导购形象礼仪

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1、导购形象、礼仪定位讨论问答：你认为导购员需要化妆上岗吗？为什么？统一的着装、工作鞋起到怎样的作用？做为销售皮鞋的导购员，为什么不能留长指甲？公司规定上班时间佩带的首饰不超过两件，你认为合理吗？你遵守了吗？测测你的审美观良好的第一印象是成功销售的第一步◆认识你形象开始◆你形象决定定位◆你印象衡量标准◆你很难改变人们对自己的初步印象这里提到的个人形象代表的是公司及企业的形象。目录工作形象设定妆面动态礼仪工作形象个人清洁保持面部整洁KeepYourFaceClean手部护理HandNursing保证手部的清洁指甲长度以不长过手指指尖为宜常洗

2、澡：保持身体清洁无异味保持面部的脸、口、鼻、耳、眼等整洁一、工服统一体现专业化提升品牌形象提升市场形象穿戴整齐，工服、工鞋统一经常熨烫保持平整经常清洗保持卫生佩戴工作牌二、佩件统一看！我的首饰别出心裁吧！颈部手耳朵指甲可佩戴细小精致挂链一件可佩戴小而贴于耳朵的耳钉一副可佩戴手表及细小戒指一枚不可留长甲，可以涂浅、单色护甲油设定妆面眼影眉毛睫毛唇膏粉底粉底、眼影、眉笔、腮红、睫毛膏、唇彩一、整妆要求及化妆技巧嘴唇腮红眼睛眉毛肤色头发头发——长发须盘发髻，辅以法拉——头发不油腻，无头屑——头发前不盖眉侧不盖耳——不可染夸张颜色头发肤色妆前

3、清洗保持洁净乳夜润肤+粉低遮瑕以轻薄透明为佳选用适合自己肤色的粉低眉一、眉头位置所在应与鼻翼形成直线二、眉峰应在眉头到眉未的三分之二除抬高三、眉未在鼻翼和眼未形成的直线延长最符合脸形的某一点上眼1、眼线2、眼影3、睫毛腮红一、简招：面对镜子微笑，在突起的笑肌上打圈轻描亦可二、脸形应对唇注：唇色不宜过深，上班期间要即使补妆时刻保持双出水润动人。1、勾画出适合自己的唇线2、沿着唇线擦上唇膏3、最后涂抹唇彩，清淡一点即可动态礼仪标准一、形体礼仪站姿走姿蹲姿女士基本站姿抬头、目视前方、挺胸直腰肩平、提臀、双脚成“V”字或小丁字步、也可将两脚分

4、开，比肩略窄，双手交叉合并，放于小腹前站姿行走姿势1、步伐轻盈、稳健小跑或快步走2、遇见顾客礼让并打招呼走姿蹲姿下蹲基本姿势上身向上挺直，一脚在前，一脚在后，双脚弯曲向下蹲，蹲时前脚脚掌着地，后脚脚尖着地，双脚并拢蹲。二、引导礼仪基本方向引导手势1、引导手势指明反向呈120度角掌心向上45度2、面朝顾客有沟通三、递接物礼仪递接物基本姿势1、在递物时身体应微鞠躬双手递物以顾客方便取物为前提2、接物时也应双手接物，避免直接的肌肤触碰三、递接物礼仪我们可以怎么做?三、礼仪实操PARTONE一导购员下蹲细心给顾客系鞋带，且彬彬有礼的引导顾客到

5、全身镜前。PARTTWO一导购在往仓库方向行走时碰见一顾客手抱小孩，其小孩的风车掉落在地上了。导购礼貌的问好，并捡起风车交于小孩手里。礼仪塑造形象相互尊重体现修养协调关系谢谢！