spss课程设置

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1、课程名称：市场调查与分析课时：48学时(理论课32学时，实验课16学时)授课人：张荣艳联系方式：电话8783585113180749020E-MAILzryl975@126.com《孙子兵法》有云：“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。我们的老祖宗儿千年前就已经提出，每一次的战争都必须“运筹于帷幄之中，方才能决胜于千里之外”。“没有差异就没有战略；没有信息就没有决策。”因此，要做好销售，就要预先调查好市场，不打无准备之战。第一章绪论第-章市场调查的设计与组织第三章社会测量第四章问卷没计第五章资料整理第六章描述统计第七章参数估计与假设检验第八章列联表第九章相关与回

2、归第十章抽样调查第十一章调査报告的撰写第一章绪论第一节市场调查的内容与特点一、定义是指运川科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。二、市场调査的内容与特点1、市场调查的内容(1)市场环境调查政治法律环境经济人L1环紧社会文化环境(2)市场需求调查货币收入人口数量消费结构消费行为(3＞产品调查产品生产能力调查产品实体调査产品包装调查产品生命周期调查产品价格调查表：产品生命周期各个阶段的主要特点阶段投入成长成熟饱和衰退销售量低不断增长快速增长缓增或微降显著下降利润负数或微

3、小由少到多达到高峰由升转降微利或转亏购买者少逐渐增多人量涌现逐渐减少大量下降竞争者无或少不断发现迅速增加很多减少（4）市场营销活动调查竞争对手调查销售渠道调查服务调查促销活动调査2、市场调查的特点一、探索性调查二、描述性调查三、因果性调查附件：Philips手机市场问卷调査表PPT18第二节市场调查的基本程序一、准备阶段：确定调查任务设计调查方案组织调查队伍二、调查阶段：进入调查现场采用调查方法组织管理工作三、研究阶段：整理调查资料进行统计分析开展理论研究叫、总结阶段：撰写调查报告总结调查工作评估调查结果第三章市场调查的设计与组织第一节选择调查课题一、选择调查课题的重

4、要意义1、选择调查课题可以明确研究方向2、社会调查的选择，决定着调查研宂的价值3、调查课题的选择决定着社会调查的方案设计，制约着社会调查的全部过程二、选择原则和形成途径1、正确选择课题的基本原则：需要性原则创造性原则可行性原则2、课题形成的途径：（1）查阅文献资料（2）向有关专家咨询（3）从现实社会中來第二节概念的操作化一、概念操作化的方法贫因户1、确定具体事物边界的方法來设计操作定义月收入工资奖金津贴小康户富裕户2、使川概念的内涵进一步具体化和明确化的方法來设计操作定义rr质里LJrr/匕品化tt能i1▲nn\&贫二、变量1、定义：是指可直接或间接地具体观察和测量

5、的、其取值是可变的经验概念。2、变量的分类：自变量和因变量离散变量和连续变量定类变量、定序变量、定距变量和定比变量.第三节调查总体方案的设计一、调查总体方案的内容1、确定调査目标。2、调查单位。3、选择调查方法。4、调查工具的使用。5、调査人员的组织。6、调查经费的筹措。7、调查吋间的安排。二、制定调查总体方案的原则1、可行性原则2、完整性原则3、时效性原则4、经济性原则5、留有余地的原则第四章社会测量第一节社会测量的概念与特征一、什么是社会测量1、测量客体。即测量的对象，它是现实社会中所存在的事物或现象。2、测量内容。主要是测量对象的属性和特征。3、测量规则。性别用

6、1代表男性，2代表女性；测量人们的满意度吋，可依据人们的满意程度分派数字1-5,1代表非常满意，2代表比较满意，3代表无所谓，4代表不太满意，5代表非常不满意。4、测量工具。是指反映社会事实的由各种指标组成的问卷、量表和观察表等等第二节社会测量的层次一、定类测量（=、关）例子：性别：男、女产品质量：合格、不合格人种：白种人，黄种人，黑种人二、定序测量（=、关；〉、＜）例子：产品质量：一等品，二等品，三等品，四等品文化程度：初中以下，高中，大学，大学以上三、定距测量（=、关；〉、＜;+、一）例子：智商｛0分，40分、80分、120分温度｛0度，20度，30度，40度叫、

7、定比测量（=、关；〉、＜;+、一；X+）例子：年龄：0岁、5岁、20、60工资：0、500元、1000元、2000元如年龄、产量、产值、固定资产投资额、居民货币收入和支出、银行存款余额等。统计数据四个层次的概括统计数据四个层次的概括测定层次特征运算功能举例1.定类测定分类计数性别2.定序测定分类；排序；计数；排序；教育程度温度3.定距测定有基本测量单位加减温度商品销售4.定比测定分类；排序；有基本测量单位；有绝对零点计数；排序；加减乘除商品销售额第三节量表一、量表的概念量表是在经验层次上对社会事实进行评价的具有结构强度顺序的测量工具。二、总加量表1、