市场信息学复习大纲

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1、第一章所用教材没有需要补充的：信息的依附性（与载体的不可分割性）：信息的载体是多种多样的，主要有以下三类：一是可以直接记载与存储信息的载体。如纸张、磁带、胶片、光盘等。利用它们可以进行信息的空间传递和时间传递、另外，各种声、光、电波等也可以作为信息的无形载体，使附载着的信息可以进行传递，但最后还是要转录到以上这些有形的物质载体上。二是电子计算机、数据库、数字网络等。它们既是信息的物质载体和存储器，又是生产信息产品的先进工具。三是人的大脑。人脑是一种具有特殊功能的信息载体。信息的可转换性：信息的转换包括形态转换、载体转换、语言转换和数据转换4

2、种。信息的转换为信息处理带来了方便。信息的共享性：同一内容的信息可以在同一时间或不同时间为两个或两个以上的用户获得、使用。信息在传递、交换过程中，接收者获得了信息，而发送者并没有失去信息。，即信息的使用并不减少它的数量。共享性是信息区别于物质和能量的重要特征。信息的共享往往是有条件的。第二章所用教材没有需要补充的：市场信息具有高度的复杂性。市场信息具有多信源、多信道、多信宿的特点。市场信息具有很强的时效性。一个准确度达到100％的情报，其价值还不如一个准确度只有50％，但赢得了时间的情报。市场信息老化可分两种情况，一种是完全老化，失去了使用

3、价值，即失效；另一种是局部或部分老化，没有失效的部分还可以继续使用。要区分过去信息和过时信息，两者之间不能划等号，要注意从大量过去的信息(如文献资料)中发掘出有用的适时信息。市场信息的再生能力不能忽视，一些看上去过时的信息用一定的方法加以分析会产生新的信息，如企业数年的经营数据或年鉴上的统计资料有很强的时间序列性，采用移动平均法，对历史数据进行加工，可用于市场预测。市场信息具有一定的价值性：市场信息的价值性表现在它所带来的经济效益。专利、标准等知识产权已经成为重要的市场信息资源。专家认为：三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一

4、流企业卖标准。按市场信息的载体分类。按照市场信息的载体不同可以把市场信息划分为以下4类。1．实物信息：用实物作为市场信息的载体。如用生产资料中的样机、生活资料中的样品，来传递市场信息即是实物信息。2．文字信息：文字信息是用文字为符号，以纸张、幕布等为载体而形成的信息。3．声像信息：声像信息是通过电话、录音、广播等载体传递的信息为声音信息。4．电子信息：电子信息通常是指用磁盘、光盘、通信线路为载体，借助电脑沟通的数据库信息、网络信息。(二)市场微观信息市场微观信息是从局部的角度来反映微观市场活动变化和特征的市场信息。这类信息对企业的经营效果会

5、产生直接的影响。主要包括以下几个方面的内容。1．消费者及其行为信息2．客户信息3．市场需求信息4．产品信息(1)产品特点信息（2）商品生产信息(3)商品供应信息5．竞争信息6.营销策略信息第三章市场信息的案头调查一、市场信息源的概念市场信息源划分为以下三种类型。一是口头语言信息。口头语言信息是指借助于人们的口头语言载体进行流通的信息，其基本方式有交谈、演讲、讨论、报告、口头广告、信息发布等。二是实物样品信息。实物样品信息是指固化在实物中的信息，如产品样品。三是文献信息。文献信息是正规的市场信息载体，是指一切以文献作为载体形式的市场信息，如书

6、刊杂志、声像制品、电子文献等即是典型的文献信息。专利是记录有关发明创造信息的文献，寓技术信息、法律信息和经济信息于一体，对从事产品开发设计和生产的技术人员有着极其重要的信息价值。专利文献也是新产品开发的重要信息源。产品资料所反映的产品信息有如下特点：一是真实可靠。二是详尽直观。三是及时新颖。与市场信息密切相关的档案主要是商情档案，具体有以下几种：①采购档案。②销售档案。③储运档案。④财会档案。⑤产品和技术档案。商情数据库按照内容可以分为以下12类：公司、厂商及产品数据库；市场商品信息数据库；行业信息库；金融信息库；市场贸易数据库；科技成果及

7、技术项目数据库；经济预测数据库；政策法规数据库；专利商标及标准数据库；与经济有关的新闻报刊数据库；统计调查数据库。我国比较有影响的厂商名录有：《中国工商业企业名录》，《中国企事业名录大全》，《中国商业企业全集》等。专门提供产品信息的文献源，如《中国产品信息年鉴》。市场信息传统检索有以下几种常见的方法。(一)常规法1.顺查法2.逆差法3.抽样法(二)追溯法(三)循环法目前国际上影响较大的几个主要商情数据库检索系统：1.Dialog系统目前拥有900多个数据库，专业范围极广。属于经济与商业方面的数据库文档就有149个。其中最有代表性的是：市场与

8、技术预测综览(predicastoverviewofmarketsandtechnology,简称PROMT),-----16号文档。2.ORBIT系统3.DUN&BRADSTR