电大16秋季《资源与运营管理》形成性考核册答案

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1、【资源与运营管理】形成性考核册答案【资源与运营管理】形考作业一答案：答:个人招聘方案一、现状调查出现问题：本部门有两名员工提出离职处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作：1．了解本部门工作的紧张程度；2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题；3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度；通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制，准备只申请招聘一名员工。时间：10——15天二、招聘前的准备工作立即向人力资源管理部门提出用人申请，然后通过全面的工作分析，搜集岗位相关的各种信息，建立岗位描述，以及草拟该岗位人员规范，协助人力资

2、源部门拟定招聘广告，吸引合适的侯选人。三、招聘通过对员工简历的筛选及兴趣事的甄别，选出最终参加面试的侯选人。四、面试1．面试前的准备工作：确定面试的类型；确定面试人员；确定面试的时间和地点；制度面试的提纲；2．进行面试，对面试人员打分，逐一筛选3．面试结果汇总4．决定招募哪些人五、新员工一周工作计划（新员工就职事项）1．熟悉公司的工作状况2．介绍相关工作及联系配合部门3．工资待遇情况4．工作规定5．相关档案资料备齐六、试用期考核（新员工试用1—3个月）按照人力资源部门的试用期考核表，对新员工的各个方面进行考核，对考核合格人员，继续聘用，并签订合同，对考核不合格人

3、员解聘。七、团队合作备忘录：1、在新员工与团队合作的试用期阶段的各项工作考核是否达到了预期的效果，也就是说该员工是否能在团队的工作中得到适应，并促进团队工作的顺利进行，如果在此期间效果不佳，检查找出问题的根源，并制订相应的措施。2、根据头三个月的工作绩效，制订下一阶段的工作计划，并对团队人员进行相应的知识技能培训，为达到预期效果做好各项准备工作，或者给团队的每个人都制订工作计划，并要求完成程度比例和绩效奖罚制度，以调动团队工作的积极性。3、考核反馈及下一步工作方案。【资源与运营管理】形考作业二答案：成本预算审核表月份123456789101112合计业务活动动因

4、销售产品销售产品销售产品销售产品销售产品销售产品销售产品销售产品销售产品销售产品销售产品销售产品直接的业务成本：产品成本5004005007005008005003005607803507006590薪水成本：工资奖金2005020050200502005020050200502005020050200502005020050200502400600设备：租金维修费10201015101010510401035105610101033103410561027120341其他成本：管理费财务费155131024123521201310234234182316121

5、516142112227161单位（万元），易出现差异的项以红字标出降低差异发生频率的措施：（1）根据具体情况定期调整预算。（2）采用弹性预算方法。【资源与运营管理】形考作业三答案：答：工作范围内的健康与安全问题这些问题是什么应该对这些问题做些什么工作楼梯扶手要完好楼梯扶手松动请后勤部门维修易燃物安全存放易燃物暴露将易燃物单独存放生产一线工人需戴帽子防止出现意外事故，比如重物掉下，头补砸破每人配一顶安全帽楼道和楼梯的灯光正常楼道和楼梯的灯坏了让后勤部门尽快维修夏天太热工人的工作效率降低配备风扇或空调，降温废气物排放工作区环境污染安装污染净化设备设备性能的稳定性对

6、工人生命安全的影响生产设备出故障对员工的身体造成伤害定期进行设备的检修与维护第二部分健康与安全行动计划表应该完成的工作需要的资源向我提供帮助的人以及帮助方法开始时间后勤部门维修楼梯扶手及灯光员工的安全帽天气太热降温废气污染需安装污染净化设备照明灯两盏100顶安全帽排风扇二十部，空调6台一套设备  后勤部门，购买办公室采购办公室采购安装办公室采购，设备组安装2天2天7天20－25天【资源与运营管理】形考作业四答案：需要改进的方面改进的意见资源计划需求预测使用趋势分析法制定资源计划采用等产量计划协调资源需求注意成本效益最好的方法选择供应商确定选择供应商的标准资源组织

7、采购流程无论谁负责提出的订单都会得到单位的详细说明库存管理经常训练员工――手工操作及使用机械设备调度拟好工作调度表调度方法使用自动调度法资源监控库存控制根据价值和使用情况将库存分类维护设施由于预防性的保养，可以使设备的寿命达到最大化环境控制减少物资浪费资源性能控制加快供应速度所需的时间记录保存为已经签过的协议提供证据【资源与运营管理】形考作业五答案：方法和措施归纳表所属章节所属类别改进的方法和措施第17章　质量和质量管理质量标准设置一些挑战性的目标，授权给个人让他们设法达到健康与安全或者环境系统第18章　质量导向——客户需求顾客需求把关心客户作为员工工作目标的一

8、部分，设置关心客户的标