员工关系管理办法

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1、员工关系管理办法1.目的为进一步完善公司员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。3.人员职责人事行政部员工关系专员为专职管理人员，公司每一位管理者也应主动配合做好员工关系管理工作。4.员工关系管理内容员工关系管理内容列表序号事项具体内容1劳动关系管理劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理2员工活动组织发起各种集体活动、丰富员工集体生活3沟通反馈机制员工访谈、家属沟通、员工申诉4员工健康与安全管理体检安排，提供良好的工作环境5员

2、工日常关怀重大事件时的慰问、节假日时的祝福5.劳动关系管理5.1劳动合同签订5.1.1所有新进人员必须在入职后30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签的人员。5.1.2在办理人员调动手续时，由人事行政部负责收回原劳动合同签订新的劳动合同。5.2到期合同管理5.2.1人事行政部在员工劳动合同期满前1个月通知员工本人及用人部门领导，由双方协商是否续聘，并将结果及时通知人事行政部。5.2.2任何一方不同意续签劳动合同的，人事行政部将按照规定提前3天通知另一方结果，并按规

3、定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，人事行政部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。5.3劳动关系解除员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。5.4劳资纠纷处理对于合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、劳动调解委员会）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向法院提出劳动诉讼。6.员工活动组织6.1员工活动小组由员工关系专员负责牵头组建员工活动小组，负责组织各种活动小组，如篮球组、羽毛球组等，目的是增强员工之间

4、、部门之间的联系，创建健康向上的工作氛围。6.2活动时间安排6.2.1小型活动（如乒乓球赛、羽毛球比赛、演讲比赛等），每季度一次一项。6.2.2大型活动（如中秋联欢会、年会、员工拓展活动等），每年每项一次。6.3活动经费来源公司提供专项基金6.4活动经费管理员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进行管理与控制。7.沟通反馈管理7.1入职前沟通7.1.1入职前沟通即在招聘选拔面试时，相关责任人须将企业文化、工作职责等内容向应聘者进行客观的描述。7.1.2人事行政部招聘专员负责对公司拟引进的一般职位的

5、人员进行“入职前沟通”；人事行政部负责人、各部门负责人与分管副总负责对中高级管理人员进行“入职前沟通”。7.2岗前培训沟通管理中心对员工上岗前须掌握的基本内容进行沟通培训，以便于其掌握公司基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司制度、知晓本职工作岗位的职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本方法。7.3试用期间沟通7.3.1沟通工作责任人人事行政部经理主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；对管理人员以外的新员工的沟通、引导，原则上由其所属上级及人事行政部专员负责。新员工到岗第一个星期之内，店长须做不低于2次的访谈，

6、嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的状况,如有实际困难，公司全力帮助解决（备注：谈话内容如工作感受、与师傅合作是否融洽、整体团队氛围、个人情况、宿舍情况等）。3、新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。屡教不改者或者已经造成重大事故者，沟通人事行政部处理或退回人事行政部。4、新员工工作满一个月后，店长必须组织带教师傅、新员工分别做一次沟通，发现问题，须及时并全力解决。5、凡转正、晋升成功员工，店长必须在即日晨会上公开祝贺并对未来表示祝愿。7.4转正沟通7.4.1转正考核根据新员工试用期的表现，结

7、合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申请表》上作出客观评价。7.4.2沟通时机7.4.2.1新员工所属直接上级对新员工进行转正评价并且形成部门意见。7.4.2.2人事行政部对员工转正进行审核并且形成职能部门意见。7.4.3试用部门根据新员工的工作表现，对于在试用期内作出突出成绩或重要贡献的可提请人事行政部报总经理批准缩短试用期；对于试用期内表现不突出，不能完全胜任岗位但仍具备一定培养潜力的新员工可提请人力资源部报总经理批准顺延试用期。7.5工作异动沟通7.5.1沟通目的使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、

8、责任，更顺利地融入到新岗位中去，同时使员工到新岗位后更加愉快、敬业地工作。7.5.2沟通内容7.5.2.1迁调或借调用人部门提出需求，报区域经理协调确定人选后，由店面经理同人事行政部共同对拟调出人员进行沟通，店面经理负责进行沟通和填写《员工岗位异动申请单》，经员工本人、店面经理、区域经理批准后，交人事行