大厦治安事件处置方案

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1、大厦治安事件处置方案一、事件类型与危害分析社会安全事件，主要是指社会外部人员对大厦入驻单位及员工的正常办公秩序、生命财产等造成危害，主要包括酒自酒闹事、缠访闹访、打架斗殴、偷盗抢劫、跳楼肇事、带入危害品(爆炸品、腐蚀性液体、有害气体、管制刀具、枪械等)等二、事件处置过程(-)酗酒闹事1.社会人员(1)门岗安保人员发现有非法闯入人员立即制止其进入院区，同时通知安保部经理调集保安力量进行劝离；(2)如不听从劝阻上报分管领导，并拨打110报警。(3)维持现场秩序，保护大厦内员工免受伤害，留取现场影像资料，协助公安人员取证调查。(4)形成治安安全事件报告，存档备查。2

2、.内部人员(1)如未进入院区，保安员进行劝离；如已进入院区，保安员与其进行沟通，稳定闹事人员情绪，并通知安保部经理。(2)安保部经理赶赴现场，同时调集安保力量，维持现场秩序。(3)安保部经理了解掌握闹事人员信息，通知其所在单位相关领导。(4)安保员留取现场影像资料，协助其所在单位进行后续处理。(5)形成治安安全事件报告，存档备查。(二)缠访闹访1.门岗建立缠访、闹访人员名单。2.出现缠访闹访，禁止其进入院区。在第一时间通知物业单位安保部经理和所访单位，同时调集保安力量将缠访闹访人员隔离至上访接待室。3.如现场缠访闹访人员出现拉条幅、强行闯入、堵塞通道、恶意破坏

3、大厦财产、人身攻击等现象，安保部经理第一时间报告;并拨打“110”报警。4.安保员对缠访闹访过程全程摄像，留取影像资料，以备后续查看。5.形成治安安全事件报告，存档备查。(三)打架斗殴1.内部人员(1)安保部接报或发现打架斗殴现象，调集保安力量第一时间赶到现场制止事态发展，并通知相关单位。(2)若出现受伤情况，拨打120或送往医院进行救护。(2)安保员全过程摄像，留取影像资料，以备后续查看(4)形成治安安全事件报告，存档备查。1.社会人员参与(1)安保部接报或发现打架斗殴现象，调集保安力量第一时间赶到现场稳定现场秩序，制止事态发展，保护大厦内部员工。(2)安保

4、部经理或现场负责人报告物业公司负责人，通知内部员工所在单位相关领导，并拨打“110”报警；若出现人员受伤及时拨打“120”进行救护。(3)安保员全过程配合公安人员进行调查。，留取影像资料，以备后续查看或(3)形成治安安全事件报告，存档备查。(四)偷盗1.接报偷盗信息后，调集保安力量第一时间对现场进行警戒保护2.报告安保部经理、物业单位负责人及所涉及单位相关人员与领导。3.安保部对偷盗发生区域、电梯、院区监控进行调看和备份。若锁定偷盎人员为内部人员内部协商处理；若为外部人员，拨打“110”报警说明情况，协助公安机关进行取证处理。4.形成治安安全事件报告，存档备查

5、。(五)抢劫1.若院区周边可控范围内发生抢劫事件，发现人员立即协助追劫。1.安保员通知物业单位安保部经理调集保安力量布控，并拨打“110”报警。2.追回抢劫财物或向公安机关提供监控录像资料协助处理。3.若出现人员受伤情况，安保部第一时间拨打“120”进行救护。4.形成治安安全事件报告，存档备查。（六）跳楼肇事1.发现人员第一时间通知安保部经理和物业单位负责人，控制现场，疏散围观人员，与肇事人进行交流缓解情绪。2.立即报警，留取现场影像资料，协助公安、消防、医疗部门维护现场、布置救援措施。3.重要节假日、关键时间安保部严格控制通向屋面通道，严禁一切高空和屋面作业

6、。4.形成治安安全事件报告，存档备查。（七）带入危害品1.在敏感、重要节日前安检机，对所有进入大厦人员进行安检，如发现可疑物品立即扣留并阻止其进入大厦。2.若院区或楼内发现危害品，第一时间通知相关单位，协商妥善处理，如无法有效控制，拨打“110”报警，协助公安机关处理，并疏散相关区域人员。3.形成治安安全事件报告，存档备查。附件突发事件报告单报告单位报告编号时间年月日时分收到时间时分姓名电话报告地点信息联系人姓名联系电话移动电话传真电话电子信箱事件简要情况事件发生时间年月日时分事件发生地点现场人数事故经过简要描述0前情况（人员伤亡、财产损失、环境污染、周边影响

7、、尚存在的险情等）现场负责人姓名联系电话事件初步原因描述己经实施或正在采取的控制措施事件潜在后果以及可能对周边造成的影响信息报送情况□本单位：□天津大厦联管会：□集团公司：信息接收人接收时间时分备注