绩效管理试题及答案

《绩效管理试题及答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、绩效管理复习题一、填空题1.缋效衡量标准的类型分为结果型、行为型。2.绩效管理的首要任务是绩效评估。3.绩效管理流程的第一环节是绩效计划。4.设定绩效FI标的方法包括传统的目标分解法和参与目标设定法两种。5.绩效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进。6.沟通方式包括两种种：正式和非正式。7.定期书面报告似括年报、月报、季报、周报、和工作日志。8.1954年，德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了目标管理的概念。9.制定绩效标准、绩效目标的常用原则是smart。10.区分评估周期包括三种方法：每期评估、滚动评估、叠加评估。11.影响绩效评估质量的内外部因素包括技能、环

2、境和机会四种。12.缋效管理体系的核心思想是不断提升组织和员工绩效。13.缋效管理过程的起点是确定目标计划建立绩效标准。14.绩效评估方法的三大类型包括品质向导型、行为向导型和结果向导型。15.缋效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进。16.沟通方式括两种种：正式和非正式。17.定期书面报告包括年报、月报、季报、周报、和工作日志。的概念18.1954年，德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了19.通常作为绩效等级评估技术的一种补充方法是关键事件法。20.常见的非正式沟通方式包括產塾武管I、开放式办公、非正式会议和工作间歇时的沟通。人力资源、评判21.绩效评估的关键指

3、标数据包括三种：客题_、二、多项选择题1.绩效管理的目的包括（ABC）A.战略0的B.管理0的C.开发0的D.惩罚0的E.激励0的2.绩效评估的关键指标数据主要括（ABC）A.客观数据B.人力资源管理数据C.评判数据D.标准质量C.外部专家D.员工本人绩效计划制定需要那些人承担（ABD）八.人资专员B.上级主管绩效目标的类型主要毡括（ABCD）A.短期H标B.长期H标C.常规目标D.创新目标绩效FI标衡量标准的类型包括（AC）A.结果型B.过程型C.行为型D.心理型缋效辅导的步骤有（ABCD）A.观察与反馈B.寻求问题与原因C.教导分析D.改善计划收集绩效信息的方法包括（

4、ABCDE）考勤记录法B.抽查法C.问卷调斉法D.直接观察法E.工作记录法绩效评估方法的三大类型包括（ABC）八.品质导向型B.行为导向型C.结果导向型D.高效业绩型绩效评估者主体毡括（BCDE）A.直接上级B.自我评估C.下属评估D.同事评估E.客户评估绩效的性质包括（ABD）A.多因性B.多维性C.可行性D.动态性E.激励性缋效评估应考虑员工的因素包括（ABC）A.工作能力B.工作态度C.工作业绩D.工作节奏影响绩效的主要因素包括（ABCD）A.激励B.技能C.环境D.机会绩效目标值的设定具有（ABC）A.激励性B.可行性C.进步性D.联想性试用期员工的目标设定遵守的

5、原则有（ACD）A.能力评估B.宽松C.具体明确D.持续不断的工作反馈绩效而谈的资料准备包括（ABD）A.薪金变化情况B.职位说明书C.礼貌礼节D.绩效考核表个人缋效考核的标准包括（BCDE）A.职业道德B.工作能力C.工作考勤D.工作业绩E.工作态度17.属于最合理培训人数的包括（BCD）A.5人B.20人C.25人D.30人18.0标管理的优势（ABCD）A.形成激励B.有效管理C.明确任务D.控制有效A.考勤记录法B.抽查法C.问卷调查法D.直接观察法E.工作记录法19.目标管理的实施步骤包括（ABCD）A.确定组织目标B.工作绩效评估C.提供反馈D.讨论部门目标三

6、、名词解释1.绩效辅导P77是连接绩效目标和绩效评估的中间环节，也是绩效管理循环中耗时最长、最关键的一个环节，是体现管理者管理水平和领导艺术的主要环节2.绩效改进计划P179又称个人发展计划，是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内有关工作绩效和工作能力改进和提高的系统计划3.绩效管理P8绩效管理指是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估，并将缋效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动4.目标管理法P119是一种综合的、以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。是每一个职位的员工根据企业的整体目标，建立其特定

7、的职位工作目标，并通过目标的自我计划、执行、检查、调整和评估五个阶段进行业绩评估的一种方法或管理制度四、简答题1.绩效管理对组织的价值P18（5点）答：1）保证实现企业目标，阐述公司对员工的绩效期望2）明确企业战略和使命3）实现企业利益公正分享的基础4）发展员工技能，提供企业长远发展的人力资源保证5）通过绩效管理，建立和传递企业文化2.收集绩效信息的方法P92（7点）答：考勤记录法、工作记录法、抽查法、问卷调查法、关键事件记录法、直接观察法、减分搜查法3.评估者培训的主要内容P134（5点）答：1）企业人力资源制度的讲解2）让