计算机常见故障2

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1、微机常见故障及其排除1微机常见故障微机故障是指微机系统的硬件发生物理性损坏，或者软件系统的程序错误。前者一般称硬故障，后者则称软故障。实践证明，微机发生的故障70％是软故障。一旦微机发生故障，首先要考虑是否是软件故障，而在软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考虑硬故障的诊断。2计算机故障的检测原则1．先静后动2．由表及里3．先电源后负载4．先外部设备再主机5．先公共性故障后

2、局部故障6．先主要后次要3计算机故障的检测步骤1．区分是软件故障还是硬件故障2．具体确定是操作系统还是应用软件故障3．硬件故障的检查步骤4计算机故障检测的基本方法1．直观检查法2．清洁法3．拔插法4．交换法5．软件诊断法6．仪器检查7．比较法8．经验与仪器配合检查5计算机常见故障的处理流程图6计算机系统检测流程7计算机开机启动软故障1．电源故障计算机开机启动后，除电源输出电压正常外，还输出“电源好”（Powergood）信号，用于复位CPU，若无此信号输出，则不可能启动计算机。82．加载主引导记录错故障（1）无效的分区表产生的故障分析与处理

3、。（2）加载操作系统出错故障分析与处理。（3）错误的操作系统产生的故障分析与处理。计算机开机启动软故障93．加载DOS引导记录错故障分析与处理（1）非系统盘错误故障分析。（2）磁盘引导失败故障分析。（3）命令程序错故障分析与处理。计算机开机启动软故障10计算机运行软故障1．病毒感染2．CMOS设置不当3．系统文件的误删除4．初始化文件遭破坏5．动态链接库文件（DLL）丢失6．硬盘剩余空间太少或碎片太多7．BIOS升级失败8．软件升级不当119．滥用测试版软件10．非法卸载软件11．使用盗版软件12．应用软件的缺陷13．启动的程序太多14．非

4、法操作15．非正常关闭计算机16．内存中冲突计算机运行软故障12“假故障”现象微机故障检测方法⒈电源插座、开关问题很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏”和“死机”的假象；外置式Modem电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连Modem都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头／插座是否接触良好、电源开关是否打开。13“假故障”现象⒉连线问题外设跟计算机之间是通过数据线连接的

5、，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障；又如，打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。⒊设置问题例如，显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对等原因。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。14“假故障”现象⒋系统新特性问题很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的

6、主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。再如Windows、NC的屏幕保护程序常让人误以为病毒发作……多了解微机、外设、应用软件的新特性、多向专家请教，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。其他易疏忽的地方如CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、反面放反了；软盘不能写入也许只是写保护滑到了“只读”的位置。发生了故障，首先应判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目判断某设备出了问题。15微机故障常用检测方法⒈清洁法对于

7、使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已扫掉，或无灰尘，再进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。16微机故障常用检测方法⒉直接观察法“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。“听”即监听电源风扇、软／硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故

8、障时常常伴随着异常声响。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。17微机故障常用检测方法