如何应对-由盛而衰-？

《如何应对-由盛而衰-？》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、如何应对"由盛而衰"？

2、第1内容加载中...为什么一度繁荣昌盛的公司刹那间就成了昨日黄花？通常，人们认为公司由盛而衰的原因在于麻木不仁。但事实并非如此。这些公司不是没有采取行动，而是没有采取适宜的行动。与其匆促地问自己"我们应当做什么"，不如停下来问"什么阻碍了我们"。警惕那些过去赖以成功的因素成了今天前进的绊脚石。由盛而衰的轨迹时光回溯到20世纪70年代，燧石公司由于连续70年的持续增长，已在美国轮胎界稳坐头把交椅。公司的经理非常清楚公司的定位与战略：底特律的三家汽车生产厂是公司最重要的客户；固特异和其它居于领

3、先地位的美国轮胎生产厂是主要竞争对手；公司所面临的挑战就是跟上市场稳步增长的对轮胎的需求。公司的运作和文化反映了其奠基者（HarveyFirestone）的理念：将顾客和员工视为燧石家庭的一分子；燧石乡村俱乐部对全体员工开放；Harvey本人也与那些大汽车生产厂的高层经理人员保持密切的私人友谊；通过向广大经理人员灌输家庭价值理念和乡土情结，培养了一支忠诚度极高的领导队伍。例如，1972年，燧石公司的所有高层经理都是公司内部培养的，其中2/3是当地人，1/3是追随父辈的脚印进入公司的。至于公司的运营与资本分配流程设

4、计则是通过迅速地将新技术转化为生产力来满足激增的轮胎需求。例如，在资本预算流程中，一线工人根据市场情况提出建议；中层经理人员选择最有希望的建议呈交高层主管，高层主管迅速批复中层经理的推荐。燧石公司在企业战略和价值观、与客户和员工的关系、运营和投资流程等诸方面形成了一套严密的强有力的体系，这是该公司自本世纪初以来就行之有效的、清楚明确的成功秘诀。然而，在法国轮胎生产厂米其林公司将子午线轮胎引进美国后事情发生了天翻地覆的变化。由于设计上的突破，子午线轮胎比传统的斜纹轮胎更加安全、耐用和经济。当时，子午线轮胎已经占领了

5、欧洲市场。福特公司也于1972年宣布其全部新车将配备子午线轮胎，这预示着该种轮胎同样将在美国市场居于主导地位。燧石公司对于子午线轮胎在美国的登陆并未感到吃惊，因为它早在60年代就已发现了欧洲市场的这种变化，并预计子午线轮胎将会很快占领美国市场。燧石公司当即采取行动，投资近40亿美元生产子午线轮胎，为此建立了一家新工厂，并将其它几家工厂进行了转产。燧石公司的反应尽管十分迅速，但却不够有效。虽然它在新产品上进行了投资，但依然固守传统的工作方式，而不是重新设计生产流程。另外，公司延缓了下属许多斜纹轮胎生产厂的关闭行动。

6、到1979年燧石公司已深陷于麻烦之中，具体表现为：（1）下属子工厂开工严重不足，产量仅为设计指标的59％；（2）不得不租用货仓来贮存售不出去的轮胎；（3）穷于应付昂贵和令人尴尬的返修；（4）国内轮胎销售损失了20多亿美元；（5）燧石公司的执行官们固守需求持续增长的假设，告诉董事会看不出有关闭工厂的必要。结果，整个的分析与行动全落了空，公司在美国市场所占的份额直线下降。在经历了两次敌意的收购冲击后，最终于1988年被日本一家公司并购。LauraAshley公司（LauraAshley与其丈夫Bernard1953年

7、创办的女性成衣企业）由盛而衰的故事也颇耐人寻味。由于迎合了70年代许多妇女对英国淑女在自家庄园内栽花养草的浪漫想象，该公司从一家简单的丝印企业迅速成长为拥有500家连锁商店、并在全球享有极高知名度的服装商。LauraAshley拓展其业务不仅是谋求利益的最大化，更重要的是捍卫和宣传正统的英国价值观。然而，当Laura于1985年逝世后，时尚发生了转变。由于越来越多的妇女加入劳工大军，对实用的专业服装的需求超过了对浪漫的追求。与此同时，制衣业也在进行一场变革。随着贸易壁垒的打破，为了降低运营成本，时装商纷纷将衣服的

8、生产外包。对于外界的这种变化，公司也并非麻木不仁。在80年代晚期，外部的咨询顾问发现了公司所面临的严峻挑战并勾勒了公司的补救措施。以Bernard为主席的公司董事会走马灯似地更换首席执行官，每一次都要求坚决贯彻重组计划以提高销售量和削减成本。但这些重组计划除了引起慌乱与骚动外，在重塑公司的战略方面却无多大进展，因为他们始终没弄清楚的是：LauraAshley究竟是一个品牌，一个生产者，一个零售商还是一家门类齐全的时装公司。重组计划也未能更新公司的传统价值观以适应市场的变化。公司在10年内一连更换了7任CEO，但仍

9、然止不住下滑的颓势。认识积极的惯性上述案例反映了企业界最常见也最令人困惑的现象：许多成功的公司在面对环境的巨变时，常常不能作出及时有效的回应，从而在应付装备有新式产品、技术或战略的竞争者所提出的挑战中落败。在经历了裁员和重组的阵痛后，少数幸运者得以复苏，但更多的公司却未能再次得到幸运女神的眷顾。通常，人们认为公司由盛而衰的原因在于麻木不仁。但事实并非如此。那些公司的经理们