备件计划员试题2011042

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1、备件计划员测试题服务网点名称：学员姓名：得分：一、判断题：（每题1分，共20分）1标识件订单显示订单正确，同时零件行显示行项目正确表示该件会到货，只需等待即可。2所有网点都应该上报备件销售周预测。3当天16H40以前收到的紧急订单当天可以发出。4一个发票号可以对应多个发货单号5备件售后业务没有按照要求及时准确录入DMS系统的，一旦查出将收取1-5万元的违约金。6世嘉安全气囊如果做紧急订单，可以采用空运的方式。通过DMS办理索赔如需提供照片必须以附件的形式压缩打包上传，.FL不能超过2兆，否则7上传不成功7备件/精品业务考

2、核包括备件和精品，分目标考核和可变价格折扣考核两部分。8Citroenservice的用户名和密码卩j'供多人同时使用。9DMS电子签收以后才可以办理运输索赔n网点应在每个月的最后一天在DMS中做月结。12备件目录上备注‘要配置的零件’是标识件。13网点通过DMS办理索赔时，必须审核确认后方川•成功生成SAP索赔单号14一个订单号可以对应多个发货单号15网点可以外销非C5、世嘉、凯旋、C2、新毕加索等专用件淸单以外的零件。16如果总部没有调整价格，网点的MS订货价是不变的。17标签类零件需要做特殊订单。18网点通过DMS

3、办理索赔，必须以‘总部发票号’为依据杳找要索赔的备件19侧围可以作紧急订单。20安装docbackup备份光盘当系统提示输入激活码的时候，只能通过CWEBM索取。二、选择题（单选或多选，40题，每题2分）1、备件缺件的正确处理（）A.填写缺件用户登记表B.在商务工作网反馈，及吋跟踪C.寻求大区代表，网点以及总部的支持A.必要时填写备件预警单B.严重时可在备件问题反馈一停驶车辆栏递交反馈A、备件帐户与奖励帐户是独立的B、订货时系统只效验备件帐户余额，不考虑奖励帐户余额。C、不能直接用于备件订货，每次折让30%D、备件目标完

4、成，按折后计算。3、紧急订单备件限制行数（）A、10行B、15行C、20行D、30行4、网点备件账户上可用资金规定是：（）A、4S不低于5万元B、4S不低于3万元C、2S+A不低于3万元D、非4S不低于2万元5、以下表述正确的是：（）八、非东风雪铁龙品牌的备件、精品业务也可以录入DMS系统，可以不注明相关品牌和车型。B、网点不得以零成本价格在DMS系统上进行备件、精品等业务操作。C、网点所冇出入库业务应具备原始单据（纸质），原始单据须按照时间顺序存档。D、车间辅料消耗出库应以“内部领用出库”方式在DMS系统屮记录。6、R

5、EM表示什么车型（）A、富康B、爱丽舍C、毕加索［）、塞纳E、C27、新网点开展备件业.务应具备哪些条件：（）A、与东风雪铁龙签署销售服务协议B、给予网点编码C、安装DMS系统D、熟练使用CWEB网8、网点精品展不区域是指：（）A、展厅精品角B、展厅用户洽谈室C、用户休息室D、维修接待区E、洗车区9、萨拉.毕加索装备的变速箱有：（）A、AL4B、BR4C、MA10、凯旋/世嘉/C2/C5的车型查询备件需要参考（）A、CS网B、备件明细表C、备件案例库D、实物号11、关于网银网点订单说法正确的是：（）A、网银网点订单在订货

6、円历当天解冻，随网点当天订货円历处理B、网银网点订单解冻时错过网点订货日历，随网点不个订货日历处理C、网银网点订单解冻时错过网点订货日历，在解冻当天处理12、2011年二季度网点新车糖品挑战d标是：（）A、450元/车B、540元/车C、680元/车D、800元/车E、1000元/车13、截至S前，东风雪铁龙双燃料车型有以下哪几种（）A、DC7163NTB、DC7163NTAC、DC7163PTD、DC7163PTA14、关于BANC（非库件）法正确的是：（）A、BANC（非库件）在订单上显示行项目正确B、BANC（非库

7、件）到货周期为20个工作H左右C、BANC（非库件）在订单上显示行项目缺件D、BANC（非库件）不能撤单15、哪些备件是标识件？（）A、目录上备注为要配賈的零件B、目录上备注为已配置的零件C、全套锁芯D、VIN标签16、关于标识件（ZIDE）A、标识件（ZIDE）B、标识件（ZIDE）C、标识件（ZIDE）D、标识件（ZIDE）订购需要注意那些？（）只能通过特殊订单•订购。需要填写VIN号、钥匙密码号、钥匙齿形码。一个订单对应的订购数景只能为一个。的到货周期一般为10-20个工作日。17、0前AT6与东风雪铁龙系列车型的

8、那一款发动机匹配（）A、EW1CU4B、EW10J4AC、EW12D、ES9A18、下列出库业务屮，哪些应计入“维修出库”：（）A、将备件销售给安装了DMS系统的DCAD网点。B、将备件交给未使用DMS系统的二级网点使用。C、将备件交给未使用DMS系统的DCAD网点使用。D、网点所属集团公司内部领用备件。E、商品车维