保险公司夕会实做

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1、创新夕会实做课程大纲一、夕会现状诊断二、夕会瓶颈突破三、创新夕会研讨与设计四、小结一、夕会现状诊断1、现行夕会分析2、夕会低效的原因3、夕会重视程度不够二、夕会创新——瓶颈突破1、观念2、内容3、形式点燃思考形式新观念新内容新庆生会式的夕会【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕.【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五),为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会,内容有经理主管及伙伴代表的贺词,赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为伙伴,经理为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作心得,并许下

2、心愿,然后齐唱生日歌,若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮.【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件.头脑风暴式夕会【准备】将本部门遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什么开口率低？为什么不愿意记工作日志？…做为每次头脑风暴的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法，目标市场的开拓…【操作】主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写在里面，然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见，越多越独特越好，每一个想法先不做批评全都写在白板上，最后做总结归纳，得出有益的结论。【评

3、注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策，它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。焦点热点追踪的夕会【操作】将最近发生的焦点和热点问题作为夕会讨论的重点，发挥集体的力量去找寻问题解决的办法。如：“whomovedmycheers?”即“谁动了我的奶酪”，先做好海报《谁是小偷》，引发业务员的思考。又如：白小芳事件，在早会上做一次集体探讨，“说说白小芳”准备一些小奖励，如一袋巧克力，或一盒饼干等，让每个成员都来参与。【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的探讨中，通过每个伙伴的积极参与，发扬伙伴之间的合作精神，达到加强每个营业部的凝聚力，和整个团队在竞争中不断进取

4、向上的目的。感恩夕会【操作】寿险是一个需要每一个人感恩的行业，抓住每一个可以利用的节日启动感恩文化，如父亲节、母亲节、儿童节等。感恩夕会的模式：寿险功用；专题演讲（结合一些职场中感人的一些人或事）；分享；群体激励。【评注】感恩会可邀请母亲或者父亲参加，也可让一些孩子参加，在亲情中感受工作的价值；另外，通过感恩夕会，取得家属对客户经理工作的支持，激发伙伴努力工作的原始动力，感恩会取得事半功倍的效果。文体娱乐型的夕会【评点】以娱乐放松调节身心为主的夕会，比如欣赏音乐，唱卡拉OK，表演戏曲，跳交易舞，做健身操或办公室体操，将这些健康身心的活动穿插在夕会中或月末周末，都会是极受业务同仁欢迎

5、的。【准备】寻找有上述特长的部门成员，并准备好音响视听设备，有时候也可以通过播放音带或碟片来学习（如健身操或一些新的热身操等）。【操作】由擅长的伙伴做主持人或领操者，调整位置，拉开场地，另外注意在进行过程中最好不要影响到其他部门。用肢体语言表达的夕会【评注】客户经理在公众面前为了引起别人的注意，有时候必须运用语言之外的表达方式，如眼神，表情，手势，体态，动作等。为了达到训练目的，要求所有人都装成哑巴，大家只能用肢体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开，表现越佳；反之越怕出丑则越不自然。【操作】操作一请演练者到台前来，按照事先写在纸上的某句成语或歇后语用肢体语言表达，并让其他人猜；操

6、作二请演练者用不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为，如寻找钥匙，吃大闸蟹，等待客户…操作三主持人念一段充满动词的短文，边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑，伸腰，拥抱等。读书会式的夕会【准备】要求每位部门成员每月看一本对寿险推销工作有益的书，并做好精彩部分的摘要。【操作】在每月或每周固定的读书会式的夕会上，请两位同仁上来介绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名，内容简介，到给自己启发最大的部分，与大家分享读书心得，重要的部分可以让大家做一些笔记。【评注】我们正处一个在知识更新日益迅捷的时代，积极倡导并建立一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高属员素质的

7、关键，它一要靠团队成员个人平时的自学与充电，二靠营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心得便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。发泄式的夕会【评注】人吃五谷杂粮，总有喜怒哀乐各种情绪，尤其是做寿险营销的业务伙伴，遭遇到的甜酸苦辣更多。从心理学的角度来讲，每隔一段时间，或有特殊需要的时候，不妨让业务同仁有个释放情绪的空间，倾吐一些心声，发泄一点怨气，寻求几许心理慰籍，然后放下包袱，轻装上阵，这是极有必要的。但是主持人要善于做好引导，最后将大家的情绪