盛传操作——操作员常见问题解决

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1、盛传操作——操作员1、散客消费在收银台—散客消费（现金）—项目消费，把鼠标放在项目编号的方框里，填入对应的服务项目编号，点击键盘上面的enter键（回车键），鼠标前移到设计师，填入员工编号，选择设计师，选择指定类型（0表示不指定，1表示指定）；然后继续按回车键鼠标前移到助理，选择助理编号，选择指定类型；鼠标前移，选择到顾客性别（女客请填0，男客请填1），继续按回车键，保存结账。如果一张水单要多做几个项目，就要按键盘上的F9添加服务项目，按照上面的步骤操作。2、购买卖品点击收银台—散客消费（现金）—购买卖品，把鼠标的光标放

2、在卖品编号的方框里，输入卖品编号，按键盘上的Enter键（回车键），鼠标前移，到销售人，用鼠标点击倒三角符号，选择销售人，输入流水单号，保存结账。3、怎样添加会员？点击收银台—添加会员（开卡）—添加会员资料，填入会员的手机号码，会员姓名，选择卡类型，填入卡号，需要收取工本费就填入，工本费只收取现金，填入充值的金额，填入流水单号，选择开卡人，最后点击确认添加，进入会员消费界面。4、会员怎么消费？点击收银台—会员消费（刷卡）—输入手机号码或者卡号，点击下一步，有刷卡机就直接刷卡进入消费界面。如果有多张相同卡号的会员卡就点击会

3、员卡号进入。点击消费项目和购买卖品，操作步骤同散客消费的步骤一样。5、会员卡怎么充值？点击收银台—会员消费（刷卡）—进入会员消费界面，点击会员卡充值，填入充值金额，选择开卡人给提成之后，保存结账。6、会员卡怎么转账？点击点击收银台—会员消费（刷卡）—进入会员消费界面，点击会员卡转账，查找到要转入的会员卡，填入转出金额，最后点击确定。如果转账转错误了，需要把钱转回原卡，在进行转账操作。7、会员怎么开附属卡？点击点击收银台—会员消费（刷卡）—进入会员消费界面，点击开附属卡，选择会员卡类型，填入转出卡金，最后点击确定，进入所开

4、附属卡的消费界面。如果开附属卡错误了，首先把附属卡里面钱通过会员转账转回原卡，然后点击会员资料，找到那个附属卡的资料，选中删除。如果所开的是计次卡，就要先把计次卡转成储值消费卡，然后在转账。8、会员消费欠款怎么操作？比如说客户消费了一个中式洗剪吹25元，卡内余额只有20元，欠5元，那买单的时候项目业绩填20，员工业绩正常给25，扣卡金20，欠款填5，实际入账填20，保存结账。下次客人来消费还款的时候，就点击还款，项目的欠款只能用现金还款，还款的金额会进入到日常开支里面。5、会员充值欠款怎么操作？比如客人需要充值200，先

5、充值100，欠100，点击会员卡充值，充值金额填100，欠款填100，保存结账。下次客户来还款的时候，点击还款，然后将还款的金额充值到客人的卡金里面。10、赠送金代金卷积分怎么买单？划卡进入会员的消费界面，卡金200，赠送金100，水单业绩是300，因为赠送金不入账，所以买单的时候项目业绩填200，员工业绩给多少就手动修改给多少，扣卡金填200，赠送金填100，实际入账填200，保存结账。11、会员消费刷那里录入会员的卡号找不到会员？1、在会员管理—会员资料查询里面把这个会员删除了。2、在会员管理—会员资料查询里面可以查

6、到这个会员，查出来看一下这个会员的是不是没有选择卡类型，这种情况一般是他们把会员卡类型删除了，比如说这个会员是金卡的会员，他们把金卡的卡类型删除了，这样就导致了，会员可以查到，但是会员消费刷卡那里就查出不来，解决方法：在基础设置—会员卡类型设置—已删除会员卡类型那里恢复被删除的卡类型，12、如果如果项目消费水单输入的时候，金额输入错了，怎么办？在营业记录—水单记录—项目消费记录—找到那张水单，点击撤销，然后重新输单。13、如果项目消费水单输入的时候，员工业绩选择错误或者业绩给错了，怎么办？在营业记录—水单记录—员工服务记

7、录—找到那张水单，点击员工旁边有个“改”字，进行修改。如果一张水单中，没有选择员工就直接结账，可以点击员工服务记录—添加员工；如果一张水单中，只选择一个发型师，没有选择中工，就不能在添加员工，只能到项目消费记录里面找到水单，撤销，然后重新输入正确的水单。14、开卡的时候，没有选择开卡员工怎么操作？点击营业记录—水单记录—会员充值记录—找到那张水单，点击添加员工。如果员工选择错误了，可以点击会员充值记录，找到那张水单，点击“改”字修改。15、开卡的时候，输入的充值金额错误，或者银联现金填写错误怎么办？点击营业记录—水单记录

8、—会员充值记录—找到那张水单点击撤销，然后点击会员资料，找到那个会员的资料，选中删除，然后在重新开卡。16、购买卖品输入的金额错误怎么操作？点击营业记录—水单记录—卖品销售记录—找到那张水单点击撤销，然后重新输入水单购买卖品。17、购买卖品选择员工错误怎么操作？点击营业记录—水单记录—卖品销售记录—找到那张水单—相关