计算机的日常维护和保养

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1、第十八章计算机的日常维护和保养教学目的：了解计算机故障产生的原因。初步掌握计算机故障查找和解决方法。熟练掌握计算机软、硬件故障诊断的几种方法教学重点（难点）：计算机故障查找和解决方法教学课时：２课时计算机维修与维护18.1计算机出现故障的种类及原因第十八章计算机的日常维护和保养18.1.1计算机故障的种类在计算机的使用过程中，引起故障的因素相互交错，故障类型也多种多样，但从整体上来说可以分为软故障和硬故障两类。软故障软故障一般是指由于操作不当、使用计算机软件而引起的故障，以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软故障一

2、般是可以恢复的，但一定要注意，某些情况下有的软故障也可以转化为硬故障。常见的软故障有如下一些表现：（1）当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动。（2）两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或内存地址等发生冲突，造成系统工作混乱等。（3）由于误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序等造成文件丢失和磁盘格式化等。（4）计算机病毒引起的故障。（5）基本的COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置，计算机也会产生操

3、作故障。18.1计算机出现故障的种类及原因第十八章计算机的日常维护和保养18.1.1计算机故障的种类硬故障硬故障是由计算机硬件引起的故障，涉及到计算机主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现：（1）电源故障，导致系统和部件没有供电或只有部分供电，以及供电不正常。（2）部件工作故障，计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障，造成系统工作不正常。（3）元器件与芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过热而不能正常运行。（4）计算机外部和计算机内部的各部件间的连接电缆或接插头（座

4、）松动，甚至松脱或者错误连接。（5）板卡上的跳线连接脱落、连接错误，或开关设置错误，而构成非正常的系统配置。18.1计算机出现故障的种类及原因第十八章计算机的日常维护和保养18.1.2计算机故障的原因引起计算机出现故障的因素很多，一般可以归纳为以下几类：（1）电源性故障：如电压不稳、电源冲击及干扰等。（2）电磁性故障：如外界电磁场干扰。（3）维护不当：如温度过高、湿度太大、腐蚀作用、带电维护等。因为这些因素并不会立即引起计算机故障，但会随着时间的推移加速元器件的老化，缩短元器件的使用寿命。所以应该正确了解计算机故障的形成原

5、因，定期检查并及时消除可能引起微机系统故障的各种因素。18.1计算机出现故障的种类及原因第十八章计算机的日常维护和保养18.1.2计算机故障的原因电磁辐射引起的故障电磁辐射的干扰会使计算机工作失常或遭到破坏，例如程序停止运行、出错、显示信息混乱、数据丢失，甚至死机、主板上的元器件损坏等。电磁干扰一般产生于通信电台、电源中的射频传导、大型可控制的开启和关闭等。电磁辐射除距离电磁辐射源较近外，一般是由电源线进入和室内布线不合理引起的。病毒引起的故障计算机病毒对系统的危害极大。目前已知的计算机病毒有上千种，不同的病毒会对计算机造

6、成不同的危害。一般的病毒会造成数据丢失、系统不能正常运行，严重的还会损坏主板。所以平时应加强预防措施，养成定期检测病毒的习惯；对外来软盘及光盘要先检查后使用。18.1计算机出现故障的种类及原因第十八章计算机的日常维护和保养18.1.2计算机故障的原因静电放电导致的故障静电对计算机中的集成电路芯片危害非常大。一般集成电路抗静电放电电压最大是1000伏，而人们平时梳理干燥的头发、脱毛衣、在地毯上行走等产生的静电可高达几千伏甚至上万伏，足可以击穿任何类型的集成电路芯片。目前计算机在抗静电的电路设计方面已做了很大的改进，但是平时还

7、应注意防止静电的危害。一般情况下，计算机机房不能铺设地毯；在空气干燥的季节，要合理配接各种地线；准备打开机箱时，应将手接触一下管道或墙壁等，放掉身上所带的静电后再进行其他操作。人为原因引起的故障人为原因引起的故障是指由于操作时没有遵守操作规程，不注意操作步骤引起的计算机故障。例如，频繁的开关机、经常搬动和拆装计算机、插头接错，计算机带电的情况下进行插拔连接线、接口卡，或使用劣质软盘，这些都会引起计算机故障。18.1计算机出现故障的种类及原因第十八章计算机的日常维护和保养18.1.2计算机故障的原因正常使用故障正常使用故障是

8、指由于机械的正常磨损、元器件的老化、使用寿命已到而引起的。来自电源的故障电压不稳，或时断时开等，都会对计算机造成很大损失，严重时会烧毁计算机中的集成电路。电磁辐射引起的故障电磁辐射的干扰会使计算机工作失常或遭到破坏，电磁辐射除距离电磁辐射源较近外，一般是由电源线进入和室内布线不合理引起的。病毒引起的故障