京东商城商家后台操作手册

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1、WORD文档下载可编辑POP商家后台操作手册目录一、注册和开通31.注册32.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核43.账户信息维护4二、店铺管理41.店铺管理42.店铺装修设置53.服务订购64.店内公告海报6三、商品与发布71.商品发布72.商品管理8四、订单管理101.订单发货102.订单查询与跟踪103.关闭订单104.异常订单处理10五、仓储管理101.租仓与入库102.入库管理12六、我的配送131.物流公司管理132.运费模板143.特别提醒15七、促销推广151.我要促销152.我的促销19八、常见问题22技术专业资料WORD文档下载可编辑一、注册和

2、开通1.注册1.1注册入口登录商家首页：http://shop.jd.com/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://passport.jd.com/new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆http://shop.jd.com第二步点击--个人用户---用户名注册技术专业资料WORD文档下载可编辑第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）技术专业资料WORD文档下载可编辑2.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3.账户信息维护二、店铺管理1.店铺管理1.1入口：登陆商

3、家后台设置店铺信息https://passport.360buy.com/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.360buy.com%2Findex.action如图：图4-11.2进入商家首页，设置“我的店铺图4-22.店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。2.1店铺基本设置技术专业资料WORD文档下载可编辑2.1.1填写基本信息A.首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250B.

4、店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60C.店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。D.品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。E.客服热线：客户售后服务保障。图52.2店内分类管理：点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面的子类目。如图：图62.3店铺模板管理技术专业资料WORD文档下载可编辑根据需求选择合适本店铺的店铺模板，将店内产品摆放的美观大方，一目了然，方便顾客选购。如图：图73.服务订购4.店内公告海报4.1制作店内公告：将近期店铺内活动信息及购买中的注

5、意事项等希望引起顾客注意的信息填入“公告内容”公告内容将在店铺首页滚动播出，所以请注意内容填写的准确性和及时性。如图：图84.2上传店内海报：注意上传图片的大小及格式，“链接地址”限制为京东360buy的地址。如图：技术专业资料WORD文档下载可编辑图9三、商品与发布1.商品发布1.1添加新产品：查找类目，选择希望添加的产品类目，点击页面下方的“下一步，填写详细信息”开始填写产品详细信息，商品名称控制在25个字符以内，注意上传图片要求在800*800像素以上，使用纯白色背景，图片清晰，图片所示商品颜色、请保持与文字介绍一致，图片格式限制为JPG.。如图：图10图11技术

6、专业资料WORD文档下载可编辑1.2点击“保存当前商品”，提交成功。当提示商品已经保存到“待售商品管理”中后，这时候此商品上架需要手动完成，或者可直接点击“发布”，商品自动上架。图122.商品管理2.1待售商品管理：点击页面左侧的“待售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新加入的产品，点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。若商品商品各方面信息均正确，点击“手动上架”，则商品在商城的售卖正式开始。如图：图132.2在售商品管理：技术专业资料WORD文档下载可编辑点击页面左侧的“在售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新上架的产品，点击“浏览”查看上传商品内容是

7、否正确。图14如需要修改产品内容，请点击“修改商品”进行完善，同时商品将自动下架，进入“待售商品管理”中，修改完毕后，点击“保存当前产品”商品会自动进入“待售商品管理”中，这是需要点击“手动上架”即可到达“在售商品管理”中；如点击“发布”商品将直接进入“在售商品管理”中，在店铺里显示出来。图14-12.3查看我的店铺产品上传完成后，进入“我的店铺”，点击左侧“店铺装修设置”查看我的店铺进行预览，完善您的店铺。如图：图15技术专业资料WORD文档下载可编辑四、订单管理1.订单发货2.订单查询与跟踪图16技术专业资料WORD文档下载可编辑3.