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时间:2018-10-12
《环境保护局 首问负责制 限时服务制度 责任追究制度》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============环境保护局首问负责制限时服务制度责任追究制度 为改进工作作风,建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系,特制定本制度。 第一条首问负责制适用于环保局全体工作人员。 第二条首问责任人是指在本局范围内第一个接待来电、来访、来信、来函或来人询问的工作人员。 第三条--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~12~=====
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4、=精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============实行首问负责制,要求全体工作人员必须熟悉本单位、本股室工作职能职责,有职业道德意识,具有为群众、基层服务的责任感,能自觉的加强业务学习、提高业务能力和水平,做到素质高,形象正。 第四条首问责任人的责任和义务。 首问责任人根据不同的情况应当承担下列责任和义务: 一、属于首问责任人职责范围内能够解决的,应当及时办理或一次性告知有关办事程序、要求及所需资料等,热情耐心地解答有关询问。 二、属于本部门职责范围内的,但有关责任人因故不在的,首问责任人应当负责填写《首问
5、负责登记表》,并将登记表及有关事项转交责任人或本部门负责人。责任人应尽快与办事人联系。 三、不属于本部门职责范围内的,首问责任人应尽己所能告知办事人。 四、首问责任人在接待办事人时应文明礼貌、热情服务,使用文明用语,不得敷衍、应付、推诿。 第五条--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~12~================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============执行首问负责制,对存在问题和违纪的人
6、和事要给予严肃处理。有下列情节者经查属实的,按《环境保护局工作责任追究制度》处理: 一、首问责任人未及时为办事人办理拟办的事项,或未一次性告知有关办事程序、要求等,或不解答询问的。 二、首问责任人不填写《首问负责登记表》,未将办事人拟办的事项移交给有关责任人或本部门负责人,延误办理,造成不良影响的。 三、首问责任人对不属本部门职责范围内的事,不尽己所知给予解答和指导的。 第六条--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~12~===========
7、=====精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============本制度自公布之日起施行。 环境保护局限时服务制度 根据国家法律法规的规定和我局的实际情况,特制定限时服务制度:一、建设项目环境管理㈠1、办理事项:建设项目环境影响评价审批2、办理部门:综合股3、办理依据:《建设项目环境保护管理条例》、《**省环境保护条例》4、办理条件:总投资50万元以下的建设项目,有立项批复文件及环境影响评价报告表或登记表5、办理程序:申请→受理→评审→批复--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计
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