管理学2013年辅导员培训ppt共享辅导员的工作压力和情绪管理课件

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1、辅导员的压力与情绪管理压力分析与心理调适1情绪认知与情绪管理2自我减压的方法31正视压力——压力分析与心理调适压力概述辅导员的职场压力如何进行自我压力诊断压力缓解技巧（一）压力概述1.认识压力压力也叫应激，是一种心理上被压迫的感受，是促使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧张状态的条件。1）压力是一种主观的感受，是指面对某些事件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感；2）压力的大小既取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的强弱程度。（一）压力概述2.为什么会有压力外部压力①经济负担大；②家务负担大；③家庭矛盾；④人生大事01家庭压力02①工作超负荷；②工作要求高；③职业

2、发展不顺；④人际关系紧张等工作压力03①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于时代。社会压力04①环境恶劣；②过度拥挤；③缺乏安全感的环境。环境压力（一）压力概述2.为什么会有压力内部压力1）不能自我肯定：自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。2）追求完美：标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。（一）压力概述3.压力的正面作用和负面影响观察窗空气调节装置扬声器记录生理数据的导线护目镜耳机麦克风手铐感觉剥夺实验心理学家贝

3、克斯顿有一个著名的“感觉剥夺实验”,结果是大多数志愿者在实验开始后24-36小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。在试验期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和自言自语，直至有幻觉出现。（一）压力概述3.压力的正面作用和负面影响没有压力，就没有成长，有了压力才有了驱动力。比如，当你有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来，人生潜能也会得到更大发挥。同时，有压力说明你还没有放弃自己，人生轨迹还朝着你的目标前进。这就是压力的正面作用。压力效应（一）压力概述3.压力的正面作用和负面影响压力过大的心理症状①焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常；②

4、道德和情感准则削弱；③感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作；④意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理；⑤短期和长期记忆力减退；⑥精神疲劳，错觉和思维混乱增加。（一）压力概述3.压力的正面作用和负面影响压力过大的生理症状①心率加快、血压增高；②身体疲劳，肌肉紧张；③汗流量增加，恶心，胸闷，头痛；④睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中；⑤皮肤干燥、有斑点和刺痛；⑥消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。（一）压力概述3.压力的正面作用和负面影响压力过大的行为症状①工作懈怠、能力降低，错误率增加；②放纵自己，自暴自弃；③没胃口，吃得少，体重迅速下降；④孤僻、抑郁、自闭

5、、烦躁不安；⑤冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博；⑥攻击、侵犯他人，破坏公共财产；⑦与家庭和朋友的关系恶化；⑧自杀或企图自杀。（二）辅导员的职场压力辅导员在工作中的压力源Bobbins在1997年提出”压力源—压力体验—压力结果“压力模型。压力源以及个体差异的共同作用于个体并产生压力体验，进而产生生理症状、心理症状和行为症状等压力结果。资料1、工作超载：一是工作时间长；二是负责管理的学生人数多；三是事务繁多。2、工作复杂：一是工作范围广；二是工作要求多样；三是工作责任大。3、角色冲突。4、角色模糊。5、发展方向不明。6、组织内部共同不够。1组织因素（二）辅导员的职

6、场压力2环境因素1、社会环境要求每个组织成员都是生活在其特定的组织环境中,而每个组织总有其独特的目标要求、价值追求、利益诉求和发展需求。高校作为一个高知分子集中的地方,有着比一般社会组织更高的集体方向性要求。2、经济状况3、住房条件4、培训学习5、休闲时间（二）辅导员的职场压力3个人因素1、人格特质2、自我效能感自我效能感是个体对自己行动的动机、认知能力以及达成目标的行动能力所持有的信念。3、控制点4、时间管理（三）如何进行自我压力诊断可以通过以下的一个小测试来诊断自我的压力状况。过去一个月内有否出现以下情况？计分方法：从未发生0分，间或发生1分，经常发生2分。1、觉

7、得手上工作太多，无法应付。2、觉得时间不够，所以要分秒必争。例如过马路时冲灯，走路和说话的节奏很快速。3、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。4、遇到挫败时很易会发脾气。5、担心别人对自己工作表现的评价。6、觉得上司和家人都不欣赏自己。7、担心自己的经济状况。8、有头痛/胃痛/背痛的毛病，难于治愈。9、要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。10、需要借助安眠药去协助入睡。11、与家人/朋友/同事的相处令你发脾气。12、与人倾谈时，打断对方的话题。13、上床后觉得思潮起伏，还很多事情牵挂。14、太多工作，不能每件事做到尽善尽美。15、当空闲时轻松一下也会