随岁月起舞回忆营销

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1、随岁月起舞的回忆营销作者：史光起回忆中的营销金矿在物质营销时代渐渐远去，情感营销成为市场主流后，我们越发地能够从贩卖精神属性产品中获得丰厚利润。消费者也越来越看重从购买物品中获得的心理满足、情感表达与代表购买者身份、地位、品位等情感因素。在这些感性因素中，有一种很难被主动察觉，但却强如火山一样潜伏着的情感需求，它需要提醒、需要引领，需要点燃。它就是沧海桑田，物逝人非后留下的点滴痕迹——回忆。不卖价格，不卖商品本身，卖的是商品上承载的回忆，这种以物理属性商品为载体，销售其包含的感性内涵——回忆，或以回忆为焦点，引起关注与共鸣，继而促销

2、产品的营销方式，笔者定义其为“回忆营销”。回忆营销有很多挖掘的角度与应用层面，对其进行梳理与了解，能让我们看清这个奇妙感性营销的全貌，以及如何实际应用在市场营销活动中。集体的和个体的广义的回忆分为集体回忆与个体回忆。集体回忆是在一个群体中，大家对曾经一起共享、构建和传承之事物的共同回忆。在经历了一段时间后，在特定环境与行为的引导下，这段记忆被唤醒，当事人则会产生强烈的共鸣、认同及超乎想象的热情。应用在市场中，则是一股强大的销售推动力。这种集体回忆的召唤需要一些载体或道具，比如，纪念馆、纪念碑，就是一种召唤集体回忆的形式与载体，这其中

3、包含了一个国家，一个民族的集体回忆，在它们面前，能唤起我们集体的共鸣。而更为广泛的集体回忆叫做社会性回忆，这种社会性的集体回忆包括曾经一起参与的流行风潮、一起参与过的劳动、一起居住过的地方等。集体回忆是岁月中流淌的情感，是大家曾经心思的凝聚，集体回忆的力量是强大的，与营销活动有效结合可以为我们带来惊人的销售力。香港一家名为G.O.D的连锁商店专门出售怀旧产品——中国红色时代的痰盂、果盘等生活用品；80年代风行全国的大白兔奶糖等食品；中山装、前进帽等服饰；最近还推出了一款避孕套，上面印着过去商家最爱打的广告语：“居家旅行必备”。这些产

4、品价格都很贵，但是买的人却不少，因为，他们买的不仅仅是一件具有实用功能的商品，更是在购买以这些商品为载体，上面承载着的集体回忆。前面讲到的是集体回忆，现在谈谈个体回忆。当前市场不断细分，个性化定制成为了消费的新宠，那么，感性产品的个性化定制——专属回忆市场，是否成立呢？答案是肯定的。比如，照相机与照片冲洗店就在这个市场的范畴。但随着多媒体技术与科技的发展，专属回忆市场远远不止如此，按照这个思路去挖掘，可以创造出无限的可能与广阔的市场。美国有一家帮助顾客制造与保存专属回忆的公司。顾客可以把自己想保存的东西存放在这家公司能够抵抗地震的保

5、险柜中，一些容易腐败变质的东西也可以存放在这家公司的特殊冷冻柜中。除了保存回忆，他们也帮助顾客创造回忆，比如，搜集到顾客出生日或重要纪念日当天发行的报刊、顾客出生时所在地样貌的照片、视频等；帮助记录婴儿的第一声啼哭、制造与记录浪漫的约会与婚礼等。在这家公司的帮助下，顾客可以保存大量的回忆，当若干年后“取出”这些回忆，谁能说这不是一笔财富呢？过去的和未来的一个事物在经历了流行后，事隔一年有人再提起会被认为是老土，但是，经历了十年后再提起，那就又是一种流行，一种充满感情色彩的流行，充满回忆的流行。现在大多数企业采用的都是挖掘过去岁月中的

6、记忆点来做文章，寻找营销对象群体10年前、20年前，甚至更长时间的记忆。当然，这种集体回忆点可以是一个相对较小的细分内容，甚至如前面提到的，只为某个人提供的专属回忆服务。德国的老爷车就只是为了吸引那些人数并不多的怀旧爱车一族。对于中国的50后、60后民众而言，小人书是儿时最熟悉不过的课外读物，小人书伴随了这这个时代的人走过了那段文化、娱乐匮乏的岁月，给他们灰色的童年增加了一丝色彩。在今天的古物市场或书店中，年过半百，甚至两鬓斑白的中老年人会突然如孩子一样，眼中闪烁出喜悦的光芒，激动地翻看着儿时阅读过的再版小人书。这些小人书的价格非常

7、昂贵，原版保留至今的小人书动则几千元，上万元，少则也要几百元，即使是再版的小人书也卖到了几十元，甚至上百元一本。是什么让缺乏收藏价值的印刷品小人书可以身价倍增呢？虽然有收藏市场的经济驱动力，但是其本质是承载了那一代人共同的回忆。与挖掘昨天记忆价值不同的是，开发与记录明天的记忆，这将是一个更大的市场。上面讲到的那家贩卖回忆的公司，很多业务就是制造记忆，销售未来才有价值的回忆产品。随着生活质量的提升，为今天留下一些痕迹，为明天留下一些回忆，将会成为越来越多人的选择。围绕记录与制造回忆开发市场，将会有非常大的市场空间。从一个新闻中就可以看

8、出我们对回忆的重视程度：一对旅游爱好者情侣用全国旅游来纪念他们爱的行程——每到一地，都会在当地邮局发一封信回家。当他们举行婚礼时，展示出贴满一面墙，带有全国各地邮戳的信封，这些信封记录了他们爱的行程，这也将成为他们一生的美好回忆。我们