全局列车业务广播用语标准

《全局列车业务广播用语标准》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、专业资料精心整理全局列车业务广播用语列车始发前宣传用语乘务员出场：各节车厢乘务员出场时间到了，请出场迎接旅客上车。去向介绍：各位旅客：您好！今天是XX月XX日，星期X，农历XX月XX日。本趟列车是K55/K56次。由大连/包头站始发，终到包头/大连站，大连/包头站开车时间是11:46分/18:18分，到包头/大连站时间是明天中午12:16分/晚上/19:20分。对号入座：各位旅客：请您按所持车票对号入座休息，请您妥善保管好随身携带物品，车厢上方为您预留了行李架供您摆放行李，比较重的行李请您摆放在坐席，

2、铺位的下面，谢谢合作。防火提示：各位旅客：列车上严禁携带易燃、易爆及危险品，像煤油、汽油、酒精、鞭炮、雷管、炸药等，请大家遵守铁路安全法规。有吸烟习惯的旅客，请您在列车开车后，到车厢两端吸烟处去吸烟，请您将熄灭的烟头扔到烟灰盒里。开车前五分钟提示：各位旅客：WORD文档下载可编辑专业资料精心整理您乘坐的这趟列车是由大连/包头站始发，终到包头/大连站的K55/K56次列车，在大连/包头站开车的时间是11:46分/18:18分，列车还有五分钟就要开车了，有上错车和送亲友的旅客请您下车。列车始发通告用语启动

3、词：各位旅客：我们这趟列车已经驶离了大连/包头站，K55/K56次全体乘务人员向大家问好，祝大家一路顺风！服务概括介绍：各位旅客：今天，服务在您身边的是沈阳铁路局大连客运段第三乘务车队第一乘务组的乘务员。这趟列车由大连/包头站始发，终到包头/大连站，沿途经停金州站、普兰店站、瓦房店站、熊岳城站、大石桥站、海城站、鞍山站、辽阳站、沈阳站、锦州站、葫芦岛站、绥中站、山海关站、唐山北站、北京站、沙岭子西站、集宁南站、呼和浩特东站、包头东站/呼和浩特东站、集宁南站、沙岭子西站、北京站、秦皇岛站、绥中站、山海关

4、站、葫芦岛站、锦州站、沟帮子站、大虎山站、沈阳站、苏家屯站、辽阳站、鞍山站、海城站、大石桥站、熊岳城站、瓦房店站、普兰店站、金州站，全程走行1830千米，运行24小时30分/25小时02分，终到包头/大连站的时间是明天中午12:16分/晚上/19:20分。WORD文档下载可编辑专业资料精心整理6号车厢设为列车办公席、便民服务点和医药点。列车办公席在为您办理补票手续时还提供导医、导购、导游等信息查询服务；便民服务箱内为您准备了鞋刷、指甲刀、针线包、手机充电宝等；医药点备有晕车药、创可贴等常用药品。为满足

5、您的旅行需求，每节车厢为您准备了海鲜袋，鞋套供您使用，以方便您的出行。餐车设在8号车厢，餐车工作人员会热情恭候您的光临。沈阳铁路客服12306宣传用语：各位旅客：沈阳铁路客服中心024-12306，是服务社会的重要窗口，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。您可以通过登录网站或拨打人工电话，查询所需的列车正晚点、车票余票、票价、有关客货运规章以及乘车投诉等相关业务，沈阳铁路客服中心随时聆听您旅行中的心声。卫生间集便装置的卫生宣传：WORD文档下载可编辑专业资料精心整理各位旅客：本次列车全

6、列车厢卫生间采用的是真空集便装置，这种装置改变了以往的直排模式，避免了对铁路沿线的污染。但这种装置要求很高，只要向便器内扔一点废弃物，就会造成设备故障，影响大家使用。所以请不要向便器内抛扔废弃物，减少集便器的故障率是我们首先要注意的，为此，得到您的配合也是我们列车工作人员的希望。列车途中作业报站通告：一报：各位旅客：列车前方到站是XX站，到达XX站的时间是X点X分，停车X分钟，这个区间需要走行XX千米，运行X小时X分，前方到站是X站。二报：各位旅客：列车前方到站是XX站，下车的旅客请带好自己的物品，提

7、前在指定的车门口等候下车。大站前通告：各位旅客：列车前方到站是XX站，到达XX站的时间是X点X分。在XX站换乘的旅客请注意，去往XX方向，请换乘XX次列车，开车时间是X点X分……为保证市区环境卫生，列车进站前将提前关闭车内厕所，到站台上散步的旅客请不要远离列车，注意开车铃声。大站上车通告：WORD文档下载可编辑专业资料精心整理各位旅客：本次列车是由XX站始发，途径本站,终到XX站的XX次列车。刚上车的旅客请您确认车次，以免坐错车。上车旅客找到座位后请将行李摆放在行李架上，较重行李放在坐席下面，请您不要

8、携带易燃易爆危险品上车，请您不要在车厢内吸烟，车厢两端设有吸烟处，请您把熄灭的烟头放在烟灰盒里。谢谢合作！上车未来得及买票的旅客请您到6号车厢办理补票手续。午休作业通告：各位旅客：为了给大家创造一个良好的午休环境，列车播音室从现在开始到15:00停止播音，在午休期间列车将经停：熊岳城站，到站时间是14:03分，停车3分，大石桥站14:52分，停车4分/苏家屯站，到站时间是14:03分，停车2分，辽阳站14:37分，停车3分，鞍山站，到站时间是14:59分