不男不女，我也不知道是搞的什么东西。　　文化的差异来源于人的差异

7、，因为西方人与东方人与之相适应生存的环境也不一样。企业文化到底有什么功能呢？要讲企业文化首先讲管理学的演化。管理学的演化从1911年泰勒的科学管理开始，关注什么？关注机器、关注技术、关注生产效率的提高，关注不关注人？不关注人。什么时候开始关注人？做了个实验开始关注人，从关注生产力的提高到同时生产力的提高和人的潜能的发挥、人的积极性的提高，因而文化变得更为重要。　　什么叫文化呢？大的来说，文化就是传统的习俗、习惯沉淀下来的东西。一个国家、一个区域、一个企业都有不同的文化