20xx年度人事工作总结及下年度工作计划

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1、20xx年度人事工作总结及下年度工作计划20xx年度人事工作总结及下年度工作计划20xx年度人事工作总结及下年度工作计划20xx年度人事工作总结及下年度工作计划20xx年度人事工作总结及下年度工作计划　　人力资源部于本年x月份正式成立，今年整体人事工作处于制度建立与完善阶段，培训、绩效、薪酬等新制定制度都在试运行当中，总体人事工作有较大进展，还有很多地方需完善，以下是本年度工作总结、分析及下一年度工作思路与计划。　　第一部分：20xx年度工作总结及分析　　一、人力现状　　1、人员增减情况　　2、

2、工龄结构　　3、职务层级　　4、人员素质　　（1）工程部人员整体技能不高，缺乏好的项目管理人员由其项目经理；增加项目经理招聘力度与考核力度；　　（2）员工之间沟通不畅，导致很多事情出现扯皮；加强员工之间沟通培训；　　（3）员工缺乏礼仪，对礼仪不重视,，需加强礼仪培训；　　二、人力资源规划及制度建设　　1、参与人力资源部和市场部组建及采购部独立运营。　　2、人力资源部自成立来，完成了培训管理制度、绩效管理制度、薪酬管理制度、员工手册。　　三、招聘　　（一）总结　　1、全年完成招聘41人，其中管理人

3、员9人，基层人员32人，有效完成招聘工作；　　2、协助168完成总助和销售经理招聘；3、协助茶楼完成2名茶艺师招聘。　　（二）存在的问题及解决办法　　1、招聘进度比较慢，没有在规定时间内到岗，现在人才需求竞争较大，很难找在短时间内到合适的人才，需要扩大招聘渠道；　　2、有些部门对招聘不配合，不合理安排时间面试，让应聘人员久等，给应聘人员造成不好印象，导致招聘困难，后勤有所好转，对于长时间未安排面试的，给予登记备案，备查；　　3、部门领导经常出差，不能安排时间面试，导致招聘困难，要求部门领导合理安

4、排时间给予面试，对于长时间未安排面试的，给予登记备案，备查。　　四、培训　　（一）总结：　　（1）制定《培训管理办法》，要求每个部门定期组织培训，对执行情况进行奖罚，从六月开始实行，全年累积培训32次，平均每月5次培训；　　（2）各部门对培训工作也越来越重视。通过年度培训调查，员工对公司实行的培训也较认可；　　（二）存在的问题及解决办法：　　1、缺乏好的课件，导致培训效果不理想，加强课件的编制；2、讲师讲授水平不佳，影响培训效果，加强讲师培训技巧培训，即TTT培训；　　3、培训方式过于单一，都是

5、采用讲授形式，适当采用一帮一的培训方式；　　4、前期新员工较多，采用一个月一次，后期频次过高，明年进行改善；　　五、绩效　　（一）总结：　　1、从6月开始推行全员绩效，绩效的推行，对员工进行有效考核，提高员工工作积极性；　　2、绩效结果分布　　3、结果分析，按绩效成绩分布比例，符合正太分布，属于正常水平。　　（二）存在的问题及解决办法　　1、绩效指标还不是很完善，不能有效体现员工真实绩效，根据实际情况，制定KPI；　　2、绩效考核上下级沟通不畅，领导打分，未对员工说明扣分情况，需要推行绩效面谈，

6、就员工绩效不足之处进行沟通改进。　　六、薪酬福利　　（一）总结　　1、完善薪酬管理制度，确定合理薪酬等级与范围及调薪机制；　　2、交通、通讯福利由1年调整为转正即可享受，增加中高层管理人员住房补贴；　　3、工程部不按公司薪资调整流程走，不经人事部就擅自给员工承诺调薪，后期有所改变，逐渐规范。　　七、基础人事工作　　1、梳理劳动合同，全员签订合同，避免劳资风险；　　2、完善人事表格（离职面谈表、试用期员工面谈表、试用期员工考核表等）　　3、加强新员工关怀，定期与新员工进行沟通，解决新员工提出的问题

7、；　　第二部分20xx年工作思路及工作计划　　一、招聘　　（一）工作思路　　1、确定新开工地时间，然后进行招聘；2、加强内部人才培训，做好人才储备　　（二）招聘计划　　二、培训　　（一）培训思路　　1、规定各部门培训次数，加强培训意识；　　2、培训内容必需针对性，根据20xx年员工绩效考核情况，针对性的培训；　　3、培训方式多样化，可以采用实地操作和讲授进行培训教材，　　4、考核方式多样化，可采用实际工作应用效果进行打分；不局限于考核；　　5、后备人才培训，对于优秀的后备人才采用导师制培训方法，

8、一对一的针对性培训；　　（二）培训计划　　1、人事部每月2次，年共34次培训；其它部门每季度一次，合计20次；年总培训次数达54次；　　2、已做培训调查，要求各部门负责人根据绩效情况针对性进行培训；　　3、针对一些部门要求，（岗位比较单一，如财务部、行政部）领导为单个员工制定一年度培训计划（确定阶段性培训目标、考核标准）人事负责监督（如财务部）；采用拓展培训方式；　　4、考核方式，根据培训方式制定考核方式，积极采用实操考核、笔试考核；　　三、绩效考核思路及计划　　1、前期指标由人力资源部先制定，