阳光连锁小型酒店信息管理系统

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1、西安文理学院数学与计算机工程学院本科毕业设计(论文)开题报告设计题目专业班级学号学生姓名指导教师职称2012年3月1日一、选题背景和意义随着人类的进步和科技的发展，当今社会已进入信息化时代，信息技术越来越广泛地进入了我们社会生活的诸多层面，正改变着人们的思维、生活和工作方式。现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。因此酒店信息管理系统正是为此而设计的。随着科学技术的发展，今天的计算机已经深入到社会和生活的各个领域，广泛的应用于

2、农业生产、国防和科研领域，尤其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平的重要标志。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已成为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。酒店作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有条件的酒店或宾馆采用自主开发或委托软件开发商开发出的专用软件，部分大型酒店也已经使用市场上的有关酒店信息管理系统（一般价格也较昂贵）。然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；

3、同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般小型酒店、宾馆根本用不上。因此这样一个小型酒店信息管理系统就显得特别重要。对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统

4、，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益。该管理系统的开发，本着科学化、规范化、系统化的原则，并考虑到酒店的实际情况，采用B/S结构，该系统支持SQL,具有查询方便、安全保密性好、用户界面友好、

5、容易操作等优点。应用此管理系统后，该酒店对每位客人的具体情况便可以了如指掌，而且在对客人信息进行操作时，节省了大量时间，很大程度上提高了员工的工作效率和酒店的服务质量。可以预见，酒店信息管理系统的实现将在很大的程度上改善酒店的管理运行机制，提高酒店的办公效率，为高质量酒店服务提供保证。并且准确、快速、统一的信息处理对酒店的决策、业务发展和社会信誉必定有着积极的意义！二、研究目标、研究内容研究目标：（1）建立一个B/S层结构的小型酒店信息管理系统，实现工作人员对顾客和住房信息的获取、统计等各环节的计算机管理。提高信息处理速度和准确性；为业

6、务、管理提供更方便的服务项目。（2）功能完整，本系统具有预定住房，顾客信息管理，住房信息管理，结账等主要功能，能够实现酒店的数字化经营。（3）前台工作人员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。也可以管理包括客房信息管理、客户信息查询、系统密码修改以及注销等功能；还可以对住房信息、顾客信息进行添加修改删除等功能。（4）系统中数据库服务器端采用了商业流行的SQLSERVER2005作为后台数据库，结合SQL语句强大的处理功能实现酒店管理中各个对象的分类、添加、删除、修改等操作，结合编程平台，应使开发成本降到最小。系统中模块划分

7、明确，模块功能设计有较强的针对性。系统操作界面简单，灵活性好、响应时间短，系统安全性高，运行稳定。设计完全符合软件工程中的各个阶段的要求，模块间具有高内聚，低耦合的良好性能。研究内容：系统综合应用了B/S模式、SQLServer、JSP等技术（1）B/S结构，即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓三层结构。B/S结构利用不断成熟和普及的浏览器技

8、术实现原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。（2）SQLServer是一个客户机/服务器关系型数据库管理系统。它是