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时间:2018-10-12
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6、2016年下半年投入运营;开业以来,日均接待过往车辆约2000辆,旅客8000多人次。为贯彻落实湖北交通“服务提升年”总体要求,以深入开展“为民服务、创先争优”活动为契机,我们大力推进服务区规范管理,不断提升服务水平,极大地丰富和发展了“大道随岳南”品牌内涵。为完善和提升服务功能,服务区建成移交后随岳南公司又投入房建、绿化资金6000多万元,监利服务区开通仅16个月便获得“三星”服务区称号,仙桃服务区今年评星也志在必得。目前,服务区环境优美,设施齐全,可为司乘提供全方位、多功能的服务。科学的管理模式服务区共有经营管理单
7、位3家,服务人员300余人,为规范管理,理顺关系,达到随岳南公司统一管理各进驻单位的目标,我们提出了“共商大事、风雨共担,共同努力、财富共享”的管理理念,制订了岗位职责、工作流程、应急体系等66项制度,编纂了《服务区精细化管理及考核办法》、《服务区管理绩效考核办法》等资料,确保了管理有制度可依,处理有制度可循,形成了“一条边管理对内、一个形象对外,一家牵头对上”的特色管理模式。整洁的环境卫生环境卫生是司乘进入服务区的第一印象,我们将保洁直接纳入公司编制,实行24小时无缝保洁,无论冰天雪地,无论高温酷暑,无论春运高峰,无
8、论节假平日,无论雨夜星晨,身着反光背心的美容师们无疑成为服务区最为亮丽的风景。严密的安保措施安全问题是司乘最担心的问题。为最大限度的保证安全,我们安装了广场监控头,配备保安每服务区16人,坚持24小时值班和不间断巡逻,车辆入区引导停靠,可疑人员逐一盘查,严禁换车牌、甩挂,倒货行为。各单位均配备了专职安全员,实行安全连带责任管理,确
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