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时间:2018-10-14
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1、一.旅游景区安全的特征1.广泛性2.巨大性3.隐蔽性4.复杂性5.特殊性6.突发性二.旅游景区安全管理措施1建立社会联动系统2.设立景区安全管理机构,制定安全管理制度,配备安全管理人员.3.加强对旅游设备的维护保养和修理4.强化旅游安全宣传和教育5.提高景区安全监测的技术水平6.建立警示与救援机制7.完善旅游保险旅游景区安全管理具体内容。。1.旅游景区管理部门应制定景区安全责任制,明确规定领导、部门、员工各自的岗位安全职责。2.建立景区安全检查制度;进行以贯彻执行国家安全法规政策的情况、景区安全管理、安全条件、
2、存在的隐患等方面的安全检查,主要内容包括:1)对各级领导、部门、员工落实安全责任制、安全培训、岗位安全技能方面进行检查;2)对景区的环境、标志、安全设施方面进行检查;3)由企业领导组织采用座谈分析、项目对照的方式对企业的安全机构、人员、职能、制度、经费投入等安全管理效能,进行全面系统检查,促使企业完善安全管理,提高安全管理效能。4)除每日进行经常性安全检查外,每年应定期进行2—4次群众性大检查。包括普遍检查、专业检查和季节性检查。5)开展安全检查,必须有明确的目的、要求和具体计划,检查要有台帐记录。依靠群众边检
3、查、边改进,发现隐患及时整改排除。3.制定全员安全教育培训制度:4.景区内有潜在危及游客安全的地域、通道要设有明显的警示标志,提醒游客注意安全。在危险地段要安置防护设施以保证游客的安全。5.景区内的缆车、高架索道等设备,必须符合有关安全标准,并应经常检查保养,确保安全运转。6.要制订突发安全事故应急救援预案,对可能发生的旅游安全事故制订相对应的援救措施。景区内应备有常用应急药品,以便能及时为游客提供帮助。7.景区必须有专职或兼职安全员,负责对景区进行经常性的巡查,发现有不安全因素、安全隐患,及时报告管理部门。并
4、应及时采取有效措施排除隐患,确保景区安全。四.所谓安全管理的对象就是指各种潜在危险的因素,只要把危险因素管住,使之不能转化为事故,就不会造成人员伤亡或财产损失。对旅游景区而言,要预防潜在危机的发生,必须从源头进行控制,不放过每一个细节,及时进行分析预测,并做好各项预防措施。一般而言,旅游景区的安全管理对象主要有如下几个方面: 1、 正确引导和约束景区内游客的游览行为,防止其不安全行为导致事故。例如不顾各种安全警示,跨越安全栏、随意攀爬、接近危险水源;在游览过程中,不遵守相关的安全规定,不按照规定的操作执行等
5、;不在指定的吸烟区域吸烟,或在禁火的景区乱丢烟头等。 2、 要求旅游设施设备操作人员严格按照规范操作,防止违章作业导致事故。例如因操作不当导致漂流船翻沉、客运索道停止运行、游艺机械造成人员受伤等事故。 3、 要求景区员工按照既定的标准和流程操作,避免在服务提供过程中产生不安全行为。例如在为游客提供餐饮、购物等过程中,造成客人烫伤、食物中毒或物品过期等事故。 4、 搞好景区范围内的治安保卫工作,防止偷盗、抢劫等犯罪行为的发生,避免造成游客的人身伤害或财物损失,及时查禁“黄、赌、毒”等社会不良现象,依法
6、打击强买强卖、敲诈勒索、殴打辱骂游客等各类违法犯罪活动等。 5、 景区内如有建设或维修施工的,应做好安全防护工作,防止施工过程中的不安全行为对游客造成伤害。 6、 做好景区内的道路交通设施、各种车辆以及停车场的安全管制工作,特别是在旅游旺季、高峰期尤为重要。 7、 做好景区内各种游乐场所、游览道路、游客休息停留场所及其周边环境的安全管理工作,避免或减少可能对人员造成的伤害。 8、 做好员工工作或生活场所的安全管理与教育,如不得私拉电线、私用电炉,注意交通安全等。 9、 做好如台风、洪水,以及
7、山体塌方或泥石流等自然灾害的预报或防范措施,尽可能减少景区或游客的生命财产损失。 10、 做好特种旅游项目的安全管理,如攀岩、冲浪、骑马、拓展、蹦极、速降等。 11、 其他可能产生危险的因素与环境。在明确了各种安全管理对象之后,关键就在于对危险因素的识别。识别危险是安全管理的首要任务,如果不知道有什么危险,就无法有针对性地采取防范措施,没有防范,事故就难免要发生。景区应对已判定或已识别的危险要及时采取应对措施,必要时进行标识提醒游客注意;对于相对复杂的安全管理对象,应制定内容详细的安全操作规程或安全提示
8、手册。五.旅游景区安全管理体制旅游景区安全管理工作实行在国家旅游行政管理部门统一领导下,各级旅游行政管理部门分级管理的体制.六旅游景区安全事故应急救援1.事故应急救援体系2.事故应急救援预案的策划与编制3.事故应急救援预案的演练与评审七事故应急救援的基本任务1.立即组织营救受害人员,组织撤离或者采取其它措施保护危害区域内的其他人员2.迅速控制危险源,并对事故造成的危害进行检验检测,测定
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