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1、时和位的应用国学智慧的应用主讲：吴鉴南组织组织将一群人有系统地组合在一起，以达成特定的目标。组织1、组织的概念：2、人类社会组织国家各级各种党政政府社团组织（含协会）各种企业分公司（部门）班组个人（家庭）组织每个人所处的时和位每个人所处的时和位1、每一个组织或每一个人在不同的时期，做不同的事。15日14日三月每个人所处的时和位时：时期、时间时期2、每个组织或每个人在同一天不同的时间做不同的事。每个人所处的时和位时：时期、时间时间1、自己所在的位置做得体的事，说得体的话。2、寻找自己的位置。3、培养自己审时度势看清环境的眼光,经验是财富也是限制。看——自己的位置每
2、个人所处的时和位位：位置、角色每个人在做事沟通时所在的时、位决定每个人的态度、方法，选择结果和导向。每个人所处的时和位时位态度决定一切，位置决定思维每个人所处的时和位每个人所处的时和位例1：违规处罚个人立场(2)班组立场(3)公司立场它山之石可以攻玉是谁搬走了我的奶酪解决痛苦的方法沟通的效果沟通的管理每个人所处的时和位组织双方的问题出在哪里？(2)怎样处理恰当？(3)时、位怎样调查？每个人所处的时和位例2:泰国参展团的故事沟通的管理沟通的管理沟通的管理听是一回事，听见了是一回事，听懂了又是一回事，听懂并运用于实践当中才是真的明白。学习与沟通重要的是我们要有一双可
3、以听得进话的耳朵1、沟通是心与心的交流心理对人的影响心理－旁观者清沟通的管理开心—交心—关心—同心，就是先开心交流，就是把心交出去，收到心再关起来，两颗心就成为一颗心，就是同心的培养。中国民族：同理心少，同情心强，无法讨论，只能商量沟通的管理弗洛伊德的心理剖析心理由内及外可以分为：本我，自我，超我正常，压抑，犯罪绝对的权利必然导致腐败对“家”的解析给本我一个释放的途径沟通的管理超我自我本我人之初，性本善，性相近，习相远如何发现对方的本我满足本我才是满足他人真正的需要尤其人在春风得意的时候．满足本我的同时，要考虑自我（考虑自我从超我中找）沟通的管理弗洛伊德的心理剖
4、析超我自我本我养成一个洞察心灵的意识提示：人们说出来的话，并不代表其内心的真实想法（在公众场合尤其如此）在生活中养成把心理活动分成三层（本我，自我，超我）来观察的习惯，你就会更好的理解他人。沟通的管理洞察本我：是内心深处最本质的想法是潜意识，表现为情绪自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为理智，文化，修养超我：是心灵的“外部环境”表现为法律，道德，习俗沟通的管理养成一个洞察心灵的意识洞察沟通的管理2、有效沟通的基本步骤事前准备→确认需求→阐述观点→处理异议→达成协议→共同实施取得信任40%挖掘需求30%介绍15%提出异议10%成交5%共同实施沟通的管理让对方听
5、得进去让对方听的乐意让对方听得合理沟通三要点1、让对方听得进去沟通三要点时机合适吗?场所合适吗?气氛适合吗?沟通的管理2、让对方听得乐意沟通三要点先说对方有利的再指出彼此互惠的最后指出一些要求沟通的管理3、让对方听的合理沟通三要点怎样说对方才喜欢听如何使对方情绪放松哪部分比较容易接受沟通的管理沟通的管理让上司做选择题，不要做问答题若是意见相同,要明确反应意见略有差异,要先表赞同持有相反意见,勿当场顶撞想要有些补充,要用引伸式如有他人在场,宜仔细顾虑心中存有上司,比较好沟通下对上沟通技巧沟通的管理彼此尊重,从自己先做起易地而处,站在彼的立场（换位）平等互惠,不让对
6、方吃亏了解情况,选用合适方式依据情报,把握适当时机如有误会,诚心化解障碍知己知彼,创造良好形象平行沟通技巧沟通的管理多说小话,少说大话不急着说,先听听看不说长短,免伤和气广开言路,接纳意见部属有错,私下规劝态度和蔼,语气亲切若有过失,过后熄灭上对下沟通技巧沟通的效果沟通的效果沟通的效果B、听觉：38%A、视觉：55%C、内容：7%解决痛苦的方法解决痛苦的方法解决痛苦的方法1、告知：快乐痛苦2、解药：方案3、可行性告知解药可行性是谁搬走了我的奶酪是谁搬走了我的奶酪是谁搬走了我的奶酪是谁搬走了我的奶酪是谁搬走了我的奶酪是谁搬走了我的奶酪啊，奶酪山不见了！奶酪山到哪去
7、了？是谁搬走了我的奶酪谁搬走了我的奶酪？谁搬走了我的奶酪？谁搬走了我的奶酪？是谁搬走了我的奶酪也许搬走奶酪的人会把奶酪还回来的。是谁搬走了我的奶酪是谁搬走了我的奶酪是谁搬走了我的奶酪是谁搬走了我的奶酪？是谁搬走了我的奶酪想一想：我的奶酪是什么？？？？是谁搬走了我的奶酪爱情？事业？学业？家人？快乐？？？是谁搬走了我的奶酪快乐的奶酪在哪里?是谁来决定我的行为表现？？是谁搬走了我的奶酪名专栏作家哈理斯(SydneyJ.Harries)和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。“这家伙态度很差，是不是？”他们继续前行时，哈理斯问道。
8、这家伙态度很差，是不是？
