抢在网络瘫痪前先打“预防针”

《抢在网络瘫痪前先打“预防针”》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、抢在网络瘫痪前先打“预防针”～教育资源库　　上个月，洛杉矶国际机场的一次局域网中断故障造成了机场关闭，数千名旅客滞留了9个小时。此后不久，由于大量用户下载微软安全补丁之后重新启动计算机引起了一个软件故障，造成Skype服务大规模中断。随后，ATT公司的EDGE无线数据网络也发生了中断故障。这些事件仅仅是最近发生的网络中断的一些例子。这些网络中断故障给人们带来了不便，特别是如果这些故障没有及时修复的话。这些事件还突出地表明需要系统能够诊断网络问题和减少平均维修的时间。　　应用和网络性能管理厂商NetScoutSystems最近

2、进行的一项调查显示，许多企业诊断和修复网络故障的时间都太长了。这项对284名用户进行的调查发现，75.9%的IT经理是从那些给服务台打的愤怒的用户那里听说网络性能问题的。　　NetScout解决方案营销经理EileenHaggerty说，我们发现，许多问题是用户投诉之后才曝光的。我们需要在这些问题出现之前解决问题。　　Haggerty说，企业没有提前解决网络性能问题，因为他们缺少IT资源。这就是说，网络开支在增长，但是，管理网络和应用程序的人员数量保持不变。她说，我们得到的技术越来越复杂，但是，得到人员越来越少。他们必须要增

3、加网络性能问题的可见性，更加自动化地检测问题。　　Haggerty说，应用和网络部门缺少沟通使这个问题更严重了。这篇研究报告发现，25%的网络经理认为机构内部应用部门和网络部门的关系是稍微敌对或者中等敌对的。她说，企业需要效绩管理解决方案，把各个IT小组集合起来讨论效绩问题，而不是在发生问题时进行指责。　　她说，这些问题能够影响业务和收入。受访者最后表示，造成这些问题的并不是网络。争吵会导致更多的问题和浪费解决问题的时间。　　这项调查发现，修复网络问题和减少维修的时间是高层管理者考虑的主要问题。受访者表示，高层管理者期望他们

4、更快地解决与网络和应用程序有关的问题。23%的受访者都有关于平均维修时间的目标管理。从2006年1月至今年年初，这个数字增长了272%。　　Haggerty说，目标管理比例的增长表明，管理层正式要求更多的网络经理报告他们解决网络性能的能力。因此，他们需要可靠的报告功能。　　这篇研究报告还显示，更多的企业在采用某种水平的服务质量以保证应用程序在整合网络上正确地运行，希望避免出现性能问题。83%的接受调查的机构表示，他们已经实施了服务质量政策或者计划在明年采用这种政策。36.4%的接受调查的机构表示，执行服务质量政策的主要原因是

5、为了处理VoIP通讯。31.8%的受访者表示他们是把服务质量作为广域网服务的一部分或者是为了支持MPLS广域网上的VoIP通讯。　　InterContinentalHotelGroup(IHG)公司网络容量规划师和技术顾问GaryAbbott说，他的公司一度曾依靠用户的投诉来确定网络性能问题是什么时候出现的。他说，我们许多年都采取这种老式的等待铃响的方法。这个过程是非常耗费时间的。　　Abbott和他的同事使用嗅探器用了他称之为复杂的方法并且说了许多废话才解决这个问题。使用嗅探器不能及时发现问题。他说，他们要发现哪一个线路忙

6、，为什么会那样繁忙，以及造成通讯量增加的原因是什么。　　Abbott说，他曾考虑增加带宽。但是，如果你的机器有问题，运行异常，你增加带宽也不能解决问题。　　使用NetScout公司的nGenius套装工具，Abbott能够缓解过去的痛苦。他不再担心投诉网络速度慢的铃声了。他说，当推出新的应用程序的时候，他观察通讯有什么变化。这就能够让他做出容量计划，保证应用程序的成功部署。　　Abbott回顾了最近发生的一个事件。某些服务隔一个小时就会爆炸性的出现每秒160MB的数据。这种数据爆炸式增多的情况会减慢网络的速度，使应用程序的运

7、行像蜗牛一样慢。他在几秒钟之内就能够发现故障并且检查主网络准确找到故障点。过去，一般需要一个工作日才能找到故障的原因。　　Abbott说，IHG公司现在有许多大尺寸显示屏让他观察最重要的网络干线。在观察一会儿之后，你就知道什么是正常的，并且在发生问题时或者在发生问题之前检测到问题。　　他说，我增加了基准条件，这样我就能够看到正常状况。在我看到通讯量增加并且看到谁在谈话的时候，两台服务器相互之间正在发送大量数据。我定期重新启动机器，这个通讯高峰就消失了。这只需打几个和发送一个图标就完成了。老式的方法永远不会采用了。我认为，我完

8、成整个事情不需要一个小时。　　Abbott说，你必须要查看报告以便找到可以采取行动的项目。你必须找到办法把排除故障的时间减少到最低程度，把排除故障作为你的工作日的一部分。你必须要抓住问题。你必须要预测未来，击败空间和时间，改变光的速度。友情提醒：，特别！