药品市场调研报告.doc

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1、药事管理学课程实践调研报告题目：药品市场调研成员：专业班级：制药工程专业12-1班指导老师：徐红梅时间：2015.040目录1调研背景…………………………………………………………………………12调研目的…………………………………………………………………………13调研对象…………………………………………………………………………14调研方法…………………………………………………………………………24.1调查设计……………………………………………………………………24.2资料收集方法………………………………………………………………24.3调查路线…………

2、…………………………………………………………25组员及分工情况…………………………………………………………………36调查数据统计分析………………………………………………………………46.1数据分析（消费者）………………………………………………………46.2数据分析（药店）…………………………………………………………77结论………………………………………………………………………………108营销建议…………………………………………………………………………119调查过程展示……………………………………………………………………1110附录………………………

3、………………………………………………………1310.1药事管理调查问卷（消费者）…………………………………………1310.2药事管理调查问卷（药店）……………………………………………1411调研背景中华人民共和国2001年修订的《药品管理法》规定国家对药品实行处方药和非处方药分类管理制度，用以保证人们用药安全、有效、方便、及时，提供控制药品费用的依据，提高药品监管水平，促进新药开发。所谓处方药是指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买调配和使用的药品。非处方药是指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处方，消费者可以自行判断、

4、购买和使用的药品。《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第九条指出：销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须具有《药品经营企业许可证》；必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员；执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡；《药品经营企业许可证》和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方。《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第十条指出：执业药师或药师必须对医师处方进行审核，签字后依据处方药正确调配、销售药品。对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。零售药

5、店必须将处方留存2年以上备查。然而，现实中，许多药店并不是严格按照《药品管理法》实行。对此，我们在合肥市区内开展了相关调查，本次调查主要通过调查问卷和实地暗访，深入了解药品经营企业对处方药与非处方药的销售情况。2调研目的为了对药品分类管理的实施现状有总体的认识，在合工大南区的教育超市药店及校园周边的药店开展药品市场调查，通过对药品经营企业处方药与非处方药销售的了解，使我们对药品分类管理的实施现状有总体的认识，加深对药品监管相关法规的理解。3调研对象药店：合工大南区的教育超市药店及校园周边的药店消费者：药店内消费者、路上行人等144调研方法为了不影响

6、药店工作人员的日常工作，因此选用调查问卷的形式，使调查可以更快速、简短的进行，同时又不影响到销售人员的工作。调查问卷能清楚的将问题传达给被问的人，同时又使被问者乐于回答，想要了解的信息清楚明确。随着网络的发展，药品的销售不只局限于药店、医院，网络上药品的销售也越来越多，因此了解网络上处方药与非处方药的销售也是十分必要的。4.1调查设计在调研之前，根据收集的材料，小组成员共同讨论，分配各自主要工作内容。设计调查问卷（见附录），制定调研路线。在调研走访过程中，分组进行：男生三组进药店内观察，请店员做调查问卷；女生二人向药店内消费者和路上行人发放调查问卷

7、，并询问问题；每组各一人负责拍照。调研结束后，按分工进行后期处理工作。通过调查、观察、试验获得调查结果。4.2资料收集方法通过查阅课本《药事管理学》，在网上搜集资料，了解《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（GSP）、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》中国家对处方药和非处方药的分类管理制度，处方药和非处方药在经营、销售和管理中具体的法律法规。例如“销售处方药的零售药店必须具有《药品经营许可证》、《药品GSP证书》，必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员”，“药品零售企业应当凭处方销售处方药：当执业药师或者其他依法认定的药学技术人员不在岗时

8、，停止销售处方药和甲类非处方药”等。4.3调查路线我们的调研范围是学校南校区周边的药店，主要路线是从东门教育超市开始，沿马