公共关系复习（如有重复，请自行筛选）

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1、公共关系平时作业(1,2,3,4)平时作业1一、名词解释1.揭丑运动：2.企业视觉识别系统3.媒介关系4.公关礼仪：二、单选题。1.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系状态B.公共关系观念C.公共关系意识D.公共关系策划5PkqVOwww.qincai.net2.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A.单向交流B.单向管理C.双向交流D.双向管理3.被誉为公共关系之父的是()。A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普4.组织形象的基础是（）A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象5.组织

2、公共关系活动的出发点应当是（）A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发6.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指()。A.O.45米以内B.O.45~1.22米C.1.22~3.65米D.3.65~9米7.组织形象处于较为稳定和安全状态的是()。A.高美誉度、低知名度B.高知名度、高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度8.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()A.企业哲学B.企业使命C.企业准则D.企业方针9.优秀的公共关系人员在性

3、格上应具备的特征是()。A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容C.实事求是D.创新能力10.组织与公众沟通比较权威的途径就是运用()。A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播三、回答题：1、概括组织形象的具体内容?I8ef.n#YLb有你更精彩!2、说明员工关系对企业发展的意义？5h/c#UKx;GfY有你更精彩!3、公共关系的基本职责是什么?平时作业2一、名词解释1.危机公关2公共关系观念：3.交际型公共关系：4.6zXoRr[    OK,}公关广告二、单选题。1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不

4、同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。A．公共关系观念B．公共关系活动C．公共关系状态D．公共关系传播2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。A．服务B．联系C．交流D．活动3．（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A．梅耶B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特4．（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。A．格鲁尼格B．伯尼斯C．艾维·李D

5、．卡特利普和森特5．（）是组织形象的客观基础。A．组织形象B．产品质量C．产品形象D．个人形象6．公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A．环境意识B．社会意识C．个人意识D．集体意识7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。A．客体B．手段C．主体D．过程8．公共关系意识的核心是()。A．服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对

6、外传播的首要公众的关系是(　　)。A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系10．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘三、回答题：1、简述公共关系程序的四个步骤2、简述危机处理的一般程序3、在确定公关活动主题时要注意哪些问题？4.简述政府公共关系的特征。平时作业3:一.名词解释:1新闻发布会：2.(B
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8、2@SDwww.qincai.net劝说3公益广告：4.首因效应二单选题:1．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。A．知觉的偏见B．知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性D．知觉的主观性2．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。A

9、．热爱的倾向B．情感的倾向C．支持的倾向D．偏离的倾向3．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A．“量”B．“质”C．“度”D．“信”4．面访调查的一个主要缺点是（）。A．调查对象不理解问卷B．时间短，难以深入C．调查对象易受访问者的主观影响D．