如何做一个合格的办公室主任

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1、如何做一个合格的办公室主任　　一、关于提高对省联社战略认识与理解　　省联社成立两年多来能在全国有这么好的影响，在改革发展实践中取得这么好的成绩，得益于我们省联社的战略理念。为什么这样讲？从省联社筹备开始，我们在理事长的带领下，按照国务院的决定和省委、省政府的指示，以非常严谨、科学、实事求是的态度，对整个农村信用社的发展目标、市场定位、战略取向、管理方略等一系列重大问题，进行了探索思考，从理论上破解了一系列难题，从实践上解决了中国农村金融制度的缺失。有人曾说：“在银行不可能产生真正的金融家，只能产生银行专家，需要有具备经济学管理基础知识和政府经济管理经验的人，参与到银行来才能成为真正的金融家

2、。”我们理事长就是具备这种金融家素质与阅历的人。国务院决定深化农村信用社改革后，农村信用社到底怎么样改革，都没有现成的模式借鉴。面对农村信用社存在着的五大难题，如何破解这五大难题成为当务之急。几乎所有的教课书都没有解决这些问题的现成答案。经过两年多的实践探索，我们找到了农村信用社改革与可持续发展之路，四个互动作为新的农村金融理论核心环节，揭示了经济决定金融，金融是经济的核心，特别是现代市场经济核心，两者之间的相互关系。农村信用社一系列的产品创新、系统创新、管理创新都是建立在这四个互动为核心的基础上。因为我们的战略与理念于实践，所以更能接受实践的验证。例如：与地方政府的发展形成互动，如果农村

3、信用社没有地方政府的支持，不与地方政府的发展形成互动，单靠信用社是不行的，也根本不可能发展下去。信用社是为社区经济和地方区域经济发展服务的，在国有银行退出了农村这块领域的时候，我们信用社还坚持在农村这块阵地上发展，地方政府当然是支持农村信用社。又如：信用社的产品创新，在省联社成立时农村信用社的金融服务产品只有17个，到现在信贷产品就有100多个。这种产品创新的速度，与支持社区经济发展互动有关。过去在产品设定和管理上，几十年来都是国家规定什么样的产品就做什么样的产品。现在不一样了，农村需要什么产品我们就开发什么产品。再如：管理效率普遍得到提升。过去农村信用社十多年就开除了20多少人，省联社成

4、立以来就处分了3000多人，开除、辞退300多人。农村信用社原来长期亏损，今年上半年就盈利5亿多元。从上面三个方面可以看出，我们省联社战略与理念是科学的、是长期的。办公室主任必须深入理解省联社的战略与理念，把省联社的战略与理念熟记于心，贯彻到工作当中。　　二、关于企业文化倡导与落实　　有个大学教授说过这样的一句话：“没有文化的企业，是没有灵魂的企业。”有人在美国企业做过一个调查，在100家企业当中，能成活5年的不到10%，能成活40年的不到1%；但有人也对日本企业做了一个调查，能成活10年的或者10以上的企业占15%。这到底是一种什么原因？美国研究机构专门成立了一个研究小组，他们发现日本的

5、企业是有文化、有灵魂的，所以才能办成百年老店。把日本企业文化提升到一个新的高度的人是松下幸之助。为引导他的员工加强学习，他说：“一个人真正的知识积累在8小时之外。”意思是说8小时之内是工作的，你根本没有时间去学习，你只有8小时之外才有时间去学习。这样，就把松下企业办成了一个学习型的组织。前年我陪理事长到过华为，华为现在是国内外响当当的IT行业，作为IT行业中国起步很晚，像一个民营企业能做到这个份上，非常不容易。华为的成功在那里？就在于它的企业文化，进华为的每一个员工都要学习华为公司的基本法，一条一条学习。包括价值理念、企业理念、行为规则、客户服务和员工态度等等各个方面，企业的员工就有了一种

6、统一的意志，主导每一个人的思想和行为。我们农村信用社企业文化的核心是敬业，这个核心不是领导者独创出来的，是从我们农村信用社的文化传承中提炼出来的。理事长在确立企业文化这个核心价值观的时候，首先提出员工要敬业，这是领导者的价值取向。他需要一支什么样的队伍，他需要一个怎么样的行为准则，这种行为准则是企业贯彻执行奋斗目标、战略理念和战略方向的保证。在我们农村信用社形成的企业文化核心价值观以及企业精神的过程当中，总结提炼了农村信用社五十多年来的文化精华，吸取了现代金融企业文化的精华。　　最近，省联社办公室搞了一次弘扬企业精神的征文，发通知的时候要求大家讲故事，现在征文全部都收上来了，只有一篇文章不

7、错，别的文章多是空话、套话。这说明企业文化是靠我们大家去做的每件实事，不是说出来的。有一次我到永修联社营业部检查安全保卫工作，当时独自走过去，有个柜员马上站起来，“您好，请问我能帮你什么？”我说：“你这话说得挺标准，服务挺规范。”后来我问他们领导：“这个柜员是从哪里来的？”他说建行调过来的。我说怪不得，一看就是经过训练的。原来，我对企业文化不是很了解，在保险公司干了一年才接触企业文化，每一个经过保险公司洗礼的人，都有那里