理通外国：与老外做同事

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1、理通外国：与老外做同事你知道吗?在印度，71%的印度员工愿意为了保住工作而放弃他们的工资的一部分，而在美国只有22%的受访员工愿意;在日本，企业通常会鼓励员工下班后喝酒聚会，以在严肃紧张的工作环境中缓和气氛，不少公司甚至愿为员工喝酒聚会提供补贴，而这在中国，简直是无法理解的。该怎样与不同国家、不同地区、不同职场价值观和不同行为体现的同事相处?长期从事人力资源研究的任仕达(中国)市场总监孙海宁在比较中提到，不同的文化差异在碰撞中需要接受、磨合，慢慢形成共识并了解和承认彼此的不同，或妥协或改变，找到合适的方式让合作更顺畅。1.直接沟通，消除文字误解Justin曾经在一家英国的传媒

2、企业工作多年，公司在很多地方都开设了办公室。有些英国同事跟他同在中国办公室，有些则在香港或其他的地方，经常需要跨团队的协作，邮件或沟通，文化的差异在不少细节中体现出来。以最基本的称呼为例，在邮件沟通中英国同事，包括上司和同级别的,都习惯在邮件开头直呼其名，比如Teresa,而不是HiTeresa。但敏感的中国同事在收到这些邮件后就会感觉不太舒服，很难接受这种情况，特别是同级别的同事之间这样称呼，总感觉是在发号指令，因为中国这边的领导在发令的时候就会省去Dear、Hi这样的字眼，所以他们心里也会预设对方直呼其名的时候就含有命令的意味，但作为同级或者下一级别的外国同事发出这样的邮

3、件就会让中国同事火大，可对方却并不觉得这有何不妥。一次，一名中国员工收到英国同事的邮件，对方直呼其名，说按照客户需求需要中国同事修改报告，请按照对应的要求做出修改。这位中国同事就心中不快，怎么看都觉得对方以领导自居在给自己发号命令，反倒不愿意修改。Justin说：英国同事基本都是就事论事，工作邮件就谈工作，没有什么其他的考虑。而中国的员工需要和同事间有其他的交集才会觉得和你共事是一个愉快的事情。所以跨办公室的距离是一个问题，邮件的措辞是一个事情，最重要的是中国人注重的PersonalConnection在他们之间还没有建立起来，这种直呼其名的开头就会产生不少负面影响。需要修改

4、报告肯定没有问题，但是同级之间的这种称谓却让中国同事容易产生逆反心理，特别是有时候会发生英国的一个最初级的职员这样发邮件给中国的经理级别的同事。建议：中国文化里一直都尊重差序，将其纳入礼仪范围，无论是饭桌上的次序还是其他的安排都可见次序在礼节中的重要性。而欧美的文化中只将姓名视作称呼而已，并不在意其中是否存在礼貌的问题。Justin说，和老外沟通，很多东西摊出来公开谈比较好解决，别拐弯抹角，老外不喜欢猜，中国人则刚好比较委婉。不如在邮件之前，大家先沟通一番，在口头语言、语调中消除误解后再用邮件发一份会议报告给大家，这样的方式更有效。2.严谨的人不会错刚开始遇到德国老板的时候，

5、Daisy不太习惯，因为在此之前的老板，会在她手头工作完成之后让她休息一下，大家一起聊点别的交流一下情感，老板还会不时地送一些小礼物，让人感觉很亲切很贴心，像一大家子一样。但这位德国老板却要求每小时每分钟都要专注于工作的内容，约定的事情不能迟到、报告不能晚交，所有的约定都必须严格遵守，约定就是制度，规范都不言自明。比如，他们要求工作的时候每小时做什么都要计算得很精准，如果在时间上出了差错，对方会非常介意。而Daisy公司其它部门的同事Helen也体验过这位德国老板的缜密逻辑要求。因为公司内有不少跨部门的合作，Helen在收集了效果数据之后，绘制成表格并将数据准时提交给Dais

6、y和她的老板，第二天Helen就接到了Daisy老板的，让她解释每天数据如此变化的原因，Helen花了一个多小时来解释报告中做了简要分析的数据。隔壁的同事都劝她以后别这么耗费时间去解释，参加过的中国同事觉得讨论没完没了，他的问题太多，实在顶不住。而欧美的文化中只将姓名视作称呼而已，并不在意其中是否存在礼貌的问题。Justin说，和老外沟通，很多东西摊出来公开谈比较好解决，别拐弯抹角，老外不喜欢猜，中国人则刚好比较委婉。不如在邮件之前，大家先沟通一番，在口头语言、语调中消除误解后再用邮件发一份会议报告给大家，这样的方式更有效。第3页第4页建议：严谨，不是有意的刁难，这是一种对待

7、工作的习惯，更是态度。作为下属，老板的要求不能回避，况且这样的苛刻完全出于理性。最好的方法莫过于主动适应，照章执行一段时间，度过适应期，按照老板的时间规范和要求，强化自己主动为每件事情安排时间的能力，这是职场中的必要技能。而适应老板对工作进度和质量的要求，更是无可争议的进步之举。当一切严谨都成了工作中的应有之义，不再需要争论和提醒，自己对时间的分配、控制、管理能力都会有不小的提升。3.别为失误解释相比Daisy，在日本呆过八年又长期在日本企业工作的王蓓对日籍同事的细致、敬业有更加深刻的体会，长期在这种氛