商场营销方案

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1、成都九龙医院商场营销方案1成都九龙医院目录一、现状分析（一）竞争对手情况（二）应对方法二、营销目的（一）品牌宣传（二）为医院开拓病源三、营销手段（一）、精品商场的节气活动参与1、精品商场的选择2、活动准备3、活动要求4、效果评估（二）、驻店宣传1、商场的选择2、活动准备3、活动要求4、效果评估（三）、VIP客服节1、商场的选择2、活动准备1成都九龙医院3、活动要求4、效果评估（四）、团检1、商场的选择2、活动准备3、活动要求4、效果评估四、结束语1成都九龙医院一、现状分析（一）、对手情况竞争对手常用的手段通常有两种，一种是借对方

2、的平台宣传他们形象，比如派发免费体检卡，如维多利亚和华联商厦之间的合作。另一种是在前台登记领取免费体检卡，如博爱和人人乐之间的合作。目前来看，这种方式最多在每个商场操作一两次，因为不管是通过哪种手段到他们医院看病的顾客，都会被医生诱导消费，医疗费用也特别高，导致投诉多，影响商场形象，结果合作不可能持久。（二）、应对策略走一条以优质服务为特色的专业化道路，靠服务和创新打开商场渠道，并实现与商场的合作可持续发展。二、营销目的（一）、品牌推广商场是一个人流汇集的地方，人气旺的商场平均日客流量可达七千甚至上万人，即便是客流量较少的商场平

3、均日客流量也有将近三千人，所以从传播学角度讲，商场的受众群体最为广泛，在商场作宣传可以达到一个很好的品牌宣传效果。（二）、开拓病源通过大量的免费体检券的发放吸引潜在客户到院进行体检或治疗。发放数量和到院人数之间的比例为千分之三到千分之七即可算是成功。三、活动方式（一）、精品商场的节气活动参与1、精品商场的选择1成都九龙医院①距离医院较近，一般为方圆七公里，有到医院的直达公交车，同在一个商圈内的商场更好。②客户质量较高，具体说来就是客户群体以年青人（20岁-40岁）为主。③商场的管理人员对商场有较高的认可度a医院品牌在商场管理人员

4、中形象较好b没有其他医院和它们的不愉快的合作经历c业务员对医院的说明介绍2、活动准备①谈判对象一般而言，连锁商场是由总部的市场部或策划部来负责整个活动的推广和运作的。如果是运作单店的活动，本店的策划部或广告部均可定夺。②谈判前的准备谈判之前，业务员的穿着一定要整洁。其次要有一套或多套活动方案，在一种方案被否定之后，能够有新的方案来顶替。第三起码要准备一套完整的方案，包括医院的介绍，活动的主题和内容等。③谈判技巧先是对医院的说明和介绍，包括医院的规模及性质等，其次提出方案，与其分析利益点，如提升商场的形象或促进它的销售等。总之，以

5、利益点为切如口，深入沟通交流。3、活动中的要求a活动前的宣传工作要做到位。最好的方法是上商场的DM单或者要求他们制作相应的宣传。同时，对每个实际发放免费券资料的收银员发一张顾客常见问题解答。b1成都九龙医院活动中对每个参与者都要沟通到位，并及时的解答和跟进，确保活动连续不中断。4、效果评估主要是在活动结束后，对实际发放数量的和实际到院人数的统计，这个比例达到千分之四和千分之七即可以当作成功5案例参考（见附表）（二）、驻店宣传1、商场的选择对商场距离要求和前一种方式一样，只不过这种方式更易在超市实行。2、活动准备①谈判对象连锁超市

6、一般由总部的招商部统一管理②谈判前准备要有一个完整活动方案及活动规划，同时对所选点的价格及商场的人流量也要了解清楚。3、活动要求a用作宣传的喷绘或x展架要上档次，否则通不过商场检查b宣传人员不宜过多，最多三个人。同时，一定要统一着装。C桌面摆放要整齐有序d工作人员的服务一定要做到位，微笑服务4、效果评估以投入的总成本（时间、人力、财力）和实际到院人数来考察效果5、相关案例（见附表）（三）、VIP客户服务月（试行）1、商场的选择1成都九龙医院相比前两场活动而言，可运行此方案的商场较多，距离上没有特别的要求，包括电器连锁商场、超市百

7、货等实行会员制的商场均可操作。2、活动准备①谈判对象一般而言，连锁商场是由总部的市场部或策划部来负责整个活动的推广和运作的。②谈判前的准备谈判之前，业务员的穿着一定要整洁。其次要准备一套完整的方案，包括医院的介绍，活动的主题和内容等。3、活动要求①做好体检人员的登记②做好对商场的监督③做好医院的体检服务及电话回访④体检项目的设置上增加一些常规项目，包括腹部B超，血常规等项目4、效果评估（略）5、方案（见附表）（四）团检总结一句话来就是，靠关系，找各楼层主管进行运作。五、总述总的来讲，商场发展思路是以重大节气为主，团检为辅，VIP

8、客户为重点跟进服务来进行操作。1