公共关系学教案08951

《公共关系学教案08951》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《公共关系学》教案一、课程的性质、目的与任务：专业选修课，通过教学使学生掌握公共关系的基本原理与基本技能，为培养能与组织内外进行有效沟通的实用人才奠定基础。二、教学基本要求：了解公共关系的涵义、源流、现实意义和构成要素；理解公共关系的职能、类型与运作；掌握公共关系的工作程序、公共关系策划的基本原理与基本技能等。三、教学内容：第一章绪论1、公共关系的涵义(1)公共关系的涵义1、各种权威定义哈罗博士的定义（1976年）“公共关系是一种特殊的管理职能。它帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对之作出反应；

2、它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监测者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。”《墨西哥宣言》（1978年）“公共关系的实施是分析趋势、预测后果，向组织领导人提供咨询意见，并履行一系列有计划的行为以服务于本组织和公众共同利益的艺术和社会科学。”美国公共关系协会定义（1982年）“公共关系是企业管理机构经过自我检讨与改进后，将其态度公诸社会，借以获得顾客、员工及社会的好感和了解这样一种经常不断的工作。”英国公共关系学会的定义“公共关系的实施是一种积极的、有计划的以及持久的努力，以建立及维护一个机构与其公众之间的相互了解。

3、”全国通用教材《公共关系学》定义（1990年）“公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学和艺术。”n高等院校通用教材李键荣主编《现代公共关系》“公共关系是社会组织通过传播手段与公众发生联系、进行信息沟通、协调关系、建树组织形象的一种社会管理活动。”基本要素：组织、公众和传播；基本职能：沟通与协调性质：一种社会管理活动公共关系是社会组织与其公众之间建立的全部关系的总和，它发挥着管理职能，开展着传播活动。社会组织通过有效的管理增强组织内部的凝聚力与组织外部公众的吸引力，通过双向的信息沟通争取公众的谅解、支持，谋求组织与公众双方的利益得以实现。公

4、共关系的内涵：n1、公共关系定义明确了公共关系的要素：公共关系主体—组织、公共关系客体—公众、公共关系手段与方法—管理职能的发挥与传播活动的开展。n2、公共关系定义明确了公共关系工作的基本内涵—在组织内部实施有效的管理方法；按照公众意愿有计划地开展公共关系活动；引导公众对组织的各项工作予以接纳、认同、支持。n3、公共关系的定义体现了公共关系工作的基本特征——管理的科学性与沟通的双向性。n4、公共关系定义体现了社会组织追求在公众中扩大社会组织的知名度、美誉度，树立良好形象。做什么？传递信息，增进了解；塑造形象，服务公众；争取支持，赢得合作；互利互惠，实现双赢。如何做？信息

5、沟通与传播组织—公众双向交流组织—公众相互协调（2）公共关系涵义的核心内容n核心内容之一：形成良好的公众环境n1、通过协调使公众、组织与社会三大利益统一，在满足公众利益基础上，发展组织利益，增进社会利益；n2、通过沟通与协调建立信誉、维护组织形象，形成良好公众环境；核心内容之二：促进社会的稳定与发展n促进社会的稳定与发展1、公关通过协调内部公众关系，形成团队精神和统一意志，使员工的行为既有个性差异，又符合社会次序和规范，从而有利于社会的稳定与发展；2、公关通过协调外部公众的关系，求得组织利于与公众利于一致，化解社会矛盾，理顺社会关系，建立良好的公众关系，从而促进社会的稳

6、定与发展.核心内容之三：注重社会的可持续发展n1、包括生态环境和资源的可持续发展n2、经济的可持续发展n3、社会的可持续发展（3）公共关系的相关概念n公共关系工作n公共关系状态n公众舆论n公共关系意识n公共关系意识：是组织成员自觉、主动开展公关活动的社会意识，是指导公关实践活动的思想动机，包含：公益意识、传播意识、效益意识、形象意识、协调意识、沟通意识、服务意识等。n公共关系行为n公共关系职业2、公共关系的源与流一、公共关系史前的思想渊源及活动特点二、现代公共关系的兴起三、国外公共关系的发展四、公共关系在我国的传播与发展（1）古代准公共关系1、古代准公共关系（1）中国准

7、公共关系：儒家文化“仁”、“和”、“信”等，“和为贵”思想。n孔子在《论语》中说：“有朋自远方来，不亦乐乎!”n孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”n这些都同现代公关活动的基本原则和追求目标基本相一致。当然，这些自觉的公共关系意识带有很大的随意性，并且这种意识很分散，不具有普遍性。因此，从严格意义上来讲，它只是公共关系的萌芽活动。以齐国孟尝君为代表的“四君子”，家里都养了成群的门客，这些门客在当时主要起提供参谋意见、收集信息情报和外交说服的作用。上述门客的种种功能和今天公共关系部的功能有着惊人的相似。《文心雕龙·论说》曾云：“战国争雄