场竞争策略分析与最佳策略选择（下）

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1、云南省干部在线学习系列课件http://www.yngbzx.cn市场竞争策略分析与最佳策略选择（下）余世维著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后三、最佳策略选择注意点之战略与战术的关系（一）战略与战术的区别我们现在讲第三个模块，最佳策略选择的注意点。有关于这些注意点当中我们列举了几项，其中第一个我想谈到的就是战略跟战术的区别，一般讲起来战略是一个整体架构，通常说起来比较宏观。而战术呢是一种方法手段，讲起来比较微观。这个跟打仗的道理是一样的，我们打一场大战役，基本上有所谓的战略，就是整个宏观的架构。可是这中间有很多

2、小的战术在里面，那都是一些方法跟手段。比如说拿最近的美国和阿富汗的战争来讲，美国如何要打这个阿富汗？在战略上面它希望能够获得盟国的支持，所以至少联合国的安全理事会不能对它投反对票，这个是一个大战略，所以中国、英国、法国，甚至于是俄罗斯，大家对它的态度就变得非常重要了，这个讲起来是个战略。即使是打到战争本身，它的战略里面也包含到是由空军来对付阿富汗呢，还是由海军来封锁阿富汗，还是以陆军来占领阿富汗的。这本身也是一个大的战略。至于从什么地方进去，或者用什么方法先占领什么山头，这就是一个战术问题了，它缩小到一个方法手段和一个比较微观的层次。用这种战争的

3、观点推演到我们的市场行销，也是一样的逻辑。我们打一个市场行销，基本上要有一个大的框架，它本身是一个大战略。然后再去考虑到一些小的战术，有不少企业战术跟战略是不分的，结果在一个比较宏观的市场里面，它也一天到晚去想它的战术问题。在一个应该考虑到比较小的方法跟工具里面，它也只有一个模糊的战略框架，这就是战略跟战术没有把它分清楚。基本上，当然战术是不能脱离战略的，这个战术要依附到这个战略。可是我们应该说战略要先定，没有这个大的框架，没有这个宏观的一种想法，去开始去做这个小的战术跟方法工具，可能会失去一些依据。弄到最后最好笑的就是战略跟战术还违背，那么这样

4、子这个战略不但是白做了，可能这个战术也会浪费很多虚功。在这里面我们也会跟前面一样，留下一些问题跟案例讨论。不过等我们把这个战略跟战术讲完的时候，用案例我们再来看看这些问题跟讨论，我们应该要想些什么事情。我想我们先拿一个战略的观点案例来看一下，肯德基在中国31云南省干部在线学习系列课件http://www.yngbzx.cn从北京开始进入市场以后，引起很大的反响。有人说肯德基在中国可能影响到中国人的饮食文化，它可能伤害到我们中国现有的餐饮市场，它很可能改变了中国人对餐饮的一种想法，甚至于变化了餐饮当中的一些渠道。不过肯德基自己讲的不是这样，它说我们

5、不是可怕的肯德基，因为前面有人写过一本叫做《可怕的麦当劳》，它说我们不是可怕的肯德基，我们是善良的肯德基。这句话怎么解释，其实我是要探讨它的战略问题。那么图片上所看到的是百盛餐饮集团大中国区的名誉副总裁韩宾国，他说肯德基从来就没有认为说我们出来卖肯德基的时候别的餐饮就统统必须要关门。相反的肯德基还花了不少钱来教育训练和栽培现有的餐饮业，在北京肯德基就花了不少钱来培训所有其他的餐饮业。肯德基自己是这样认为的，如果大家都只有炸鸡可以吃，有汉堡包可以吃，有薯条可以吃，而没有其他的可以选择，这样子不是太寂寞了，也太无聊了，也太枯燥了吗？所以大家都把快餐文

6、化发挥起来，那么有人要吃米饭，有人要吃面食，这个任你选择，重要的是这个快餐市场，要把它做起来。所以肯德基宁愿花钱去教育其他的中国餐饮业，来共同促成一个快餐市场，这个其实是肯德基的战略。因为这个大战略，关系到它的格局，就是未来肯德基在中国应该怎么发展。像这个就是把这个东西当做一个大的战略，至于怎么教育如何教育在哪里教育用什么题材教育，这已经牵扯到战术问题了，或者是从哪几家开始先教育，这也是战术问题。但是至少这个大框架，就是共存共荣，这个是肯德基的一种想法。像这样子就是把战略先做，然后再开始去研究它的战术问题。其实我们来看一看另外一个，这个企业是这几

7、年来崛起的，韩国三星集团的CEO李健熙。三星是他的爸爸李炳哲创立的，那么三星能够迅速的有今天这样子的一个规模和格局。基本上面他们是一个战略问题，最早先，三星是替别人代工，做一些有关于微波炉的一些加工，以后就做一些电子产品。现在他们把自己定位的很清楚，他必须在亚洲里面做一个新星，做一个创新型的企业，所以韩国三星开始毅然而然的投向高科技。不过他们在三四年前刚刚崭露头角的时候，他们就在他们自己韩国的总部里面开了一个会，由他们的董事长带头来研究一下，我们如何突破这个瓶颈，最后决定每个人发一个誓，写下一个宣言。三四年以后，如果三星不能够起来，我们这一批人统

8、统下去，所以听说大概有九个十个来着，三星这样子的下定狠心，来开展它的事业。首先要打上它的一个战略，叫做凡事要非常地创新。我们如果最近注意