服务期限三年（按确定中标价,合同一年一签）

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1、服务期限：三年（按确定中标价，合同一年一签）一、采购项目概述1、武侯区机关宿舍第3生活区（分别位于高升桥南街3号，11栋7层砖混结构建筑，30个单元，住户427户，修建于1995年，有非机动车棚两个，机动车占道停车位30个，建筑面积5万平米；高升桥北街2号，7层砖混结构建筑，6个单元，住户140户，修建于1995年，有非机动车棚一个，无机动车位，建筑面积约2万平方米；高升桥北街6号，5栋7层砖混结构建筑，共20个单元，287户住户，非机动车棚一个，机动车占道停车位30个，修建于1996年，面积约3万平方米。共计：854户，建筑面积10万平方米；绿化面积约1万平方

2、米；有六个出入门岗。）2、广福桥街8号附8号住宅楼：位于广福桥街8号附8号，修建于2000年七层框架结构，建筑面积3000平方米，有绿地50平方米，一个单元一梯三户共18户。其它设施有电梯一部、自行车棚一处，面积约100平方米的机动车停车位置一处。3、林荫街4号住宅楼，修建于1993年砖混结构建筑，1个单元，12户。建筑面积1400平方米，绿化面积100平方米。4、高升桥小游园，位于一环路南二段与武侯祠大街交汇处，占地面积4000平方米，配套设施有免费公厕一座、健身器材一组、水景喷泉、光彩照明。5、“老成都”民俗公园位于二环路人民南路立交桥下，占地30000平方

3、米，绿化面积20000平方米。“老成都”民俗公园是以民俗文化为主题的休闲文化公园；公园内有铜雕、石塑、木刻、美术、小桥、流水以及配套设施315KVA配电设备一组、光彩照明设施设备十组，健身器材2组，绿化景观游园4个，免费公厕两个。6、衣冠庙小游园，位于一环路与浆洗街交汇处内侧，占地面积460平方米。园区内有绿地360平方米、健身器材一组、光彩照明设施、公益广告牌400平方米。7、武侯区建设局办公区。8、二环路口三栋建筑外墙清洗。（采购预算：2200000元）二、物业管理采购的总体要求（一）住宅院落管理（武侯区机关宿舍第3生活区、广福桥街8号附8号住宅楼、林荫街4

4、号住宅楼）1、服务基本要求：（1）配置管理人员1名，30岁至45岁之间，持物业管理证书和工程师证书；男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，形象气质佳；收费员2名，工程维修人员2名,工程维护人员限男性，年龄不大于45周岁；工程维护人员持证要求：持有《高压入网证》不低于1人；持有《电工证》人数不低于1人；持有《电梯安全许可证》不低于1人。秩序维护人员18名要求身体健康，仪表端正，身高170cm以上，年龄35岁-50岁之间（其中至少要配2名驾龄3年以上持有C照的驾驶员）；绿化工作人员3名、保洁工8名、厨工1名，性别不限，身体健康，女性身高155cm以上，男性

5、身高165cm以上，年龄50岁以下，并须按照国家有关规定取得物业管理《职业资格证书》或者《岗位证书》。且根据国家劳动用工法规、制度为所有人员购买五险一金。（2）有规范而完善的为该物业量身定做的管理方案和管理细则，质量管理、财务管理、岗位职责管理、档案管理等各项制度健全。（3）管理人员和服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情、细致、周到。（4）设置服务接待中心，公示24小时服务电话；故障急修半小时内、其它报修4小时内到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。（5）根据业主需求，按要求提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务。2、共用设施、设备维修养护：

6、（1）对共用设施设备进行良好的日常管理和维修养护，包括：消防以及电梯的维护保养，高低压配电、发电机、给排水、照明系统的日常运行管理及零修、小修，安全监控系统的运行管理（依法应由专业部门负责的除外）。（2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。（3）设施设备标志齐全、规范，责任明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。（4）消防设施设备完好，可随时启用，保持消防通道畅通；（5）设施设备房保持整洁、通风，无滴、漏和鼠害现象。（6）管理区域内道路平整，主要道路及停车场交指示通标志齐全、规范。（7）安

7、全警示标志设置规范，安全防范措施健全；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。（8）对供水、供电、停车场智能化设施等的日常运行进行到位管理；能对专业维护单位在物业管理区域内对相关管线、设施进行维修、养护时，提供必要的协调和配合。3、维护住宅院落小区公共秩序：（1）配备相应的秩序维护人员。（2）住宅小区院落内的公共秩序和日常安全巡查：严格值班制度，按三班两运转人员配置，对重点区域、重点部位每小时至少巡查一次；配有安全监控设施的，实施24小时监控，监控资料按要求保存完好，未经许可不得外泄；发现管理区域内有异常情况必须及时处置并报告甲方及相关机构。（3）严格执行车辆管

8、理相关规定，对进出住宅院