设备故障问题报修流程.doc

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1、设备设施故障报修流程编制:______赵海龙_______审核：___________________审定:__________________会签：__________________批准:___________________盐城市沿海固体废料处置有限公司二0一六年七月二十六日-10-1.目的规范设备维修程序，保证设备保障力度，及维修质量，保证及时维修高效低耗。2．适用范围适用公司所有设备设施的使用部门故障报修维修3.设备报修说明1、报修(1)正常情况下使用报修单报修；(2)紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单；(3)报修部门应说明维

2、修项目和准确地点。2、派工(1)接到报修后，设备管理工程师根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；(2)如报修项目影响范围较大，须及时通知主管部门，并做好准备工作；待维修任务完成后，将维修结果告知主管部门领导。3、组织实施(1)设备管理工程师根据维修项目分派任务，重要项目须亲自到达现场；(2)随时了解维修人员工作完成情况和故障所处位置情况；(3)对于紧急报修，要求在接到报修后10分钟内到达维修现场。4、维修(1)区域设备管理员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地点排除故障；(2)须报修人员在场配合时，不得随意动用现场与维修无关的物品，保持

3、维修现场整洁，维修结束后清理现场，做到无工作痕迹，人走场地清。(3)如维修有困难，可带回损坏设备并通知厂家检测维修，将故障原因做简单描述，并初步判定故障所需配件信息，向设备管理工程师或设备经理汇报，并申请委外维修。5、完成(1)维修任务完成后，请报修单位签名验收，维修人员须在维修单上注明完成时间、更换配件及维修人姓-10-名、报修人员确认；(2)对维修单进行审核之后，将已完成的维修单整理归档，未完成的分情况进行如下处理：对因缺配件无法完成的维修任务，待配件到位后及时完成该项任务；4．机构定义机构名称对应人员联系方式设备中控负责人设备使用负责人

4、设备维护工程师电气仪表工程师生产部经理设备管理部经理采购副总经理总经理5．驱动因素5.1驱动因素一：生产的需求6．输入和输出6.1输入：设备故障6.2输出：设备维修完成7．流程范围7.1起点：设备的报修7.2终点：设备维修完毕、存档-10-8．机构职责机构名称职责列表设备操作人负责写明故障描述情况，并上报到该区域设备维修人员区域设备维修人员负责判定设备的故障原因，及时维修并记录设备使用单位负责人负责维修完毕的签收确认设备维修人员负责委外维修申请、记录维修更换配件档案（更换日期，质保期）生产部经理负责委外维修完毕的审核采购部负责委外维修的会签设

5、备管理经理负责委外维修的审核与验收。副总/总经理负责委外维修的批准采购员联系设备厂商进行设备维修以及配件采购维修厂家维修设备9．流程图-10-沿海固废设备报修流程图设备操作人N发现设备故障，并填写设备维修申请表R2R3设备维修员YY确认设备已维修，是否能正常使用自主维修，负责维修设备并填写维修记录接收申请，并对故障进行判定，是否进行自主维修设备使用单位负责人NEndR1R1签字确认设备维修员NY把维修记录存入档案委外维修，说明设备损坏情况，填写委外维修单生产部经理Y签字确认审核设备管理部经理N批准采购部R3审批会签副总/总经理采购员R2接收审

6、批后的申请，联系厂家维修维修厂家进行设备维修时间3-5个工作日-10-10.流程活动活动编号活动名称活动负责机构活动输入活动操作活动输出模板/标准/工具1设备维修申请设备操作人设备维修申请单根据设备的故障描述填写维修申请设备的维修设备维修申请单2设备故障的判别设备维修人员判断设备故障情况根据设备损坏的情况判断是否能自主维修判断设备故障情况的结果3确认设备维修设备使用单位报修人确认维修状态负责对维修后的设备进行确认维修签收记录4委外申请设备维修人员填写委外申请填写设备的实际损坏情况委外申请单5委外申请单的审核设备管理工程师会签委外申请单对委外申

7、请单进行审核审核后的委外申请单6委外申请单的会签采购部会签委外申请单对审核后的委外申请单进行会签会签后的委外申请单7委外申请单的批准设备经理批准委外申请单对审核后的委外申请单进行批准批准后的委外申请单8委外申请单的审批副总/总经理审批委外申请单对审核、会签后的委外申请单进行审批审批后的委外申请单9联系厂家对设备进行维修采购员联系厂家负责联系厂家对设备进行维修维修人员进行维修-10-11.流程记录设备维修申请单设备委外维修申请单设备维修记录12.流程附件无13.相关文件设备维修申请单设备委外维修申请单设备维修记录-10-设备维修申请表表单编号：

8、ED-1607-26A1申请部门日期设备名称维修项目设备型号完成日期所需备件预计金额预计金额预计金额预计金额备件金额合计故障原因：申请人：使用部门经理：采购部意见：