如何接触和开发高端客户

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时间:2018-10-12

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1、专业资料精心整理我们需要思考什么问题?¾怎么样才能提高绩效?¾高端客户的优势是什么?¾什么是高端客户?¾高端客户是什么样的?¾怎么样寻找高端客户?¾高度客户业务怎么洽谈?¾如何开展高端客户的专业化服务?高端客户的优势¾交易资产数量稳定¾人脉资源广阔¾行业专家¾社会精英¾风险承受能力相对较强¾成熟稳健¾对手续费敏感度低什么人可能成为高端客户1、私人事业者。基本64%这样的客户群体都是在自己的私企老板,自己又创企业,这部分群体是巨大的,所以你要找客源,各人业务,VIP客户,私企可能是你寻找的目标。2、专业工

2、作者。专业工作者有哪些呢?律师,或者是做会计,在国外有大夫、医生、牙医,类似这些职业都很挣钱,创富的可能性都蛮大的。这是专业的人士。3、富二代。WORD文档下载可编辑专业资料精心整理4、企业工作者。总经理、副总经理,还有副行长,这些年薪都非常高,这类人都属于为企业工作的人,但是年薪非常高。这个其实在国外也是非常多见的,尤其我们看到国内这些企业,年薪几百万,或者说一两千万,觉得怎么着,实际上好多美国大型公司的CEO,年薪都是非常高的,当然奖励的结构不一样,有些是股票分红,比如你做到多少,我给你65%、70

3、%股票,另外30%是工资。5、专业投资者。现在为数也挺多的。一不小心成百万富翁了,或者是公司前一段时间分房子很好,七八十平米,但是位置很好,一不小心这个房子值一百多万,二百万了,一不小心你也成了百万富翁了。所以一不小心的事还蛮多的。这个就是一不小心进入了富人圈。6、明星。高端客户开拓的方法业务精英在开拓高端客户时,多用缘故法和转介绍法,尤其是转介绍法。1、缘故法——代理人本身的人脉关系广用缘故法开拓的业务精英,多在早期,而且和本人原来的工作经历、人脉关系有关。2、转介绍法转介绍的方式主要有以下这些。为客

4、户公司培训或主持活客户的公司如有庆典或活动时,可为其做主持;也可为其员工进行培训。这就要求业务精英本身的语言表达能力和综合素质要高。如目前自己并不具备这些条件,可借用公司讲师的力量来做。通过与客户一起活动,认识客户的朋友,如打麻将、打羽毛球、旅游、跳舞等先分析客户,挑选有潜力的客户着重服务,与之交朋友。然后通过经常和客户在一起玩,认识客户周围的朋友。有时要求客户做转介绍时,客户会有所顾虑。可以和客户经常一起活动,来认识客户的朋友,这样效果会更好,而且认识得比较自然。分析当地支柱产业,还可扩展到相关产业每

5、个地区都会有当地的支柱产业,可由此找到突破口,并引伸到其相关产业,客户群会源源不断。WORD文档下载可编辑专业资料精心整理寻找、建立影响力中心——客户自己买了保险,会找其他人一起买主要根据自己的观察来建立影响力中心。客户都会有这样的心理,自己买了的东西,希望朋友也买。成为影响力中心的客户,代理人从对其提供的服务、所花的精力、时间都要比普通客户多。3、设法认识有钱人4、陌生电话或传真开发5、一张卡片,一封短函6、馈赠礼品或赠卡单7、参加公益活动及非盈利性社团组织既然转介绍是开拓高端客户的主要方法,如何使客

6、户愿意转介绍就是我们要考虑的问题了。针对客户行业提供相关信息还可以以代理人本身为枢纽,把众多的客户组织起来,加强客户与客户之间的横向联系,使客户资源实现共享。经常帮助客户解决问题多做一点小事情,向客户提供超预期的服务,使他们感到惊喜,会有效地拉近与客户的情感距离。经常同客户保持联系、聊天做好售后服务通过服务好一个客户,客户会介绍家人、亲戚、朋友。和客户成为可信任的朋友同客户交心,成为朋友。如何接触到高端客户呢?WORD文档下载可编辑专业资料精心整理有些高素质的业务人员利用自己参加的会所或者协会,可以有效

7、寻找到高素质的客户。有销售人员平常报名参加瑜伽培训班,业余和班里一起锻炼的朋友聊聊天儿,喝喝茶,然后顺理成章地引出保险理财方面的话题,组织一次小规模的理财说明会,从而开拓准客户。这是简单而有效的接触方式。各种高端客户出席的群体活动,都可以成为有心人关注的销售领域。前提是代理人必须具备一定的文化素质和知识底蕴,同时具有社区意识,热心组织和参加一些较高层面的群体活动,像研讨会、展览会、会所活动等等。一旦突破高端客户,就需要尽快形成围绕自己的高端客户群,像国寿的刘朝霞就拥有自己的理财工作室,为客户提供多种服务

8、,定期发送理财杂志,建立客户通讯录,促进客户之间互帮互助。使客户成星型向外扩散延伸。    以下是四种打动客户的切入点:  (1)您是一位成功人士,您从自己的角度出发真的是不用保险,因为您就是保险。但是您想过您的家人和您的员工吗?您是自己的保障,您更是他们的保障,您赞同吗?您看我给您设计一份保险理财建议书,请您多提宝贵意见。  (2)我发现您真的是一位理财专家,就如您说的,我投资在公司上的钱回报更高。但是您想过吗?购买了公司的保单,您就是在

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