建材行业经销商培训资料

《建材行业经销商培训资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、**建材公司培训资料行业现状一、四大生产基地：广东佛山、华东地区、山东淄博、四川夹江二、地位：华东→广东佛山→山东淄博→四川夹江三、价格：华东→广东佛山→山东淄博→四川夹江四、形象：华东→广东佛山→山东淄博→四川夹江五、产品开发研发：广东佛山→华东→山东淄博→四川夹江六、产品精细度：华东→广东佛山→山东淄博→四川夹江七、服务和美誉度：华东→广东佛山→山东淄博→四川夹江八、市场覆盖面和平均占有率：广东佛山→华东→山东淄博→四川夹江九、国际市场出口额：广东佛山→华东→山东淄博→四川夹江十、配套技术：广东佛山→华东→山东淄博→四川夹江十一、行销方式：1、华东是直销+分销，其他是总代理

2、2、两种行销方式的强势、弱势分析十二、产品状况1、釉面砖：现代砖、仿古砖、亮光釉、亚光釉、仿石材2、玻化砖：纯色、大颗粒、渗花、微粉、大颗粒+渗花+微粉、施釉面仿古3、微晶玻璃：通体、复合4、复合石材5、组合加工6、大同小异，差异化不大7、各类产品差异十三、非朝阳产业，也非夕阳产业，是不落的产业十四、市场状况1、消费者：工程用户、家庭用户2、销售通路：超市、专卖店、家装、厂商直销工地3、消费倾向：①以收入来划定品牌②品牌决定客户十五、服务观十六、趋势1、产品：生命期、差异化、专业化2、价格3、服务：全面化、人性化4、通路：集中、专业、配套、服务、安全、价格真实5、品牌产品知识一

3、、产品知识1、生产工艺流程（附流程图）2、流程中的设备特点3、流程中的品管系统4、流程中的特定标准5、原料特点6、产品种类7、产品编号8、各品种的工艺差异9、各品种的不同特点（花色、使用特性、应用场合）10、铺贴、保养二、产品的质量问题及产生原因1、色差2、翘角3、弯曲（内凹、外凹）4、气孔5、布料不匀、渗花不匀、颗粒不匀6、花纹有深浅7、有黑点、白点8、吸水率高9、不耐脏10、不耐磨11、尺寸不准12、自动破碎13、抛光不均匀14、过烧发枯15、有夹心16、有裂纹三、产品的生产成本组成1、坯料2、色料3、釉料4、设备折旧5、单一品种的排产量6、换品种的产能损耗（清洗、换模）7

4、、成品率（不良品率、压机、原料、窑温控制、燃料热值、气压、干燥）8、包装（物耗）9、积压的财务成本（周转率）10、运费11、产量12、研发成本13、更新换代快，利润快速下降6**建材公司培训资料14、燃料成本15、员工薪酬、福利16、财务成本17、应收帐款18、设备完好率19、工商税收20、场地租金四、产品定位1、立足于国内高档地位2、竞争对手3、目标市场及客户4、产品风格（创新、细腻、精致、典雅、优雅、风雅）五、产品应用对象1、民用（家居）2、商用（商场）3、办公（企业）4、办公（政府）5、酒店（宾馆）6、酒楼7、酒吧、咖啡吧8、公共空间（广场、人行道、步行街）9、干挂、挂贴

5、墙面（群楼、高楼、大厅、电梯厅、卫生间）六、产品系列1、1系列霸王花：渗花砖，三次套色2、2系列枫丹白露：超白渗花3、3系列雅风：微粉4色二次布料4、4系列纯色5、5系列珑玛石：马赛克6、6系列板岩：仿石面。现代石：仿石面施釉砖7、7系列雅馨：微粉+渗花8、8系列幸运星：颗粒+透明釉9、9系列帝龙璧：微粉+渗花+大颗粒10、BMF系列金刚石：施釉仿古砖11、BJ微晶复合板I12、BJ微晶复合板II行销职业的基本要求1、吃苦、耐劳2、锲而不舍3、抗压4、达成目标决心5、仔细、认真6、好的性格7、学会赞美人8、真诚微笑9、敢于面对挑战10、有极强烈的目的性行销人员职业道德1、遵守公

6、司的行销相关制度2、对领导指示的服从3、对公司行销政策的执行4、能无私的提出自己的建议5、达成自己指标的决心6、时时从小处为公司节约7、不背后议论同事8、不贬低竞争对手，但时刻要赞美自己的公司和产品，有自豪感9、不能漠视自己的公司或产品被玷污10、自尊自重自爱行销人员的修养1、经常微笑2、赞美别人3、倾听诉说4、适时提问5、为对方着想6、善于学习，博览群书（基础法律常识、财务中的票据知识，文学、地理、历史、音乐、数理化常识、管理常识、社会形态、政治形势、国际风云、人文景观、房地产、花鸟虫草、琴棋书画、名人趣事、宗教、建筑装饰等等）7、对推销产品的了解和应用8、言行、举止、穿着打

7、扮9、待人接客的礼仪10、能屈能伸行销人员销售知识1、理解销售政策和流程2、明确目标客户3、许找客户的方法4、善于了解客户需求5、服务客户的内容和方法6、建立客户网络7、善后处理8、市场现状和趋势9、自己的权限10、达成手段：①直接深入②设计师③统一战线④直通核心6**建材公司培训资料11、对客户的影响力：设计师、导购、亲友推荐、施工人员、广告12、生产周期13、运输时间和费用销售管理1、人员管理2、经销商管理：零售、工程、超市、家装3、客户管理4、相关关系维护5、目标管理6、过程管理7、区