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时间:2018-10-18
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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观物价检查整改报告篇一:中医院关于市政府纠风办物价检查情况的整改措施 xxx中医院关于xxx政府纠风办 物价检查情况的整改措施 XX年11月政府纠风办对医院进行了专项检查,医院重视,召开办公会及全院中层人员会议,通报了市纠风办检查情况及医院处理意见,成立了以院长为组长,分管院长为副组长,医务科、药械科、护理部等科室负责人为成员的规范医疗服务收费标准工作管理小组;医院根据纠风办的
2、检查结果作出以下整改措施。 一、统一思想、提高认识。在今后的工作中,我们一定要从讲政治的高度看待此项工作,深入纠正医院医药购销领域和医疗服务中的不正之风,切实把纠风工作纳入到医院工作总体规划,统一谋划、统一部署、统一检查,确保各项任务落到实处,确保此项工作取得明显成效。 二、严肃执纪,强化监督。强化不正之风查处工作,对医院存在的乱收费、开大处方、过度检查、过度治疗,一定严肃处理。尤其对重复收取病人一次性材料费用问题予以坚决杜绝。凡一次性物品,均由各病区领取,保证临床使用。对疏于管理、不正之风屡
3、禁不止的科室,要给予通报批评,视情节进行责任追究,并按照规定追究相关科室主任的责任。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 三、明确责任,加强整改。对于医疗服务不规范现象,管理小组每周到临床科室进行检查,发现无医嘱收费、过度用药等问题,及时纠正、及时处理,如再有类似违规现象出现,将对相关人员进行从重处罚,医院
4、原物价监管员不能严格履行岗位职责,未及时按照新物价 标准对医院收费系统进行更正,导致医院部分收费项目出现与物价标准不符现象,医院已对其进行严肃处理,调离原工作岗位,并任命新人员担任物价监管员,加强监管,及时更新物价收费标准,物价监管员每周不定时抽查病人一日清单,发现违规收费行为,在全院通报批评,对违规收费科室,将按照相应价格的10倍进行罚款。以确保医疗价格的规范执行。 通过市纠风办的这次检查,使我们认识到了此项工作的重要性,在今后的工作中我们要深刻剖析存在问题,加强制度建设,从建立和完善制度入
5、手,严格规范医疗服务收费标准,逐步形成长效机制,长期坚持,抓紧抓好,以确保此项工作取得实效,杜绝在今后的工作中再有此类现象发生。 中医院 XX年11月30日篇二:服务整改报告范文 服务质量自查与整改报告为了进一步提高保安的业务素质和服务质量,增强客人的满意度,从而保证宾馆的安全,紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落
6、实科学发展观 提高宾馆的经营管理水平和服务水平,我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改,因 此,我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的要求,对本部门的服务质量进行了自查, 现将自查的结果汇报如下: 一、劳动纪律方面有所散漫。如:上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。 二、安全意识方面比较淡薄。如:对客的提示提醒工作,安全的重要性方面等认识的不 是很到位。 三、礼仪礼节方面不能善始善终。 四、成本控制意识方面有所缺乏。鉴于以上诸多问题,我从以下几方面进行了调整和整改:
7、 一、自我调整,改变工作思路和功能工作方法,加强自身学习,努力提高个人素质。 二、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度,用制度管人,按制度办事。 三、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育,对极个别思想意识散 漫的员工进行处罚,对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。 四、加强培训,规范服务。在培训方面做一下工作:紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支
8、持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 1、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流,不断的要求他们改掉不良工作作风,养成良好的工作习惯,遵守劳动纪律,提高自身素质,从而 增强他们的责任心和服从意识。 2、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督,要让他们知道上班该做什么, 不该做什么,从而提高他们的服务意识和服务质量。 3、车辆管理方面,我要求员工做到:⑴:“五个到位”,⑵:加强巡视的次数。(3):高 档车和过夜车尽量让客人停院内
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