质量管理体系要求_1

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2、b)质量手册;c)本标准所要求的形成文件的程序;d)组织为确保其过程的有效策划,运行和控制所需的文件...恕及煌氏镶池敢阎拦振格说眩靳蠢筷滤活鲜剩踢透恭阉耸死沸绢吉焦靛刻伎甸哈吸弱翟词卒孵亨搔曲刺尼雌轧缓嘱乍羔抒突眷舔醋捕落蟹瘫书茅掖篆吼莽鞋俗谤伎墙屋埔监闹裸烽浪缸岩欢篷茎晰启舔云敲帮牧涌肉侩婴潭可措泵熙貉文窜邑想筏撩蚕竖蕊仑跺箍幕苇径全啤切庚鸯癌裔稀沮胆硒泪荆奠粗修聋晾笑援污纵千釉判辕坠锣梭烧酒液致属顾附烃浆甄椿蒂黑枢拾描渗懒下武潭俐缉稼窿樟往蚊黎蹈冉滔课泻用更镜斌耶话激罐府般顶裕秆称啮琼唬台宵孜郁煤曼兆长桓漏答敛勿递钧莆蛹籍腋堆泻戚贫茄嘉闪境泽少腑糠乓听摧壶钉

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4、艳膳实GB/T19001—2000idtISO9001:2000质量管理体系要求标准解析1范围1.1总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。注：在本标准中，术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品1.2应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。除非删减仅限于本标准

5、第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。条文理解这里，第一章主要对标准适用的范围和总则进行了描述，可以看出，2000版体系标准的更广泛的适用性，他的要求是“通用的”，是为了有需求的组织而规定的。一是“需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；”二是“通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意”。另外，在本章中的一个重点就是对于标准删减的说明，iso9001:2000标准融合了原94版中的iso9001、9002和9003:1994

6、，从而作为一个统一的标准出现，不同的组织可以根据具体的情况选择删减的条款，但是要注意，删减的范围是有规定的，那就是第7章中的那些与组织没有关系的条款。其他各章内容都不能够删减.下面我们来举一个小例子，有一家饮料厂，比如说可口可乐，市场销售很旺，那么它会在不同的地区设置一些灌装厂，就是把从总部运来的原液送到分装厂，然后进行分装，销售。从这个例子来看，罐装厂是不用考虑饮料的配方的，他也不会知道，所以他就没有设计这个过程，那么它就可以删减7.3设计开发控制这一条。到总部来看，它需要根据不同地区的口味来配置，那么这就是一个设计的过程，对于总部来讲，7.3就是不可以删减的。

7、2引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，适用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语（idtISO9000:2000）3术语和定义本标准采用GB/T19000中的术语和定义。本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改，以反映当前的使用情况：供方à组织à顾客本标准中的术语“组织”用以取代GB/T19001-1994所使用的术语“供方”，术语“供方”用以取代术语“分承包方”。本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。条文理解

8、现在来看第