“去哪儿”网站商业模式分析与探讨

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1、“去哪儿”网站商业模式分析与探讨关键词：在线旅游去哪儿网商业模式第一章：前言1.1研究背景伴随着我WW内人们生活水准的大幅度提高，互联网的普及和网民的快速成长，以及电子商务第三方交易平台的蓬勃发展，致使在线旅游交易变成一种现实。尤其是中W已经成为世界上最大与增长最快的旅游市场之一，根据世界旅游组织的预测，到2020年，中W将成为世界第一位旅游接待大W和第四位客源输出国。随着全球市场的快速发展，以及近年来信息技术的发展，一些在线旅游电子商务网站蓬勃发展。根据CNNIC第33次《中国互联网络发展状况

2、统计报告》，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，同时在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行行程的网民规模达到1.81亿，年增长6910万人，增幅61.9%，使用率提升至29.3%。2013年在网上预订火车票、机票、酒店和旅行行程的网民分别占比24.6%,12.1%，10.2%和6.3%。研宄显示，当人均GDP达到5000美元时，旅游行业步入成熟的度假旅游经济。2012年中国人均GDP超过6000美元，这标志着我国已进入观光游、休闲游、度假游多元化发展阶段，居民的旅游预订需求全面释放。据

3、劲旅咨询的数据显示，2013年中W旅游市场总交易额约为29475亿元，其中在线旅游市场交易额约为2522亿元，正是基于我国旅游业的大好形势和网络兴盛普及，携程旅游网、艺龙旅行网、去那儿网等一大批专业化的在线旅游网站应运而生，从而为在线旅游电子商务发展提供了一个很好的网络平台。1.2我国旅游电子商务市场简介我W拥有悠久的历史和丰富的旅游资源，旅游相关产业规模飞速的发展，在第三产业中所占的比重也逐年上升，同时，随着互联网技术在我国的逐渐成熟和广泛应用,互联网电子商务迎来了革命性的发展机遇。儿十年的探

4、索和发展后，中国的在线旅游电子商务企业，已经形成了较大的规模，各种类型的在线网站上线，推动在线旅游电子商务更加规模化、先进化、全面化的方向发展。在线旅游电子商务是中国旅游行业的信息技术和电子商务的运用，是以我们信息产业的整体环境及发展状况为背景。中W在线旅游电子商务的发展较早，发展领域较快，我国旅游电子商务作为信息技术和电子商务在旅游产业的运用，是以产业信息化的整体环境和发展状况为背景的。我国的旅游电子商务是发展较早、发展速度较快的领域，增长率有增加的趋势。据统计，我W大陆综合旅游类网站约有60

5、0家，旅游专业门户网站、专业旅游网及旅游景区、旅游饭店、旅行社、旅游行政管理部门和综合门户网站的旅游频道共计3500余个。就数量而言，屮国的在线旅游网站已初具规模，特定性能的快速发展，如下：(1)在旅游业各个子行业屮，电子商务发展水平不同(2)旅游交通和旅游区的电子商务程度总体不高(3)旅游景区的电子商务程度不高(4)专业的旅游信息服务网站和旅游电子商务预定网以兴起我国在线旅游电子商务市场发展时期可以分为以下阶段：(1)第一阶段(90世纪末-21世纪初)在线旅游电子商务的初期，主要依赖机票预订和

6、酒店预订的“佣金模式”，即网站与供应商(酒店、航空公司等)合作，通过网站为顾客提供信息，顾客通过网站平台预订酒店或机票。此阶段以携程网和艺龙网为代表。(2)第二阶段(2003—一2006)在线旅游电子商务市场的成长期，芒果网、同程网等进入旅游电子商务市场，引入多元成熟的线下产品。不同代理商报价差异比较大，提供比价服务的垂直搜索网站应运而生。此阶段已去哪儿网和酷讯网为代表。(3)第三阶段(2006—一2010)在线旅游电子商务市场的细分化和社交化阶段，随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，旅游的

7、需求越来越多，出现Y驴妈妈、途牛等结合旅游景点和旅行线路设计、提供在线预订等细分服务的网站。这一阶段在线旅游用户成熟，需求从预订延展到交流，旅行网站社交化，如分享攻略的蜂窝网，旅游点评的到到网。(4)第四阶段(2010—一2012)在线旅游电子商务市场出现新的竞争者，腾讯、淘宝、京东等大电商企业进军旅游电子商务市场，提供旅游比价并抽取佣金。(5)第五阶段(2013—一)此阶段在线旅游电子商务市场体现移动化、碎片化等特点，移动端市场成为旅游电子商务市场的重要抢夺对象，移动APP创业公司纷纷涌现，用

8、户对旅游的市场需求得到进一步细分。1.3研究意义在今天竞争激烈的动态复杂环境中，处于电子商务环境下的旅游企业面临着许多新的挑战。经过多年的发展，旅游企业也逐渐成长起来，他们成长到今天不在不依靠勇气和善于把握机会。现在旅游企业必须依靠更多的创新行动和出色的商业模式，以赢得在激烈中的竞争。商业模式决定了企业的成败，这一理念被越来越多的企业家和专家学者承认。很多学者认为，研究商业模式可以帮助企业在广阔的市场中寻找冇利的市场机会。通过对商业模式的研究可以发现企业在价值增值过程中的薄弱环节，冇利于企业弥补