城管办工作总结

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1、城管办工作总结城市管理工作在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“建设秦巴地区特色魅力城市和魅力川东小天府”的奋斗H标，以“双年”竞赛、“三创”实践活动为抓手，以创建非地震灾区灾后重建示范区建设为统领，纵深推进城乡环境综合治理行动，增添措施，精细管理，文明执法，市容市貌显着变化，为提升我县城市品位和对外形象，促进经济社会全面发展，成功创建全省环境优美示XX县城和省级卫生城市做出了积极贡献，圆满完XX县委、县政府交办的各项H标任务。现将全年工作总结如下：一、2012年工作回顾（一）政治建设稳步推进一

2、是进一步推进规范化服务型政府建设及投资软环境治理工作。积极探索规范化服务型政府建设，优化行政管理工作流程，开展建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。落实“首问责任制”、“限时办结制”、“一次性告知制度”、“服务承诺制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。二是加强和改进党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步完善了党内组织生活和工作制度，新发展党员3名，按期转正2名。在环卫作业与城管执法和路灯建设三条线建立党员示范

3、岗。县路灯管理作业组被县总工会评为“工人先锋号”。加强和改进了党对工会、妇联、关工委及老协的领导，调整了群团组织成员，落实了专门工作经费。通过以上举措，有力地推动了全系统工作的整体进程。三是加强党风廉政建设，廉洁奉公，勤俭节约。组织收看、学习党风廉政建设专题片3次，利用各种会议经常个别谈话，告诫全体干部职工珍惜政治生命，珍惜自由生活，严于律己，奉公守法。坚持机关和下属单位财务公开，接受职工监督;制定了财务管理规定，在外消费一律实行不签单制，节约了开支，做到民主理财。叫是加强干部职工队伍建设，树立

4、城管新形象。开展软环境治理行动，加强职工政治思想和业务学习，不断提升队伍整体素质，规范执法行为，建立快速反应处置机制，真正做到问题出现在哪里，第一时间就解决在哪里，做人民满意城管。（二）社会建设取得实效一是认真开展“创先争优”和“挂包帮”活动。加强干部队伍建设，建立“五好四强”班子，设立党员示范岗，切实开展创先争优活动。全系统涌现出了许多的先进典型，并受到省、市、县党委政府的表彰。加强对帮扶村村组织阵地建设，为帮扶村赠送办公桌椅2套，切实解决了村组织的实际困难。帮扶困难群众38户，看望慰问孤寡老

5、人2人，为他们送去慰问金8000余元。二是开展机关干部下基层联系群众活动选派机关优秀年轻干部深入挂包村，开展帮扶活动，同当地村民一道同吃、同住、同劳动，解决生产生活中的实际闲难，解决遗留问题25件，化解了群众之间的矛盾纠纷，进一步密切干部群众的血肉联系。三是开展领导蹲点活动。多次深入联系的淙城社区街道居民户，调查了解环境治理工作，切实为市民解决反映的热难点问题，引导市民养成爱护卫生的良好习惯，号召广大市民参与城市管理，从身边的小事做起。叫是大力加强城市管理及创建工作宣传活动。广泛开展城管上街面、

6、进社区，加强与新闻媒体的联系和沟通，加大在媒体屮的宣传报道，同时，通过发放创文明宣传资料、城市管理调查表、宣传车等多种形式对市民进行宣传教育，使创建活动深入广大市民，发动市民参与创建活动和城市管理，不断提高市民对创建活动的知晓率，进一步改善城管工作者在广大市民中的形象，提高市民对城市管理工作的支持率和满意度。（三）建议提案办理和督查督办工作满意率高认真做好了信访工作及办理人大代表建议、政协委员提案工作。办理政协提案9件，办结率100%，满意率达100%;办理部门转交信访件29件，办理市、县委书记

7、信箱8件，办理市、县长热线6件，受理群众来信来访、投诉48余件（次），办结率达100%，做到了“事事有落实、件件有回复”。（四）认真抓好信访安全维稳工作成立信访维稳领导小组，实行一岗双责制，分管领导包队所，队所负责人包队员的工作机制。每只对单位不稳定因素进行排查，对存在不稳定因素的人员落实专人进行劝解，化解矛盾，把问题控制在萌芽状态。一年来，系统内没发生一起越级上访事件，切实为党的“十八”大胜利召开营造了良好的社会环境。（五）业务工作开拓创新取得新进展1、环卫作业网格管理，标准精细。一是进一步落

8、实街道分类管理，重点抓好城市主干道的管理;二是加大对主次街道的洗扫吸尘，扩大机械化作业面，提升作业质量;三是抓好城郊结合部的环境卫生整治和建筑垃圾的清收;四是提升交通护栏、花坛栅栏等公用设施和公厕、垃圾桶、果屑箱等环卫设施的管理水平，更换果皮箱300个，垃圾桶50个，垃圾房40个;五是深化环卫作业网格化，定岗定责，建立路段卫生保洁责任制度，全面实施精细化管理，继续坚持延时和错时工作制，深入开展环卫作业进社区活动;六是扩大生活垃圾袋装化、上门收集清运率;七是加大街面吸尘清扫力度，进一步提高城市清爽