服务标兵事迹材料.doc

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1、修水石油分公司“优质服务月”活动推荐事迹材料之三服务标兵修水服务标兵先进事迹她，没有惊心动地的故事，也没有显赫卓著的功绩。然而，她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑，加上热心肠，成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。朱小会参加工作以来，始终扎根于一线工作，热情待人、勤奋上进、勇于创新，多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展，客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到，要做好服务，光有热情和激情是不够的，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和

2、业务技能，才能在服务窗口工作中游刃有余。他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成，轻油平均每月完成400吨，非油品平均每月完成30000元。

3、有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。作为中石化的服务窗口，天天接触不同层次的客户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，朱小会总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务，他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在一线展现着中石化人的风采。修水高速服务区加油站2013年5月7日篇二：行业服务标兵事迹材料行业服务标兵事迹材料-----记ｘｘｘｘｘｘｘｘ，男，汉族,ｘｘ年ｘ月出生，ｘｘ年参加工作，中共党员，中央党校本科学历

4、，ｘｘ年入党，现任ｘｘｘｘ中心主任。任ｘｘ中心主任以来，时刻牢记立党为公，执政为民，全心全意为人民服务的宗旨，时刻把低保户的冷暖挂在心上。热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，熟悉和掌握ｘｘ工作的政策和工作程序。工作认真，掌握原则，能够高标准、高质量完成本职工作，确保全县无违规现象发生。一、加强学习，刻苦钻研，不断提高自身业务能力认真学习各级ｘｘ文件精神、《ｘｘｘ》和《ｘｘｘｘ保障实施办法》，深刻领会ｘｘ工作的精神实质，不断提高业务能力和工作水平，从而熟悉和掌握ｘｘ工作的政策和工作程序。对ｘｘｘ的实际生活状

5、况进行调查、摸底，对已经纳入ｘｘ的居民进行分类实行动态管理。按照动态管理的原则，严格申请，审核和资金发放程序，ｘｘ资金全部实现银行化发放。二、工作认真，掌握原则，严格审核、审批程序ｘｘ工作政策性强，事关保障居民的基本生活、维护社会稳定，是群众最关心的也是最敏感的。该同志严格遵守ｘｘ管理条例，按照ｘｘ办理的程序做好ｘｘ工作。在做好城乡居民对ｘｘ问题的咨询、申请等工作的同时，做好ｘｘ年审工作，经调查核实，收入有变化的，对ｘｘ金进行调整，做到应保尽保、应出尽出。对于符合享受ｘｘ条件的居民严格按照ｘｘ申请的程

6、序来办理；对于不符合享受城乡居民ｘｘｘｘ保障条件的居民，坚持原则并向他们做出合理的解释工作，做到不错保、不漏保。ｘｘ补助资金实行专户管理、专款专用，无贪污截留、挤占、挪用ｘｘ金现象，确保ｘｘ对象按足额领取保障金，维护社会的稳定。截止ｘｘ年底，累计发放城乡ｘｘ资金ｘｘ万元，保障城乡ｘｘｘｘｘ户，ｘｘ人，城镇月人均补差ｘｘ元，为去年的ｘ%；农村月人均补差ｘｘ元，为去年的ｘ%。。三、认真接待来信来访工作该同志对群众的来电、来访，均做到热情接待，仔细调查，认真记录，认真处理，并将有关情况及时向领导汇报。为了方

7、便群众举报，设立公开举报电话，认真开展ｘｘ建档工作，为每一户ｘｘ家庭建立了档案，做到人数清，人员情况准确，并对ｘｘ人员实行分类管理。对ｘｘ对象家庭收入核定准确，手续办理及时。为此建立了ｘｘ政策和ｘｘ对象审核情况公布栏，坚持申请名单，审核名单，审批名单“三公布”。全年未发生集体上访事件和ｘｘ工作违法、违纪现象。该同志牢记党的宗旨是全心全意为人民服务，时刻把群众的冷暖挂在心上，坚持“以人为本、为民解困”的工作方针，实实在在地为城乡居民办实事、做好事、解难事，从而提高ｘｘ工作在群众中的信任度，成为我局行业服

8、务的标兵。2012年3月9日篇三：银行员工服务标兵事迹材料用心去做服务的青春执行者——xxx同志服务标兵事迹材料xxx同志本人就象她名字一样，让人感觉明亮而温馨。在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了xxx银行一道独特而靓丽的风景线。她是一位虚心学习、认真专研的女孩要想在同业竞