浙江三门银座村镇银行

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1、浙江三门银座村镇银行网上银行用户手册（版本：2010年12月）10第页一、基本定义网上银行：是一个基于互联网的电子银行渠道，客户可以使用个人电脑办理转账汇款、缴费支付、查询对账等各种非现金业务。客户号：指的是客户在我行的唯一标识码。为实现“以客户为中心”的服务理念，一个客户在我行只有一个客户号。登录密码：客户使用电子银行渠道的第一道密码，实现信息查询等功能。电子银行每个渠道均有一套独立的登录密码。支付密码：客户使用电子银行渠道办理资金交易时需要的密码，不同于客户在柜面的支取密码。数字证书：数字证书是由第三方认证机构（Certific

2、ateAuthority，CA）发行的，能提供在互联网上进行身份验证的一种权威性电子文档，客户可以在网上银行交易中用它来证明自己的身份和识别对方的身份。动态密码：动态密码是根据加密算法和参数而产生的一种不断变化的数字，作为密码使用。密码不能重复使用，实现一次一密。电子智能钥匙：又称为USB-KEY，一种专用USB电子设备，作为保存数字证书的载体。用户的电脑可以通过驱动程序读取电子智能钥匙中的证书，用于数字签名。第一代电子智能钥匙第二代电子智能钥匙动态令牌：又称为TOKEN，一种专用设备，作为动态密码的载体，能显示动态密码。用户每按一

3、次动态令牌上的按钮，屏幕显示一组密码。供客户网上银行或电话银行交易使用。10第页动态令牌一、功能概况²账户管理：包括账户信息查询、交易明细查询、网银日志查询、支票状态查询、账户账单请求、账户季度对账等功能。²个人理财：包括自有账户转账、活期转定期、定期转活期、智能转存合约签约/解约等功能。²转账业务：包括行内转账、跨行汇款、行内批量转账、行内批量转账查询、银银转账、银证转账、银联柜面通转账、银座柜面通转账、收款人登记簿等功能。²信用卡业务：包括信用卡还款、信用卡转账、信用卡激活、信用卡信息查询、己出账单查询、未出账单查询等功能。²贷

4、款业务：包括贷款还款、贷款信息查询、还款计划查询等功能。²缴费业务：提供缴纳电费功能。²客户服务：包括个人信息管理、关联账户管理、登录密码修改、网银用户名修改、账户挂失解挂、账户限额设置、防伪信息设置、设置快捷导航、用户留言、留言查询等功能。二、开通手续我行提供大众版、专业版两个版本的网上银行供广大客户使用。  大众版个人网银：登录村镇银行网站（网址：http://www.tzbank.com）进行网银自助注册，填写个人资料，系统核对账户交易密码，注册成功即可登录。专业版个人网银：个人用户申办网银需携带本人身份证、存折或大唐卡至村镇

5、银行下属任意网点，填写《村镇银行个人网上银行业务申请书》，签订《村镇银行网上银行个人客户服务协议》，申请动态令牌或电子智能钥匙，就可开通个人专业版网银。10第页查询版/专业版企业网银：企业客户申请办理企业版网银，由法定代表人或单位负责人直接办理，出具企业营业执照、单位公章、预留印鉴、法人身份证件等相关资料到村镇银行任一营业网点柜台办理；授权他人办理的，除出具以上提到相关资料外，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书（授权委托书在村镇银行网站提供下载），以及被授权人的身份证件,填写《村镇银行企业网上银行业务申请书》，签订《村镇银行网上

6、银行企业客户服务协议》并在申请书上加盖公章及预留印鉴。一、首次登录指南在使用网上银行之前，请您花少量的时间阅读以下注意事项（以下说明主要是针对数字证书用户）：1、确保您使用的电脑已经安装电子智能钥匙用户工具；检查方法：请点击电脑“开始”—“程序”是否存有“村镇银行网上银行证书工具软件”目录菜单。若没有安装，安装方法及路径如下：⑴为方便安装，用户可通过安装工具包的形式（安装请点击官网首页网上银行登录下方“安装”），实现一次性安装证书用户工具、证书签名控件、密码控件等相关软件。（如右图）⑵用户也可点击“下载”，逐一安装相应的用户工具和证

7、书签名控件。⑶安装完相应软件后，在登录时，数字证书用户请在电脑上插入电子智能钥匙，动态令牌用户请输入动态口令。2、确保您的数字证书已经下载到电子智能钥匙（USB-KEY）内；检查方法：请点击电脑“开始”—“程序”—“村镇银行网上银行证书工具软件”。打开“天地融管理员工具”。点击“证书”，如证书列表空白框存有一连窜数字（主要由身份证号码与客户号构成），说明您的证书己经下载。10第页若没有下载数字证书，请按以下步骤进行操作：在登录界面下方，点击“个人证书下载”或“企业证书下载”，进入数字证书下载界面。按照要求，输入用户登录名、证书下载密

8、码，插入电子智能钥匙下载数字证书。3、证书用户工具功能说明²安装证书用户工具，是下载证书的前提²可修改支付密码（初始密码为12345678）²可查看数字证书信息一、使用网银注意事项⑴、10第页在申请网银专业版时，用户注册手机会收到网上