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时间:2018-10-13
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1、终端促销是美容院经营的重要组成部分 。市场的竞争就是促销的竞争。促销的目的: 1、打开市场:增加客源。 2、提升销量:提升美容院销售业绩。 3、降低库存:合理进行库存调整。 4、反击竞争:提高老客户的忠诚度,稳定客源。 5、建立知名度:提升美容院的知名度。促销活动前的准备工作1、明确活动目标: 促销的目标按活动的目的、针对对象及性质、意义不同可以分为以增加新客人为主、促使老客人重复消费为主、增加销售额为主、提升美容院形象为主、改变美容院形象为主、新项目新产品宣传为主、让流失的客人重新回头为主、吸引特定的顾客群为主、清理库存为主
2、等, 不管在什么样的情况下,哪怕美容院需要通过促销活动解决的问题确实太多,在促销活动的目标选择上我们都应谨记:有针对性的促销活动才可能做到最好,否则就可能欲速则不达2、找准目标顾客:虽然每一次促销目标的不同,针对的顾客群也会有一些细微的变化,但美容院受地理位置、装修、收费、项目等条件影响,美容院的整体顾客群具有的消费特点却是基本一致的,我们的美容院定位是在哪个档次,我们的产品和项目定位等都为我们的美容院选择了一部分可能会来的顾客。当我们对本次促销活动的目标、针对的顾客群、顾客群的消费特点、需求以及可以在哪里找到她们都已经完全明了之后,我们接下来的工作就是根据
3、我们针对的这部分顾客群的特点及喜好为促销活动想一个好听好记的名字和广告语了。 3、选择最能打动目标顾客的广告语言 首先我们要选择出一些与目标顾客需求喜好特点相关的词句,然后选择那些能够打动目标顾客的语言,一般情况下促销活动的名称和广告语的字数控制在14字以内为宜 4、确定最受目标顾客喜好的主推产品:选择好促销活动中的主推产品和项目及协助产品和项目 产品和项目的选择要符合季节性和目标顾客喜好的双重要求5、制定最易被目标顾客接受的优惠和价格 优惠的真实概念是指向顾客提供比平常更多的好处,这些好处包含让利、打折、礼品赠送、亲友参与、服务馈赠、增值服务项目等。促销活
4、动中是否一定要制定一些对目标顾客具有促进消费作用的优惠措施呢?答案是肯定的。 6、商圈联合促销假如你的美容院所在地是城市中商业街,你可以和同处商业街的“女装专卖”、“女鞋专卖”“饰品专卖”“儿童玩具、文具专卖、超市、餐饮”“有特色的休闲文化类型餐厅”“干洗店”等服务性商业单位,达成联合促销的的同盟:在你的美容院中消费一定数额,便可在其他联合促销处获得相应之优惠待遇,在其他联合促销活动商家处消费一定金额,同样也可在你美容院获得相应优惠待遇。并以明确的合同约束彼此的既定优惠政策。 联合促销的优势分析: 1、改变美容院力量单一局面,充分借助同一商圈内商家力量,有利
5、于提升美容院品牌形象。 2、可以给予消费者最大程度的优惠待遇,让消费者获得超值消费感受。 3、改变美容院促销政策单一,丰富促销内容与范围,4、轻而易举的获取其他商家的优质客源群体。从而达到客户资源共享,创造最大限度效益。 5、当美容院与商圈内商家形成稳定合作的联合营销关系后,最有利的莫过于本商圈内商务秩序的稳定和健康发展。为商圈内所有商家提供稳定、具强劲消费潜力的顾客群体,并在消费次基数上不断稳定、健康的几何式客源增长。 联合促销的操作程序: 宗旨:兼顾所有商家利益,争取消费者、会员消费者的利益最大化,只有真正让顾客得到最大利益,才能让消费者真正的投入其中。
6、 1、首先筛选出同商圈内有影响力、有针对性的商家,必须与自己美容院规模、定位相似,客源具有相似性。服务品质优秀,价格稳定性强,顾客口碑及商业形象良好、优秀。 2、由美容院经理或美容院使用化妆品的代理商提供全面的合作企划书及文字细节,做好与商圈谈判前的所有准备。确定所有需要谈判的商家。并仔细研究商家特点和弱势所在。 3、由美容院经理首先致信函给拟谈判商家,说明合作目的、意义、效果及前景,附寄合作合同书,建议成立商圈联盟。 4、致电需要谈判的商家,详细说明合作意义、效果及方式,邀请参加统一时间的商圈联盟会。 5、对于顽固不化的商家代表,力求“坦诚相见,以利动之”
7、,甚至主动上门联络,谈判。 6、最好方式是成立“商圈联盟会”,制定完善统一的运作方案及长期、稳定促销政策。 7、建立促销合作联盟后,所有合作者必需端正思想,如实落实促销政策,维护消费者、会员合理利益,并争取将消费者利益最大化。 联合促销的操作过程中存在的障碍: 1、合作商家的选择:一定要谨慎,必须与自己美容院的顾客群体定位相同,口碑、信誉程度优秀。最重要是价格稳定性好。 2、与合作商家的谈判:一定要准备充分,理论依据充足、有利有力!谈判过程中一定要按部就班,不急不燥,讲求步骤。必要时候要发扬“业务员”精神,主动上门。直到谈判成功为止。 3、成立联合促销关系后
8、,落实程度如何决定了消费者的信任和依赖程度及消费信心
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