麦当劳员工手册.doc

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1、总经理致欢迎辞----------------------------------各位亲爱的伙伴：你好！欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团，有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来，目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功，不只因其始终坚持一流的QSC&V，更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、

2、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。祝：工作愉快、事业成功！付总裁总经理北京麦当劳公司管理人员手册目录————————P1导论P1.1欢迎加入麦当劳行列………………………………………………………1P1.2麦当劳是……………………………………………………………………2P1.3北京麦当劳是………………………………………………………………2P1.4麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V…………………………………………3P1.5麦当劳在地方经济发展扮演的角色………………………………………4P1.6麦当劳作风……………………………………………………

3、……………5P1.7北京麦当劳公司组织结构图………………………………………………7P2公司的基本政策P2.1开门政策，沟通………………………………………………………………10海报栏…………………………………………………………………………10意见调查………………………………………………………………………10合理化建议……………………………………………………………………10开门政策………………………………………………………………………10问题解决、申诉程序…………………………………………………………11座谈会………………………………………………………………

4、…………11员工大会………………………………………………………………………11职前简介………………………………………………………………………12沟通日…………………………………………………………………………12P2.2公司规章制度…………………………………………………………………12政策说明………………………………………………………………………12工作时间………………………………………………………………………13加班……………………………………………………………………………13付工资日………………………………………………………………………14合同，合同

5、期……………………………………………………………………14培训协议…………………………………………………………………………15试用期，转正，试用期延长……………………………………………………15进公司日期（CSD）………………………………………………………………16作伙伴的基本责任……………………………………………………………16公正、公平………………………………………………………………………16禁止性骚扰………………………………………………………………………17安全政策…………………………………………………………………………17防盗………………………

6、………………………………………………………17保密………………………………………………………………………………17接见新闻媒体……………………………………………………………………18个人资料更改……………………………………………………………………18健康政策…………………………………………………………………………19健康与安全………………………………………………………………………19禁烟………………………………………………………………………………19仪容仪表…………………………………………………………………………20禁止招揽生意………………………………

7、……………………………………20禁止接受礼品和利益……………………………………………………………21利益冲突…………………………………………………………………………21工作职位变动……………………………………………………………………21事假………………………………………………………………………………22辞职………………………………………………………………………………22办公室日常规定…………………………………………………………………23P3工资及工作表现P3.1按工作表现付酬…………………………………………………………24P3.2工作表现评估……………

8、………………………………………………24P3.3绩效考核…………………………………………………