混合云数据中心运维管理发展

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1、运维管理业界发展趋势云数据中心运维管理思路目录010203混合云数据中心运维管理发展信息化技术的发展趋势大数据移动互联与社交工具云计算与物联网行业趋势云计算和物联网将深刻改变基础设施的建设方式，也是当前大企业、互联网T建设正在考虑和投入的重要领域对运维带来的变化云计算将传统的运维模式逐步过渡到集中化、服务化、自动化和远程化的服务交付模式物联网实现了对设备的智能化管控，通过和配置集成，实现对设备资源管控的自动化、智能化和集约化未来5~10年，云计算、大数据、移动互联、物联网和社交工具等将引领信息化技术发展的趋势。随着这些技术的广泛、深入应用，将对IT

2、带来巨大变革，同时也改变了运维管理的工作内容、工作模式行业趋势互联网交互改变了传统人与人的交互方式，对用户体验的要求越来越高，并蔓延到企业运维领域，也对运维工作产生了新的影响对运维带来的变化移动互联的发展使得用户对应用体验的要求越来越高，对应用级的深度监控保障提出诉求扩展了运维的外延，实现任何地方、任何时间运维，改变了运维团队的指挥与互动体系，提升了技术人员之间、技术人员与用户之间的交互方式和效率行业趋势云计算、物联网、移动互联网等新兴计算形态，既是产生大数据的地方，也是需要大数据分析方法的领域；未来大数据将成为企业、社会和国家层面重要的战略资源对

3、运维带来的变化传统运维强调电子化、自动化，而大数据的应用则赋予运维管理一个新的方向，即洞察力，通过大数据分析获取更多有价值的信息，引领有限的资源投入到更有价值的业务领域企业信息化的混合云架构大数据云架构物理基础架构虚拟基础架构vSphereHyper-VXenServerLinuxWindows企业信息&数据中心发展的混合化趋势OLAP应用Mobile应用其他…01011010OLTP应用基础架构服务企业应用系统服务VM资源服务应用开发平台、应用运行基础平台服务API软件定义（资源与服务、应用脱钩；按需配置交付）服务API资源服务资源API资源AP

4、I信息化架构的不断演变，使得运维管理既要兼容多种基础架构，并对封装后的信息化基础架构服务和业务应用服务进行保障，驱动组织向主动优化、服务导向的运维模式提升。信息部门运维支撑的发展模式故障管理发布变更监控管理日常作业服务请求服务请求…离散雏形阶段项目2项目3项目1机房环境与网络多活和混合云环境数据集中处理应用中心生产中心客户服务与运行应用维护和监控系统与平台软件网络与安全管理机房环境与设备灾备中心系统与平台软件网络与安全管理机房环境与设备故障管理发布变更监控管理日常作业服务请求服务请求…统一运行监控服务管理中心机房-I机房-II机房-III机房-IV

5、统一资源管理云数据中心开发应用维护系统维护开发应用维护系统维护开发应用维护系统维护信息中心的建设往往就地取材，没有规划，专业性不强；IT组织以建设任务为导向，常常随IT项目建设边使用变改造；运维专业化程度处于较低的水平，缺乏专门的管理目标和管理手段缺乏规划，分割管理、摸索建设数据集中存储、处理，应用和业务集中化；建设依托有效规划，更加现代化，大规模信息中心中心引入“两地三中心”模式引入运维流程框架，通过流程实现跨部门的运维任务在各个专业部门之间的贯穿和协同整体规划，专业运维信息部门在逻辑上成为一个整体，要求运维组织不再按照专业领域进行部门划分，而是

6、按照物理/逻辑进行部门设置划分信息部门“高可用性”有了基础级保障，运行维护工作核心开始围绕服务和资源的合理提供、监管和调度。应用与基础设施松耦合，资源服务化中国真正意义上集中式、大规模的信息中心（DC），源于2000年开始的数据集中工程，已从银行业延伸到证券、保险、电力、电信等行业。经过十多年的发展，已从建设离散雏形发展到数据集中处理应用中心，并逐步走向多活和混合云环境阶段随着自动化、云计算和大数据技术逐渐推进，另一条主线是从依赖员工技能建设，逐渐向运维一体化、操作规范化、进而往自动化发展、最终向智能化演进ITSS混合云数据中心运营管理框架蓝图管理

7、理念：管理框架来源于ITIL，但高于ITIL充分考虑新型云计算数据中心的运营需求框架核心：以交付为主线以服务和资源为重点以安全和审计为保障框架内容：服务交付管理日常运维管理资源操作管理资源管理规划管理安全管理审计管理风险和合规审计技术和架构审计服务和运营审计云模型和计费审计安全管理安全制度架构安全操作安全资源管理资产生命周期管理资产配置库健康度管理资源服务模型服务管理服务目录管理服务水平管理服务报告管理服务计费管理满意度管理运维管理值班服务台监控管理服务运行管理故障管理变更管理服务请求问题管理知识管理配置管理巡检管理资源操作任务调度管理人工审计管理

8、资源部署回收管理服务器资源存储资源网络资源软件资源虚拟化资源服务规划管理架构管理业务连续性管理服务可用性管理服务容量管理供