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时间:2018-10-16
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1、20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词20秒速成电话销售开场白台词 在电话销售过程中,接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。唤起客户的注意力与兴趣就是你所需要学习的。清华领导力为您介绍电话销售开场白台词的潜在目的和方法,以促进和帮助销售员提高电话销售技巧和成功率。 在电话销售过程中,接通电话后的20秒钟电话销
2、售开场白台词是至关重要的。唤起客户的注意力与兴趣就是你所需要学习的。清华领导力为您介绍电话销售开场白台词的潜在目的和方法,以促进和帮助销售员提高电话销售技巧和成功率。 当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。 在打电话中与客户沟通的结果,电话销售开场白台词与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面
3、: 1、电话销售开场白台词要明确给客户打电话的目的 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。 2、电话销售开场白台词要明确打电话的目标 目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面。 3、为了达到目标电话销售开场白台词所必须提问的问题 为了达到目标,需要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到
4、客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要,应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 4、电话销售开场白台词设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时,客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回答。 5、电话销售开场白台词设想电话中可能出现的事情并做好准备 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的,80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人,每次打电话都可能
5、有不同的情况出现,作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况,对于不同的情况准备相应的应对措施。 6、电话销售开场白台词所需资料的准备 以上电话销售开场白台词已经提到,如果给客户的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间。你要注意,千万不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。 一般来说,接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括: 1、介绍你和你的公司 2
6、、说明打电话的原因 3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。 引起电话另一端客户的注意 主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。 电话销售开场白台词能够唤客户注意力的引子通常有以下几类: 1、能激起兴趣的通用说明: “我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半??” 2、用问题来取得对方的注意力 “从您提供的信息上看,你的汽车保险
7、保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、 理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?” 3、由衷的赞扬 “如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高??” 4、提出问题的严重性 “张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的??” 5、用类比方式 “胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是
8、同样关注?
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