商场是如何督促各专柜做好附加销售

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1、如何督促各品牌做好附加销售如何提高运动城整体销售，是我们赵经理以及运动城办公室每个人共同的目标。其中做好附加销售，能带来更高的客单价，自然对提高销售的帮助也是相当大的，我将想尽一切办法来帮助与督促商场里的各个品牌去做好附加销售，为此我做了以下几点工作：一、宣传教育，培养习惯：每天开早会时候都会利用一部分时间来灌输给大家附加销售的重要性，让大家知道，顾客的需求远远不止是我们表面上所看到或听到的，顾客有没有能力购买？我们永远不知道,除非我们去试过，顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘。同时必须给每一个附加的需求以充分合理的理由,这样才能让顾客产生

2、欲望。商场每天都强调，我们的服务要做好，不能挑顾客，更不能对顾客不理不睬。要让员工们知道，只有主动去发现和创造我们的销售最大值，才能更好的完成销售，这一点要让大家理解并运用到每天的工作当中，养成习惯。二、在实践中不断成长：在平时的巡场中积极的去发现我们导购员附加销售的优缺点，然后我们再去加以完善。五一节的客流非常大，我们楼管基本上都是在卖场里面帮助各个品牌冲销售，我首先对自营品牌极为关注，因为自营品牌的导购员都参加过公司的附加销售的培训，一来可以从中看出他们在实际工作中附加销售运用的好坏，二来可以帮助我从中找到很好的附加销售的实例。我常发现有的

3、导购员非常会卖货，附加销售做的很好，但是有的导购员却差了很多，自己的业绩也上不去，这些导购员我会时常去关注，在他卖货成功后，我先是鼓励他的成交，然后跟他交流心得，分析顾客的心理与我们怎样才能抓住顾客心理实现销售最大化。最后我把这些正面的以及反面的事例去宣传教育给其他联营品牌的导购员，让他们从中去借鉴跟学习。这样一来不但拉近我们彼此间的距离，还使得大家学到了提高销售的方法，更让商场各个品牌的联系也更近了，我们更像是一家人了。一、经常总结与改进，追求完善：在附加销售的同时我们大多数的导购员都能够把握好一个度，但也有适得其反的，那么怎样把握好附加销售

4、的时机与方法，这是我要在日常工作中去监督与提醒大家的。在处理一些客诉的时候经常听到顾客反映商品的实际用途与当初购买时所听到的不一致，还有是购买商品的时侯我们导购跟顾客的承诺到现在没有兑现的一些投诉。当然有些是顾客理解的问题，而我们也必须从我们自身找到原因，我们的导购为了销售的成功，有时候在销售以及附加销售时故意夸大其实或任意许下承诺，虽然当时获得成交，但是潜在的售后问题自然就会形成。我会在发现这些问题后及时的去跟当事人沟通，告诉他在附加销售的时候注意不要诱导顾客，让顾客觉得是在推销，更不要任意承诺顾客而不能保证兑现，我们要给顾客多提支持性建议，

5、以鼓励顾客进行附加购买，这是我们需要不断完善的与改进的，让我们共同努力把商场的服务做到最好，从而提高我们的销售额。