毕业论文——我国企业网络营销存在的问题及对策

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1、摘要1對建同1一、网络营销的内涵1二、网络营销发展过程屮存在的问题1（一）对网络营销的认识存在误解1（二）我国网络设施比较薄弱2（三）安全问题2（四）人才问题3（五）配送问题3（六）市场机会问题3三、我国企业的网络营销对策4（一）树立正确的网络营销观念和意识4（二）网络基础知识的普及和质量的提高4（三）完善网站建设和网络营销的法律体系4（网）加强人员培养5（五）网络营销与传统营销整合5（六）企业发展网络营销应量力而行5四>结束语6#考»7我国企业网络营销存在的问题及对策摘要：网络营销是借助于互联网络、电脑通信技

2、术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种新型营销模式。在我国的发展还处于起步价段，本文从网络营销的I々涵入手，在深入分析我国网络营销目前存在问题的基础上，探讨出解决我国网络营销问题的相应对策，以此推动网络营销的发展。关键词：网络营销网络营销问题解决对策网络营销在我国的发展还处于起步阶段。主观方面，不仅企业缺乏网络营销意识,消费者更是对网络营销知之甚少。客观方面，有关网络营销方面的法律也不健全，导致遇到纠纷难以及时解决。种种原因，致使网络营销在我国发展十分缓慢。必须充分认识并积极解决这些问题，冰能更好地推动网络营销

3、在我国地迅猛发展。一、网络营销的内涵网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络营销以现代营销理论为基础，在确保消费者个性需求得到满足的条件下追求企业利润的最大化，模糊了企业与消费者之间的界限，从而把消费者整合到了企业的营销过程中。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业整体经营目标所进行的以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的核心思想是营造网上经营环境。所谓网上经营环

4、境，是指企业内部和外部开展网上经营活动相关的环境，包括网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。网络营销的开展就是与这些环境逑立关系的过程，这些关系处理好了，网络营销也就卓有成效了。二、网络营销发展过程中存在的问题由于网络营销在我国冰刚刚起步，所以在发展过程中难免会遇到很多问题。（一）对网络营销的认识存在误解1、企业管理层存在的误解大多数企业领异对网络营销的重要性还没有认识到，甚至不能正确理解什么是网络营销，认为网络营销就是单纯的网上销售。其实不然，网上销售只是网络营销发展到一

5、定阶段的结果，企业通过网上提升企业的品牌价值、加强与客户之间的沟通、对外发布信息等都属于网络营销。2、消费者存在的误解一般情况下，人的消费观念和消费习惯一时是难以改变的。在传统商业中，消费者通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品。而在网上购物，只提供了一种可能:看。这使人们对网上购物难免产生疑惑，对产品质量产生怀疑。另外，消费者对网上购物所持的态度也会因人而异，比如有些人认为网上购物是一种休闲，但另一些人却觉得网上购物失去了上街闲逛购物的乐趣。中国大多数消费者的时间观念尚没有充分树立，人们宁可多花钱、多跑路、

6、多费时间，也耍“眼见为实”，这种心态也会制约网络营销活动的发展。经调杳表明，有34%的被调查者有在网上购物的意向；29%的被调杳者是喜欢上网杳询商品信息，网下购买；有15%的被调杳者表示不改变传统购物的方式；其余的人则表示等到网上购物环境彻底完善后再选择网上购买。（二）我国网络设施比较薄弱拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的农村地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看，经济

7、发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。（三）安全问题1、技术安全问题安全性直接影响着网络营销的发展，也是企业和消费者在网络营销中最为担心的问题。因此，只有网络营销的安全有了保障，网络营销冰能顺利发展起来。作为一个安全的网络营销系统，首先必须具备一个安全、可靠的通信网络，以便保证交易信息安全迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对

8、安全，防止黑客入网盗取信息。对我国来说网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。2、信用安全问题我国的信用体系尚不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙、欺诈时有发生，市场行为缺乏必耍的自律和严厉的社会监督。消费者担心付钱后拿不到商品，而企业又担心给出商品后收款出现问题。因此，要发展网络营销，必须加速培冇市场，创造比较成熟和规范的社